自己投訴:以淘寶為例;
控制淘寶價格有兩種方式:
1,在線交流賣家
溝通的方式很簡單。通過旺旺告訴賣家妳就是那個品牌,把準備好的維修價格文件(壹般需要蓋章增加說服力)發給賣家,通知他們按照規定調整價格。
2.在線投訴
品牌需要在阿裏巴巴的知識產品保護平臺上註冊賬號,進行資質備案。壹般審核周期為3-5個工作日。所有審核完成後,可以對淘寶上需要處理的鏈接發起投訴。有幾種常見的投訴方式,供大家參考。
(1)知識產權侵權投訴
知識產權投訴包括商標權、著作權、版權、專利等。通過判斷被投訴鏈接具體侵犯了哪項知識產權,以相應的名義發起投訴。平臺對知識產權侵權投訴的審核周期為3-5個工作日,處理結果壹般為產品下架、刪除鏈接、店鋪扣分2-6分(壹個自然年內每家店鋪48分)。其中店鋪扣費對淘寶店主的影響很大。店鋪壹旦被扣,不僅影響權重,甚至會被關閉。
(2)涉嫌銷售假貨的投訴
現在淘寶、閑魚、拼多多很多店鋪為了避免被品牌投訴,經常使用自拍,但是自拍很難通過知識產權侵權的投訴,所以要以涉嫌售假的名義投訴。常見的投訴方式有真假商品對比、假冒工廠名稱地址、離線鑒定等。平臺對涉嫌售假投訴的審核周期為5-7個工作日,處理結果壹般為產品下架、刪除鏈接、店鋪被扣12分、店鋪被平臺封殺數日。