1、可以在收到投訴通知的3個工作日內前往申訴入口:知識產權提交申訴材料,並關註後期投訴方響應情況以及申訴處理進展。
2、還可以嘗試聯系投訴方撤銷投訴,提交申訴後,在投訴方響應期間,對方可選擇撤銷投訴。
溫馨提示
若未及時申訴/申訴失敗/未聯系投訴方撤訴,淘寶網將根據淘寶規則做出相應處理。同時,為避免再次被投訴,請對店鋪及商品進行自檢自查,及時整改或刪除侵權信息/商品。
擴展資料
投訴通過後淘寶網會刪除涉嫌侵權的商品,壹***有2次申訴機會。首次收到侵權通知時,在3個工作日內需提交申訴,若第壹次未申訴或申訴不成立,會執行扣分處罰。
在收到扣分處罰通知後還有3個工作日的二次申訴機會,若二次申訴不成立則維持原判。(註:工作日不包含周六周日)
註意:
提交申訴之後,會給投訴方3個工作日響應時間,不接受主動進行審核,若投訴方申請小二介入後,小二介入是3-5個工作日(註:工作日不包含周六周日)。侵權申訴流程較長,建議耐心關註。
淘寶-侵權申訴流程和響應時間是多久?
淘寶-我被投訴知識產權侵權,該怎麽辦?