博奧客服電話不是24小時的。
博奧客服上班時間上班時間：(白晚班輪換)白班09:00-16:30晚班16:00-22:30每月四天休息，晚班客服下班時間原則上以22點30分為準(值班除外)，如還有客戶在咨詢，接待客服工作自動延長。
公司簡介：
博奧生物集團有限公司暨生物芯片北京國家工程研究中心（以下簡稱“博奧生物”）成立於2000年9月30日，成立以來，以清華大學、中國醫學科學院等科研單位為技術依托，博奧生物致力於為集成醫療（包括預測、預防和個體化醫療）領域開發和提供創新性產品和服務。
研制開發出了生物芯片（包括基因、蛋白、細胞芯片和芯片實驗室等）及相關儀器設備、試劑耗材、軟件數據庫等四個系列數十項具有自主知識產權，可以在國際舞臺上與其他廠家競爭的產品和服務，多款產品獲得了中國食品藥品監督管理局（SFDA）《醫療器械註冊證》、歐盟CE認證和美國食品藥品監督管理局（FDA）安全通關備案等證書。
博奧生物產品及服務已出口北美、歐洲、亞洲、中東等二十余個國家和地區，其中，英國、法國、德國、意大利、西班牙、丹麥、瑞士和瑞典等歐洲國家的近百家醫院購買了博奧生物的芯片產品，用戶反映很好。