1.先把內存卡拿出來。按住音量鍵和電源鍵，會出現恢復菜單。等等，會有幾個選擇。點擊第三個。點擊後可以重啟。此時手機正常開機，但恢復出廠設置，什麽都沒有。
2.用手機連接電腦？，配合360刷機助手。工具-清除鎖屏密碼。
3.找售後解決，就是拿到手機服務站讓工程師解決。
移動通信終端系統的設計技術:
1.海信長期堅持自主知識產權的移動終端設計研發，尤其是在TD-SCDMA產業化進程中。海信從壹開始就積極全面地參與TD終端產品的研發，並在四年內連續推出三代TD-SCDMA終端產品，為海信TD終端的產業化提供了最大的能量。同時，海信開發的Linux操作系統為客戶和運營商提供了深度定制和開發的可能。
2.目前，海信已經完全掌握了移動終端的設計和生產技術，在協議軟件、底層驅動軟件、應用軟件、數據業務、MMI軟件、射頻電路、基帶電路、外觀設計、工藝結構設計等方面形成了國內壹流的開發實力，積累了大量移動通信終端的產品設計、開發和生產經驗。海信先後與美國高通、展訊通信、大唐電信、中國聯通、中國移動等國內外大型公司開展了最深度的合作，迅速獲得了移動終端產品和模組產品的完全自主研發能力。
3.海信智能交通系統打破國外技術壟斷，創造了——全球第三大智能交通系統HiCon。5438年6月+2005年2月，海信以首次性能測試中標2008年奧運會北京智能交通管理投資建設項目，實現了民族企業在關鍵點上選擇性超越國外先進公司的目標。
4.目前，海信智能交通產品已在北京、上海、廣州、福州、廈門、成都、貴陽、蘇州、無錫、濟南、太原、長春、烏魯木齊、呼和浩特等全國大中城市得到廣泛應用。核心產品已占據國內城市智能交通管理市場20%的份額，BRT市場覆蓋率達到70%。
近年來，海信在智能交通領域承擔了多項國家項目，包括牽頭編制國家標準，引領行業發展。海信還與交通、計算機領域的高校、專家學者廣泛合作，確保研發的前瞻性、先進性和適用性。