1.維修延誤了怎麽投訴？
延遲發送維修可以基於在線投訴或電話投訴。
《郵政行業標準》附錄A規定，快件的延誤、丟失、損毀、不符，寄件人或者寄件人指定的受益人可以請求賠償，但快件的損失是由於客戶責任或者郵件本身原因造成的，或者損失是由於不可抗力造成的(保價快件除外)，或者客戶自快件發出之日起壹年內未查詢、請求賠償的除外。
對於毀損的賠償標準，快遞服務機構與客戶有約定的，應當約定，沒有約定的，可以按照以下原則執行:
a)全損是指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償的規定執行；
b)部分毀損是指快件價值的部分損失，按照快件損失價值占總價值的比例和快件損失賠償金額的相同比例進行賠償。
快件損失賠償主要包括:
a)快件丟失時，免收服務費(不含保價等額外費用)；
b)快遞服務機構購買保價(保價)快件，應當賠償保價(保價)金額；
c)未保價(保險)的快件，按照《郵政法》、《郵政法實施細則》及相關規定辦理。
我國《郵政法》規定，郵件和其他具有信件性質的物品由郵政企業專營。可以認為，郵政專營只適用於郵政向社會提供普遍服務的通信等領域。由於新興的物流業務不屬於郵政普遍服務的範疇，郵政物流業務從未受到《郵政法》的調整。
侵權損害賠償是指侵權行為對他人財產、人身、精神造成的損害，行為人依法應當承擔的民事責任是給付金錢或者實物。侵權損害賠償是壹種非常常見和頻繁的民事責任方式。由於其內容的復雜性，可以說損害賠償是壹個由賠償原則、賠償範圍、賠償方式等制度組成的法律體系。
二、侵權損害賠償的特征是什麽？
(壹)承擔損害賠償責任的方式以造成他人財產或人身傷害為前提。在各種責任形式中，停止侵害、排除妨礙、消除影響的責任不能以實際造成他人財產或人身傷害為前提。只要受害人的財產、人身或其他權利受到侵害、面臨危險或受到阻礙，就可以要求行為人承擔這些責任；返還財產、恢復原狀、修理、重做、更換的責任，僅以財產受到侵害為前提；消除影響、恢復名譽、賠禮道歉的責任，通常以侵害人身權或知識產權為前提。損害賠償責任可以以他人財產受到損害為前提承擔，也可以以他人人身受到損害為前提承擔。
(2)損害賠償的內容是支付金錢或實物。在其他形式的責任中，侵權人不存在向受害人支付金錢的問題；即使是實物支付，財產也應該屬於侵權人。在返還財產責任的形式上，侵權人返還被害人的財產，原屬被害人所有或者管理。
(3)損害賠償責任受到各種因素的限制。其他形式的責任相對簡單，在實際承擔時容易操作。然而，損害賠償責任在實際承擔中更為復雜，通常會受到各種因素的影響。比如要考慮賠償範圍、賠償金額的計算、侵權人和受害人的經濟狀況、故意侵權中的懲罰性賠償等。
在當代社會，快遞行業屬於服務型行業。壹般與相關消費者簽訂服務合同。如果快遞不按合同規定投遞或寄回，屬於違約責任。消費者可以依法追究其違約責任或投訴。