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海爾是怎樣進行管理創新的

海爾是怎樣進行管理創新的?

“海爾前進的主導力量是在理念及理念實踐上不斷創新”。海爾的創新,使其成為全球最知名的中國企業之壹。每當人們在紐約、東京鬧市上林立的廣告中,豁然看到海爾廣告,都會油然升起壹股自豪之感。那麽在創新與品牌上,海爾是怎麽想?又是怎麽做的?有什麽理念與經驗是可以學的呢?

(壹)海爾對創新、創牌的理解:

“海爾人的勞動就是創新。有了創新勞動,才有海爾品味、品格、品質、品德的海爾品牌”。這裏說明了創新與品牌的關

“佛教禪宗有句話:凡墻都是門。只要肯創新,凡墻都是門。不創新,門也是墻”。

海爾創新的三原則是:“壹是創新目的就是創造有價值定單;二是創新的本質是創造性破壞;三是創新的途徑是創造性模仿、借鑒、整合”。

“國際化大目標握在海爾人手中”。鍥而不舍,目標如壹,千萬遍不厭其煩地重復正確,這就是海爾創新的真諦。

海爾創新的重點:

第壹,是觀念創新,即首先要改變觀念。如“只有淡季思想,沒有淡季市場”。

第二,“其次是企業技術創新,從不求所有,但求所用開始,走向自主創新”。“從小處做起,在小處追求不同,在臨近市場需求點上下工夫”。

第三,“組織創新,著眼於活力”。“文化創新在於員工都參加自主經營體”。

第四,“市場創新,從打造世界名牌出發,執行《易經》三易:變易、不易、簡易”。總之,管理創新重於技術創新。海爾創新,重在打破陳規。15年前北京人遭受熱浪之苦,買得到空調,買不到安裝。海爾立即調動全國空調安裝工乘飛機匯集北京、搶裝空調的舉動,實現了“真誠到永遠”的諾言,征服了北京市民的心。

“創新不是創利,只有滿足客戶需求的創新才是高層次創新”。“用戶需求是市場的指南針。少了用戶需求,企業創新就找不到‘北’”。

“企業要進行全方位、全過程的自主創新,真正成為自主創新主題,才不會受制於人,才會有良性的持續發展”。

“對海爾當前來說,核心技術就是可轉化的技術。壹是把用戶渴望轉化為技術開發的創意;另壹方面,就是通過整合壹切資源轉化為用戶滿意的產品技術,並繼續把客戶的滿意與不滿意轉化成新的創意,這才使競爭力在良性循環中得到發展。資金與技術都圍繞這個良性循環轉”。

“來自終端客戶的渴望,是我們開發超前新產品的創意之源”。“今日之技術已不是獨立因素,許多創新來之於客戶需要的追求過程之中”。

“僅有好的產品,還不能成為品牌,有了好的公司才能成為品牌”。

(二)海爾對創新、創牌的做法:

1.在2005年第14屆中外管理官產學懇談會上,張瑞敏談到海爾創新的路子:“海爾已進入全球化品牌戰略階段,這就需要進行發展模式創新、管理模式創新和企業文化創新”。

2.“海爾人要把自己的夢想融入到海爾創世界名牌的夢想之中”。這指出了我們應追求的是每個人與企業戰略目標和方向的壹致。

3.企業自主品牌有三要素:

“壹是企業具有創名牌的精神,為了滿足客戶需求,不能有借口;

二是創名牌的資源是各方支持;

三是‘人單合壹’是創名牌發展模式的保證”。這是海爾創名牌不可缺失的條件。

4.“自主創新,在於企業擁有自主知識產權的自強精神,創世界名牌。背離這個目標,企業將迷失方向”。這是技術創新正確的道路。5.“在質量與服務基礎上用‘成套服務’取得海爾品牌的戰略優勢”。由此,海爾從制造商向服務商在商業模式上做出變革。

6.“只有創造客戶需求的顛覆性自主創新,才能支持海爾全球化品牌的目標”。這裏首先提出顛覆性自主創新的新概念。怎樣實現顛覆性自主創新?海爾人說:“只有創造出人無我有、人有我優的優勢資源,才能稱得上顛覆性自主創新。”

7.“只有每個海爾人增值了,海爾品牌才能增值。為海爾品牌增值的人,才是最有價值的海爾人”。這說到了創名牌的根本。

(三)海爾對創新的戰略目標我有幸參加了海爾集團2008年總結暨2009年戰略方針解讀動員大會。

大會主題是“為客戶創新”。張瑞敏在主題報告中明確了海爾創新思維的四大重點:

壹是機制創新:建立充滿活力,讓每位員工幹部在創造市場價值的同時,體現個人價值的自主經營體的機制。

二是網絡創新:打造滿足(虛擬櫃臺、虛擬超市)需求的供應鏈。

三是商業模式創新:創建零庫存下即需即供模式。

四是戰略轉型:從過去以產品為中心的制造商,轉向具有第壹競爭力的美好住房生活解決方案的提供商。

總結:就是通過以上的創新之路,才使海爾的知名度名揚世界。

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