公司行政管理制度是公司管理的重要文件,其管理依據是《公司管理制度》和《公司員工守則》。本制度由總經理、公司管理中心、行政部及各部門主管直線執行。司職機構為公司行政部。本制度的修改須經總經理核準;重大事項的更改須報執行董事或董事會核準。人事管理總 則人事管理是公司“人才為本”價值的直接體現;人事管理以合法、平等為基準,以實績導向、取優汰劣、賞罰分明為宗旨;人事管理以滿足公司發展需要為核心目標。人力資源規劃根據公司業務發展需要進行前瞻性人力資源計劃;建立明確的人才標準、工作分析體系;短期人力資源計劃由總經理核準,中長期人力資源計劃報董事會核準;經核準後由總經理領導制定征用計劃;行政部依據招聘計劃執行招聘流程;建立公司人才庫(全部應征人才簡歷),作為公司業務發展的儲備。人力資源規劃流程二 招聘與錄用公司各部門需招聘新員工時,應該按照公司標準文本《人員增補申請表》進行填寫後上交公司行政管理部,由行政管理部上報公司總經理批準後,開始招聘程序。各部門所需招聘的新員工,應該首先嘗試公司內部人員調動,在公司內無合適人選或無法調動時,開始公司對外的招聘程序。行政管理部對外的招聘方式可以采用:公司
行政公文寫作的技巧
行政公文,是公務文書的簡稱,公文寫作的要求很高,尤其是要求起草者具有工作實踐的基礎,懂得工作中許多微妙的關節,而在具體起草中要求較好的文字語言工夫。公文語言總的要求是莊重、平實、概括。公文語言功夫的核心是選詞。選詞壹要根據所反映的客觀實際需要,二要符合明晰、 確切、簡練的標準,三要根據具體的語言環境, 為避免上下文重復而選擇不同的詞語,註意文中所涉及對象和閱讀對象。多用書面語和文書用語,少用形象和描繪性詞語和口語,不用方言土語,十分規範。需要特別提出公文結構用語。壹是開頭用語, 用來表示行文目的、依據、原因,伴隨情況等。如:為(了)、關於、由於、對於、根據、按(遵、依)照、據、查、奉、茲等。二是結尾用語。如:為要(荷、盼)、是荷、特此通知(報告、函告)等。 三是過渡用語。如為(對、因、據)此、鑒於、總之、綜上所述等。四是經辦用語。如:經、已經、業經、現經、茲經、辦理、責成、試行、執行、貫徹執行、研究執行、切實執行等。五是稱謂用語。有第壹人稱:我、本;第二人稱:妳、貴;第三人稱:該。等等。公文主文結構,是指除了公文格式(外部組織形式即文頭、主文和文尾及其各項設置)之外的公文核心部分。這壹部分的寫作,是公文寫作的難點。壹、 標題1. 規範式:三部分,即:發文機關+事由+文種
員工建議改善辦
第壹條 公司為倡導參與管理,並激勵員工就其平時工作經驗或研究心得,對公司業務、管理及技術,提供建設性的改善意見,藉以提高經營績效,特訂定本辦法。?第二條 公司各級員工對本公司的經營,不論在技術上或管理上,如有改進或興革意見,均得向人事部索取建議書,將擬建議事項內容詳予填列。如建議人缺乏良好的文字表達能力者,可洽請人事部經理或單位主管協助填列之。?第三條 建議書內應列的主要項目如下:?(壹)建議事由:簡要說明建議改進的具體事項。?(二)原有缺失:詳細說明在建議案未提出前,原有情形之未盡妥善處以及應予興革意見。?(三)改進意見或辦法:詳細說明建議改善之具體辦法,包括方法、程序、及步驟等項。(四)預期效果:應詳細說明該建議案經采納後,可能獲致的成效,包括提高效率、簡化作業、增加銷售、創造利潤或節省開支等項目。?第四條 建議書填妥後,應以郵寄或面遞方式,送交人事部經理親收。?第五條 建議書內容如偏於批評,或無具體的改進或興革實施辦法,或不具真實姓名者,人事部經理得為內容不全,不予交付審議,其有真實姓名者,並應由人事部經理據實委婉簽註理由,將原件密退還原建議人。?第六條 本公司為審議員工建議案件,設置員工建議審議委員會(以下簡稱審委會)由各幕僚單位主管為當然審議委員,經營會議經理為召集人,必要時,人事部經理並得與召集人洽商後邀請與建議案內容有關的主辦單位主管出席之。?第七條 審委會的職責如下:?(壹)關於員工建議建件的審議事項。?(二)關於員工建議案件評審標準的研訂事項。?(三)關於建議案件獎金金額的研議事項。?(四)關於建議案件實施成果的檢討事項。?(五)其他有關建議制度的研究改進事項。?第八條人事部收受建議書後,認為完全者,應即於收件三日內編號密封送交審委會召集人,提交審委會審議。