2010年離開華政園，開始從事法務工作時，最先面對的就是處理工商事務。從業之初，壹方面個人專業素養還不夠，另壹方面大環境還不是很好，工商窗口人員的整體素質還不高（很多窗口大爺阿姨都是照章辦事），所以即使作個簡單的經營範圍變更，都要和窗口爭辯掰扯。後來發現，這事還得依法為據。將公司法，企業法人登記管理條例，企業經營範圍登記管理規定等壹系列規定都弄熟了，心裏有底氣，再去和各地工商窗口溝通過程中，效果好了很多，甚至還幫窗口工作人員避免了諸多錯誤。
2013年，對辦理工商事務有了些心得經驗，想著怎麽能讓法務新人快速上手，於是和法務部門小夥伴用了2個多月的時間，編制出壹套工商事務模板目錄和示範文本，包含4個場景，16項類別，涵蓋工商文本，自制文件和適用說明等。那時候，沒有什麽文本分析系統，法務團隊就是用Excel+Word去做最基本的文本分類和搭建知識庫（現在比較流行的詞），然後做成小冊子給到下屬企業辦理工商業務時使用。
2013-2017年，4年的時間，這套小冊子的細節內容雖然會有更新，但總體框架居然沒有怎麽變動過。
2018年，隨著“簡政放權”理念逐步落地實施，小冊子終於升級換代，竹間法務也開始轉型，承擔起法律+AI訓練師的角色。我們將辦理工商事務的經驗變成竹間智能BF機器人平臺的訓練語料，在徐匯區市場監督部門首次嘗試應用。雖然“徐小智”還是1.0版本（離我心中“聰明”的機器人設定還有挺長的壹段路），但也幫助、引導很多老百姓和企業客戶，去更高效的辦理工商事務，節省了工商窗口咨詢人員的答復時間。
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