目標管理？目標管理的概念是由美國著名管理大師彼得·德魯克在其代表作《管理實踐》中首次提出的。德魯克認為，企業的使命和任務必須轉化為目標。如果壹個領域沒有目標，這個領域的工作必然會被忽視。所以管理者要通過目標來管理下屬。？執行力執行力是任何壹個現代企業面臨的最大問題。執行力不僅僅是能完成或不能完成的事情，而是壹套非常具體的行為和技術，在任何情況下都可以幫助企業建立和保持競爭優勢。所謂執行力，就是讓這些目標實現的綜合能力。企業的核心競爭力？企業的核心能力就是核心競爭力。戰略管理中最流行的核心能力定義是由潘漢德和哈默提出的，即核心能力是“在壹個組織中積累的知識，特別是關於如何協調不同生產技能和有機結合多個技術流派的知識”。麥肯錫公司認為，所謂核心能力是指組織內部壹系列互補的技能和知識的組合，具有使壹項或多項業務在競爭領域達到壹流水平的能力。企業文化？企業文化是指壹個企業的行為準則和相同的價值觀。它包括企業員工的觀念、價值觀和行為。這些外在的表現形式和傳統是由客戶與員工的關系、社會地位、職業道德、坦誠程度、個人與集體的關系、工作方法決定的，也與政治經濟或社會習俗有壹定的關系。客戶關系管理(Customer relationship management)客戶關系管理(Customer relationship management，簡稱CRM)是企業與客戶之間建立的管理其聯系活動的信息系統。客戶關系管理的概念源於關系營銷，最早由Gartner集團咨詢公司提出，即通過經營理念、組織和業務流程的不斷重組，實現以客戶為中心的自動化管理。在網絡時代，客戶關系管理是指借助現代信息技術，在企業和客戶之間建立壹個數字化的、實時的、交互式的溝通管理系統。扁平化組織傳統組織的特點是層級結構，即在壹個企業中，其高層、中層、基層管理者形成金字塔結構。董事長和總裁位於金字塔的頂端，他們的指示最終通過壹級管理層傳達給執行者；基層的信息經過層層篩選，最終到達最高決策者手中。扁平化組織是指當企業規模擴大時，改變原有的增加管理層級、增加管理範圍的做法。當管理層級降低、管理範圍增大時，金字塔形的組織形態被“壓縮”成扁平化的組織形態。業務流程再造業務流程再造是指“為了大幅改善成本、質量、服務、速度等現代企業的主要運營基礎，需要從根本上重新思考和徹底改革工作流程”。這個想法是由美國麻省理工學院教授邁克爾·哈默和CSC管理咨詢公司董事長詹姆斯·尚皮在20世紀90年代提出的。業務流程再造作為壹種新的工作設計方式和工作流程設計思想，具有普遍意義，但在具體實踐中，必須根據企業的實際情況進行。6 σ管理法？作為壹種全新的管理理念，6 σ指的是全面的管理義務、卓越的意見、以客戶為中心、過程和衡量規則，即把客戶放在第壹位，用事實和數據推動更發達的問題解決方案。20世紀80年代，6 σ誕生於當時瀕臨破產的摩托羅拉。在短短的五年時間裏，它的直接效益是摩托羅拉節省了110億美元，產品質量提高了10倍，從而在1988年擊敗了眾多強大的對手，贏得了久負盛名的“馬爾科姆·巴德裏通用電氣”。目前，6 σ正越來越深入到管理者和員工的視野、心智和行動中，成為企業成功的核心部分。5S管理法？5S是在日本、中國、臺灣省等國家和地區廣受推崇的壹套管理活動。在質量管理活動中，5S是最基本的管理項目。5S管理包括以下五項內容:SEIRI:區分要用的東西和不用的東西，明確不用的東西。塞頓:要用的東西按規定定位，定量擺放，標識清楚。SEISO:清理工作場所的汙垢，防止汙染。SEIKETSU:將前3S中實施的實踐制度化和標準化，實施並維護結果。識字(SHITSUKE):每個人都按照規定行事，養成良好的習慣。在日語的羅馬發音中，這五個內容都是以S開頭的，所以稱為5S。5S活動具體而實際，不僅讓員工壹下子就明白了，而且是可以落實的，那就是為員工營造壹個幹凈、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環境。全面質量管理。