撥打12315投訴京東有用。
2019年2月28日,中華人民***和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。
2020年底前,原工商、質檢、食品藥品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話,即12315、12365、12331、12358、12330等將統壹整合為12315熱線,以12315壹個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。
新平臺將堅持統壹熱線號碼,實現壹號對外;統壹運行平臺,暢通訴求渠道;統壹工作機構,實現五級貫通;統壹制度規範,優化工作程序;統壹分析研判,數據安全***享;統壹績效評價,實施科學評估。
新平臺上線後,將通過互聯網、移動端APP、微信、支付寶等入口為社會公眾提供全天候24小時投訴舉報服務;通過創新事中事後監管方式,運用大數據、“互聯網+”等手段,為市場監管執法提供靶向案源信息和動態監控預警,逐步實現精準監管、協同監管、動態監管;
通過建立企業在線調解、消費投訴公示等工作機制,推動在互聯網上建立行政執法監管、經營者自律、社會監督為壹體的消費維權社會***治體系。
撥打要求如下:
1、當您的權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制造假冒偽劣商品的“窩點”時;