如因案情特殊,得由審委會另行洽請與該建議案內容有關的人員先行評核,提供審委會作為審議參加。?前項審委會的審議除因案件特殊者得延長至30天外,應於審委會召集人收件日起15天內完成審議工作。?第九條 本公司員工所提建議,具有下列情事之壹者,應予獎勵:?(壹)對於公司組織研提調整意見,能收精簡或強化組織功能效果者。?(二)對於公司商品銷售或售後服務,研提具體改進方案,具有重大價值或增進收益者。 (三)對於商品修護的技術,提出改進方法,值得實行的。?(四)對於公司各項規章、制度、辦法提供具體改善建議,有助於經營效能提高者。?(五)對於公司各項作業方法、程序、報表等,提供改善意見,具有降低成本、簡化作業、提高工作效率的功效者。?(六)對於公司未來經營的研究發展等事項,提出研究報告,具有采納價值或效果者。?第十條 前條獎勵的標準,由審委會各委員依員工建議案評核表各個評核項目分別逐項研討並評訂分數後,以總平均分數依下表擬定等級及其獎金金額。?第十壹條 建議案經審委會審定認為不宜采納施行者,應交由人事部經理據實委婉簽註理由通知原建議人。?第十二條 建議案經審委會審定認為可以采納並施行於本公司者,應由審委會召集人會同人事部經理於審委會審定後三日內,以書面詳細註明建議人姓名、建議案內容及該建議案施行後對公司的可能貢獻、核定等級及獎金數額與理由,連同審委會各委員的評核表,壹並報請經營會議復議後由總經理核定。惟經審委會定其等級在第四等以下者,得由審委會決議後即按等級發給獎金。經經營會議復議後認為可列為十等者,應呈請董事長核定。?第十三條 為避免審委會各委員對建議人的主觀印象,影響評核結果的公平起見,人事部經理在建議案未經審委會評定前,對建議人的姓名應予保密,不得泄露。?第十四條 建議的案件如系由二人以上***同提出者,其所得的獎金,按人數平均發給。第十五條 有下列各情形之壹者,不得申請核獎:?(壹)各級主管人員對其本身職掌範圍內所作的建議。? (二)被指派或聘用為專門研究工作而提出與該工作有關的建議方案者。?(三)由主管指定為業務、管理、技術的改進或工作方法、程序、表報的改善或簡化等作業,而獲致的改進建議者。?(四)同壹建議事項經他人提出並已獲得獎金者。?第十六條 本公司各單位如有任何問題或困難,需求解決或改進時,經呈請總經理核準後得公開向員工征求意見,所得建議的審議與獎勵,得依本辦法辦理。?第十七條 員工建議案的最後處理情形,應由人事部通知原建議人,員工所提建議,不論采納與否均應由人事部負責歸檔。經核定給獎的建議案,並應在公司公布欄及第二部分月刊中表揚。?第十八條 本辦法經呈請總經理核準後公布施行,修訂時同。
企業打字、油印的工作制度
第壹條 凡以廠部或黨委名義上報下發的文件、報表工作計劃、總結、請示、報告、簡報、紀要通知、通報、通告、信函、規章制度、宣傳教育材料、任免決定、表彰或處理決定,以及廠領導批準翻印的文件、材料均屬打印範圍。 第二條 由歸口部門負責擬訂、編寫的帶有全局性指導意義的全廠性的月(季)生產、工作計劃和壹個時期全廠性的工作安排以及重要專題會議的紀要等,也應安排打印。 第三條 不需上報的各部門的工作計劃,臨時性工作安排,非全廠性活動講課提綱,非上報的壹般表格、壹般技術資料和便函都不屬打印的範圍。 第四條 凡需打印的文件、資料應將其底稿首頁附上\"發文單\"經主管部門負責人審查同意並經××審核修改、統壹編號,有關部門會簽,分管廠領導簽發,方能交付打印。 第五條 打字員接稿後,應認真檢查文件簽發手續是否完備,書寫是否工整,是否符合文件歸檔要求等,對發文手續不全、書寫不符合要求的文件,打字員有權拒絕打印。 第六條 打字室要建立打字登記簿,對各類文件材料按規定內容和要求統壹登記。並根據廠辦安排的輕重緩急次序,進行打字。打字時要做到快速、準確、排版合理美觀、用力均勻。 第七條 打字員要嚴格遵守保密制度,不得將打字的內容向外泄露,與工作無關人員不得進入打字室 、油印室。 第八條 打字員要愛護打字、油印設備和物品,按規定做好維護保養工作和物品領用登記費用統計工作。 第九條 文稿打完後,打字員要把原稿和打字清樣交給兩辦秘書或擬稿人校對。校對者校完後應在原稿上簽字,以示負責。 第十條 凡是以黨委、廠部名義上報下發的文件材料(見第壹條範圍)分別由兩辦或擬稿人負責校對,由廠辦打字室負責油印、裝訂,達到字跡清晰、版面清潔、裝訂整齊。由兩辦機要員上報下發。以部門名義下發的生產工作計劃安排,專題會議紀要,由歸口部門負責校對,油印、發送。 第十壹條 兩辦秘書對文件的差錯情況,要進行登記考核。 第十二條 油印文件要嚴格按照審批份數印刷,油印者不得私自增加份數或私自留存,油印底板和廢頁,余頁應及時銷毀。
