壹、了解投訴平臺
大連12315網上投訴平臺是市政府設立的消費維權機構，旨在為消費者提供投訴、咨詢、舉報等服務。消費者可以通過這個平臺了解相關法律法規、投訴程序和維權知識，從而更好地維護自己的權益。
第二，註冊登錄賬號。
消費者需要在大連在線投訴平臺註冊賬號12315後才能進行投訴。註冊時需要提供真實姓名、聯系方式等基本信息，以便平臺工作人員與消費者取得聯系。
第三，填寫投訴信息
消費者登錄後需要按照平臺要求填寫投訴信息，包括投訴對象、投訴內容、投訴時間、相關證據等。投訴要盡量詳細準確，讓平臺工作人員更好的了解問題，及時處理。
第四，遞交訴狀，坐等。
消費者填寫投訴信息後，需要確認信息無誤後提交投訴。平臺工作人員接到投訴後會盡快處理，並聯系消費者了解詳情。消費者還可以通過平臺查詢投訴的進展和處理結果。
動詞 （verb的縮寫）處理結果的反饋
平臺工作人員對投訴進行處理後，會將處理結果反饋給消費者。如果消費者對結果不滿意，可以繼續向平臺申訴，或者尋求其他途徑維權。
總而言之:
大連12315在線投訴平臺為消費者維權提供了方便快捷的渠道。消費者可以通過這個平臺投訴商品和服務質量問題，尋求解決方案。在投訴過程中，消費者需要了解平臺的使用方法和註意事項，盡可能提供詳細準確的投訴信息，以便平臺工作人員更好地處理投訴。
法律依據:
中華人民共和國消費者權益保護法
第37條規定:
消費者認為自己的合法權益受到侵害，可以通過以下途徑解決:
(壹)與經營者協商解決；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
(5)向人民法院提起訴訟。
第39條規定:
消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
(5)向人民法院提起訴訟。