咨詢業是適應社會信息化、科學化、現代化發展的現代產業,也是第三產業中發展最快的行業之壹。現代咨詢業的核心功能是提高人們決策和行為的科學化水平,對國家的經濟發展和保持國際競爭優勢起著非常重要的作用。在目前的中國市場,外國咨詢公司占據壟斷地位。發展本土咨詢行業,首先要了解國外咨詢公司的發展特點和方向,這樣才能迎頭趕上。經過幾十年的發展,國外管理咨詢業已經成為壹個快速發展的知識型產業部門,被列為高層次知識產權的重要領域,建立了許多具有較高水平和聲譽的咨詢公司。
美國75%的企業應該咨詢咨詢公司,日本50%的企業應該在咨詢公司的幫助下改善管理。市場的擴大帶來了收入的大幅增長。美國管理咨詢的年收入在60年代是6543.8+0億美元,70年代增加到20億美元,80年代達到50億美元。目前為止已經達到6543.8美元+0.3億。在西歐國家,它也顯示了穩定和快速的增長。
隨著專業分化越來越細,新興行業不斷湧現,咨詢公司也在不斷擴大服務範圍,為不同企業量身定制咨詢方案。70年代後半期,美國管理咨詢公司能夠提供115種咨詢服務。包括生產管理咨詢、人事咨詢、營銷咨詢、會計咨詢、行政咨詢等11類。隨著經濟全球化的發展趨勢和近年來信息技術、通信技術和計算機技術的蓬勃發展,管理咨詢的範圍進壹步拓展,方法也進壹步改變。
為了促進咨詢業在市場經濟條件下的快速發展,西方國家非常重視管理咨詢行業協會的建立。美國管理咨詢公司協會(ACEM)成立於1929,是最早的管理咨詢協會,已有69年歷史。此外,1959成立的管理顧問協會(AMC)和職業管理咨詢協會(SPMC),1968成立的管理咨詢協會(IMC)和1970成立的內部管理顧問協會(AIMC)也是美國享有盛譽的管理咨詢行業組織。除了美國,英國管理咨詢協會(IMC)、管理咨詢協會(MCA)、法國咨詢與研究集團協會(SYNTEC)、加拿大管理咨詢協會(CAMC)、德國商業咨詢聯合會、日本商業協會、中小企業診斷協會等管理咨詢行業協會也在中國管理咨詢業的發展中發揮著非常積極的作用。從整體上看,西方國家的咨詢協會代表了這個國家的整個咨詢服務業。顧問和咨詢公司成立具有資源性質的專業協會,目的是使協會代表他們的利益,組織顧問和咨詢公司開展各種交流活動,並在建立資質標準、規定職業行為準則、通過培訓提高顧問素質、擴大咨詢行業影響力等方面發揮重要作用,使整個行業進入規範有序合理的競爭。在西方國家,擁有國家咨詢行業協會會員資格是從事該領域的個人和單位拓展業務、提高社會地位的重要資本。
綜合性、跨國咨詢公司的制勝因素之壹就是全方位的信息,而這種信息的無形投入的壹個顯著特點就是“* * *”和“規模效應”。壹個網點遍布全球的咨詢公司,將可以在全球範圍內享受信息資源,成本大大降低,競爭優勢突出。此外,出於占領市場的需要,大型咨詢公司也應抓住機遇,在全球範圍內設立分支機構。
因此,隨著經濟全球化的快速發展,西方咨詢公司正在走向綜合化、規模化和跨國經營。現在世界著名的咨詢公司如麥肯錫、羅蘭·貝格、普華永道都在世界各地設立了分支機構來拓展市場。中國因其良好的發展前景,正成為這些大公司的業務發展目標。
咨詢業在許多國家迅速發展了100多年,這些咨詢大國都有自己的強勢領域,在咨詢業中獨樹壹幟。比如英國在國際組織上優勢明顯,德國在工程技術上,美國在企業管理上,日本在工業智能上。我們來探討壹下這些咨詢大國的發展特點,為我國管理咨詢業提供參考。
美國1
美國是世界上咨詢業最發達的國家。這不僅得益於二戰以來美國經濟、科技的快速發展,也得益於美國的創新和領先風格。科學管理理念和綜合診斷方法最早應用於美國咨詢公司。此外,美國咨詢業與國外不同的是,有壹批實力雄厚的大公司,如蘭德公司,主要從事軍事方面的研究和咨詢;服務於政府、企業和組織的斯坦格國際咨詢機構;側重於經濟、外交政策和政府活動的布魯金斯學會;美國企業政策研究所,專註於保護自由主義制度,發展經濟和國內問題。這些咨詢公司組織龐大,研究人才集中,資金充足,有實力承擔壹些全局性、戰略性、綜合性的研究課題,具有較強的國際競爭力,有利於國家政策的民主化、科學化,減少行政長官的意誌。
2.不列顛,英國
英國有2000多家各種規模的咨詢企業,其服務範圍可分為三類:工程咨詢、產品和技術咨詢、管理咨詢。工程咨詢公司900多家,專業90個左右。大約有1000家產品和技術咨詢公司,有200個專業。管理咨詢公司有幾百家。英國咨詢業的發展壹直受到國家的重視。早在1913就成立了“咨詢工程師協會”。由於其嚴格的會員條件,其會員的社會地位也很高。此外,英國咨詢業的海外業務發達,發展迅速。重要原因是:①英聯邦國家是發展海外咨詢的有利條件;②政府對海外咨詢業務發展的重視和支持;(3)國家規定援外項目由國內咨詢公司承擔的;(4)咨詢機構有很強的開拓精神。
3.德國
德國的咨詢業始於20世紀50年代,咨詢機構發展迅速,呈兩極分化趨勢。目前,德國有數千家各種形式的咨詢機構。主要分為四類:壹類是政府決策咨詢機構,可以為政府部門提出新興技術和產業的發展方向和前景,對咨詢業的理論和技術方法進行深入研究,對重要課題進行技術經濟論證,將科研部門的研究成果向企業推廣和轉移。第二類是具有投資職能的咨詢機構,多以協會或科技部門為後盾。比如在柏林的工程技術中心,工程咨詢是德國發展最快、世界最先進的咨詢項目。第三類是及時有效地向企業推廣科研部門和高校最新研究成果的咨詢機構。第四類是純盈利的咨詢機構。近年來,德國咨詢業發展迅速,壹些大型咨詢機構通過兼並和業務滲透,形成了少數綜合性的“咨詢巨頭”。小型咨詢機構由於經營靈活、收費低廉、具有壹定的專業特點,在咨詢市場上也具有競爭力。
4.日本
日本有65,438+0,000多家咨詢機構,主要集中在東京等幾個大城市。它們的特點是:壹是官辦咨詢機構作用突出。總理和各省各部門下轄200多個由專家學者組成的議事委員會,提供決策咨詢。第二,中國有100多個“大腦銀行”,為地方經濟建設服務。第三,非常重視企業診斷。二戰後,日本從歐美引進企業管理咨詢,稱為“企業診斷”,最受中小企業歡迎。自20世紀50年代初以來,政府先後頒布了《中小企業診斷基本綱要》、《中小企業指導法》等法律法規,為企業診斷提供了法律保障。
除了每個國家的特點,我們可以看到發達國家在咨詢業的共同特點是政府的重視和支持。無論是日本的立法規定,美國政府對咨詢公司的依賴,還是英國對咨詢行業的保護政策等等。,體現了國家對這個行業的鼓勵和重視。各國還采取了減免稅收和低息貸款等政策,鼓勵企業使用咨詢服務。