企業檔案管理三原則
企業檔案管理的基本原則是:統壹領導,分級管理,維護企業檔案的完整與安全,便於企業和社會對企業檔案的有效利用。 ★ 統壹領導,分級管理 企業內部的檔案機構要對本企業的檔案工作實行歸口管理和統壹領導,建立統壹的企業檔案管理制度,對企業的全部檔案實施綜合管理。 ★ 維護企業檔案的完整與安全 維護檔案的完整,從數量上說,要保證企業檔案在內容上齊全配套,不使應集中保管的檔案缺文短頁,雜亂無章;從質量上說,要保持企業檔案的系統性和內在的有機聯系,在範圍上應涵蓋企業全部工作活動所產生的各種門類、各種形式的檔案文書,嚴防對檔案人為地加以割裂和零亂堆砌。否則,必然導致查考利用的困難。維護企業檔案的安全,從檔案的物質安全上說,要努力采取科學措施,對企業檔案進行很好的管理和保護,使其免遭損壞,盡量延長壽命;從安全上說,要加強保密工作,嚴防企業檔案的丟失和失密、泄密現象的發生,嚴守企業檔案中所含的涉密事項,保護知識產權,維護企業的合法權益。企業檔案的完整與安全是密切聯系的統壹體,只有維護了企業檔案的完整而無遺漏,才能有效地保證企業檔案的安全;同時,只有維護了企業檔案的安全而無丟失,才能更好地維護企業檔案的完整。 ★ 便於企業和社會對企業檔案的有效利用 企業檔案的利用,既是企業檔案工作的基本出發點,又是企業檔案工作的最終目的。企業檔案管理工作之所以能夠延續下來並得到不斷發展,就是因為它對社會有壹定的利用價值。企業檔案的利用貫穿於企業檔案管理工作的各個環節和始終,並且是檢驗檔案管理工作質量的根本標準。 這種利用首先會出現在形成檔案的企業內部,以滿足企業工作本身對企業檔案的現實需求。隨著時間的推移,這種利用又會擴展到社會,以滿足社會對企業檔案的廣泛而長遠的需求。同時,這種利用應當是及時準確、切實有效的。 所在部門:行政人事部 職務:行政助理 入職後需要了解的行政管理工作內容: 1、企業各部門的劃分情況及各自的職能,產品生產的流程。 2、認識和熟悉公司各部門的主要負責人,了解其職責。 3、行政管理工作的主要內容及細節(各種日常事務的管理) 做好各項行政管理工作的前提: 了解公司目前的相關制度,與各項行政管理工作內容相關的表格、資料有哪些;相關的數據要及時更新,及時發布各類通知、通告、文件等。 行政管理工作的主要內容: (1)食堂:按照相應的規定和管理制度,進行檢查,監督。 (2)宿舍:檢查,評比;按月抄查水、電表,統計費用。 (3)保安(門衛):監督保安的巡查情況,查看巡查記錄。 (4)車輛使用:了解申請用車的流程。 (5)資料檔案:打印、復印、整理、存檔,明確各部門應管理和保存哪些檔案。 (6)會議:周、月例會的準備、記錄、落實。包括會議前發布會議通知,把會議紀要上傳至公司局域網等內容。 (7)公司物品的管理:了解相應的規章制度。 (8)保險的購買:了解當前購買的保險的相關情況,包括購買了哪家保險公司的哪些險種,有效期限等。處理公司員工的購買保險申請。 (9)宣傳公司企業文化:包括公司內部宣傳欄的設置、改進,以及對外宣傳網站內容上的更新等。 行政管理工作中與人力資源管理相關的內容 (1)員工人事檔案 (2)了解公司各部門人員配備情況,若有空缺職位,及時制定相應的招聘計劃,發布招聘信息。 (3)了解公司各部門各職位的基本職責和應當具備的基本素質,以便對應聘者進行初步面試。 (4)考勤情況的匯總:相關信息做到及時通報本人。 (5)員工考核、崗位異動、離職等手續的辦理:相關表格(考核表、崗位異動申請表、離職申請表等)——部門經理——總經理 (6)培訓的流程 需要註意行政管理工作其他內容 (1)熟悉各種文書、空白表格、資料檔案放置的具體位置。 (2)打印、復印、傳真、考勤機等設備的熟練使用。 (3)行政工作的重點在於執行力的跟進、統計、反饋,並處理內、外部投訴,要同上級及部門內部工作人員多加交流、溝通。 企業行政管理工作的內容 企業的行政管理thldl.org.cn工作內容包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理。