數字化轉型面臨的挑戰之壹是人才。據介紹，根據世界銀行2017年的預測，未來十年全球將有1,000萬ICT人才缺口。
陳黎芳說：我們不能指望每個人生來就是哥白尼或肖邦，但是可以通過多種手段和途徑培養更多高質量符合 社會 需求和產業發展的人才。”
華為又是怎麽做的呢？
華為認為人才培養不能僅僅依賴學校，企業的加入能夠更加高效培養 社會 與行業需要的人才，並且推動科學研究從理論走向實踐。
陳黎芳以5G為例，2008年土耳其教授Arikan發表關於“極化碼”的論文；2010年華為該論文的潛力，並投入了大量的科研人員進行研究。2018年“極化碼”成為了5G標準的重要組成部分。今天全球已經有超過9,000萬5G用戶，這離不開全球通信企業數萬級的科學家和工程師的付出。反過來，在這個過程中也培育了非常多5G產業鏈人才。
截至2019年底，華為已經與全球900多所大學院校開展校企合作，我們每年在與大學合作經費上投資超過3億美金，贊助300多位教授從事研究，並且沒有知識產權要求。
而ICT人才隊伍建設是壹項長期而艱巨的任務，因此我們需要建立壹個生態系統，要開放合作與世界交換能力，打造人才生態圈。人才要流動，思想要交流，這樣碰撞出的火花無論被誰應用都是有利於貢獻 社會 的。
人才的培養不可能僅靠壹兩家企業。當前，華為與全球培訓合作夥伴合作，面向全球公眾提供培訓與認證服務，截至2019年底，華為授權培訓合作夥伴全球分布已超過110家，還在全球與50多所院校合作設立了ICT學院。自2011年以來，華為在歐洲已經與英、法、德、羅馬尼亞、波蘭等12個國家與院校合作，成立華為ICT學院。這些ICT學院已培養100多名ICT學院講師，每年約培養1,500名學生。
為此，華為從2008年起開始舉行“未來種子”項目，這個項目旨在幫助培養本地ICT人才，目前已經有來自126個國家全球500多所高校的3萬余名學生從中收益，華為“未來種子”項目承諾女性學生的比例將達到40%。
20年前，華為在瑞典開設了第壹個研發中心，與產業界、學術界聯合創新，邁出了歐洲發展的第壹步。20年後的今天，華為的業務已經覆蓋了歐洲所有國家，歐洲市場支撐了華為公司業務的全球化擴展，華為在歐洲的長期發展也助力了歐洲經濟的繁榮。目前，華為在歐洲擁有1.3萬多名員工、23個本地研發中心。2019年，華為為歐洲貢獻GDP達到164億歐元。