它是指壹個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，以滿足顧客、惠及組織全體成員和社會為目標，取得長期成功的管理方式。全面質量管理是20世紀60年代初出現的壹種新型質量管理方法。它是繼質量檢驗階段(重點是事後檢驗和挑出廢品)和統計質量控制階段(利用統計方法控制生產經營過程)之後的第三個質量管理階段。與前兩者相比，全面質量管理是壹個質的飛躍，它不僅是簡單的業務方法、具體工作內容和管理職能的變化，而且是質量管理思想、目標乃至整個管理組織的變化，是質量管理向科學化、合理化和大眾化的進壹步發展。這種質量管理方法有兩個核心:壹是無休止地推動質量改進，也就是人們所說的持續質量改進；另壹種是追求用戶滿意的目標，不斷滿足或超越用戶的期望。項目管理？項目管理的概念起源於美國。是指在有限資源的約束下，運用系統的理論和方法，對組織資源進行有效管理，以達到項目特定目的的壹種管理方法體系。目前，項目管理已經被公認為壹種管理模式，而不是壹種任意的管理過程。知識管理？知識管理是新網絡經濟時代新的管理思想和方法。它是指組織中的壹個定量和定性的知識體系，使組織中的信息和知識通過獲取、創造、共享、集成、記錄、訪問、更新和創新的過程，不斷反饋到知識體系中，形成壹個不間斷的循環，積累個人和組織的知識，成為企業組織中管理和應用的智能資本，幫助企業做出正確的決策，以適應市場的變化。？企業資源規劃(ERP)？在網絡日新月異的新時代，隨著信息化的日益普及，有效而恰當地使用ERP企業資源計劃系統將有助於企業順利電子化，引入電子商務，為企業創造新的價值。？視覺？願景，或翻譯為遠見和遠見，是20世紀90年代流行的管理概念。願景，即由組織內部成員制定，團隊討論，獲得組織壹致的認識，形成大家都願意全力以赴的未來方向。而願景管理就是將個人價值觀和組織目的結合起來，通過發展願景、瞄準願景、實施願景三部曲來打造團隊，走向組織成功，促進組織力量的最大發揮。？團隊精神？Jon "R" Katzenbach和Douglas "K" Smith的《團隊的智慧》曾這樣解釋團隊:“團隊是壹群技能互補的人，他們為了壹個共同的目標而努力工作，實現他們的目標，堅守他們共同的責任。”？t管理？在當今的知識經濟時代，大多數公司都在浪費他們最大的財富:分散或深深紮根於組織中的專業知識、觀點和洞察力。為了挖掘這些智力資源，許多公司集中知識管理或投資知識管理技術，並取得了壹定的成功。能源巨頭BP(英國石油公司)發明了壹種方法——T-管理法，效果顯著。所謂T型管理，是指在公司內部自由分享知識(T的橫向部分)，同時致力於單個業務單元的績效(T的縱向部分)。T型管理通過跨單位學習創造橫向價值(T的橫向部分)，* *共享資源和交流思想，同時致力於單個業務單位的績效(T的縱向部分)。成功的T型管理者應該學會在雙向知識共享帶來的緊張中生存，最終得到發展。這就要求管理者改變自己的行為和花費時間的方式，打破傳統的公司等級制度。？SWOT分析SWOT最早見於設計派代表人物塞茲尼克和錢德勒的戰略管理理論。SWOT是優勢、劣勢、機會和威脅的總稱。因此，SWOT分析實際上是壹種綜合和總結企業內外部條件各方面，進而分析組織所面臨的優勢和劣勢、機會和威脅的方法。由於SWOT清晰、簡潔、具體，可以減少時間和精力的浪費，贏得世人的青睞，成為競爭和經營戰略決策中的常用工具。？波士頓矩陣？65438-0970波士頓矩陣由著名管理咨詢公司波士頓咨詢集團創立並推廣。波士頓矩陣有助於提高企業決策者的管理理念，是多元化公司制定戰略的有效工具。它將客戶生產經營的所有產品或業務組合作為壹個整體進行分析，解決客戶相關業務之間的現金流平衡問題。？M&A？M&A，又稱M&A，是企業並購的總稱。收購是指企業用現金、債券或股票購買另壹企業的部分或全部資產或股權，以取得對該企業的控制權。收購的經濟本質是獲得控制權。兼並通常是指壹個企業以現金、債券或其他形式購買其他企業的產權，使其他企業失去法人資格或變更法人實體，獲得對這些企業的決策控制權的經濟行為。？
上一篇:雛鷹計劃的申請條件是什麽？下一篇:大慶油田建成後的偉大意義是什麽