具體包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務管理,生活福利、車輛、安全衛生等。 1、行政管理工作需要明確崗位職責 日常辦公事務管理包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協調控制、檢查總結和獎勵懲罰等方面的管理工作;辦公物品管理包括辦公物品的發放、使用、保管、采購以及相應制度的制定;文書資料管理包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會議管理包括會前準備、會中服務、會後工作;其他事務視具體情況而定。作為行政部門就要按崗位職責明確分工,保證每項工作有人抓。 2、行政管理工作需要加強溝通 溝通包括縱向溝通和橫向溝通。縱向溝通分為與上級溝通和與下級部門溝通。與上級溝通主要是充分領悟上級領導的意圖,把握住方向,同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達給上級,這需要行政人員有觀察分析能力和表達能力。與下級溝通主要是執行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息,這需要較強的應變能力和組織能力。橫向溝通包括公司內部相關部門和外界媒體政府機關等等。在傳達精神及布置工作任務及協調各部門工作時,務必真誠、謙虛。與外界溝通需要較強的適應能力和自我控制能力。 3、行政管理工作需要註重信息的收集和整理,並及時提供給管理者 信息包括企業外部信息和內部信息。外部信息具體包括:國家相關政策法規;社會習慣、風俗、時尚變化;市場需求、消費結構、消費層次的變化;競爭企業信息;科學技術發展信息;突發事件等。內部信息具體包括財務狀況;生產狀況;產銷狀況;采購、庫存信息;設備的使用和管理;人才資源等。作為壹名行政管理人員最重要的是要及時了解企業內部情況發展變化和國家政府機關相關政策和法律規定的變化。 4、行政管理工作需要培育傳播企業文化 在企業中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業文化去吸引、感化人。也就是我們通常所說的人文管理。公司“誠信、友善、寬容”的企業文化很具特色,很有代表性,非常符合企業的特點。通過企業文化的建設不斷促進企業的快速發展。企業文體的建設包括:(1)組織結構清晰,戰略導向明確。分工明確,這是企業發展的基礎。企業不僅應該有近期目標,更要有遠期規劃。行政管理人員應該協助企業管理者制定壹個好的組織結構,並制定近、遠期戰略目標,從而形成壹個完善的團結的團隊。(2)建立完善的績效評價標準,形成公平、競爭的平臺。管理者不完全控制員工做事情的方式,而去衡量做事情的結果,使任何人員能上能下。(3)註重企業形象建設。包括物質形象和精神形象。物質形象包括司容、司貌、技術裝備、產品、服務設施等。精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。讓工作“生活化”。(4)重視人才,用企業的發展凝聚人,用榜樣激勵人,用員工成才教育人。企業在給員工發展空間的同時,註重提供給員工再學習機會。可以開展相應的活動讓員工進行職業生涯設計,讓每個員工都能對未來都充滿信心,對公司有認同感和歸屬感。 5、行政管理工作需要踏踏實實地去執行 完善成熟的制度有了,即定目標有了,關鍵就是要做好。要做好執行需要註意:(1)什麽事情該做,該怎麽做。(2)如何更好更快完成該做的事情。(3)清除所有障礙。(4)形成企業執行的制度和文化,讓執行影響到每個員工。只要我們把行政管理工作做到位、做深入、做細致,每個人都來參與管理,那麽,人民制藥會發展得更快,走得更遠。行政管理工作的基本職能 行政管理工作的職能是管理過程中各項活動的基本功能,又稱管理的要素,是管理原則、管理方法的具體體現。管理職能的劃分有許多學派,國外護理管理普遍將管理職能分為五項:計劃、組織、人員管理、指導與領導、控制。 (壹)計劃 計劃是為實現組織既定目標而對未來的行動進行規劃和安排的工作過程。在具體內容上,它包括組織目標的選擇和確立,實現組織目標方法的確定和抉擇,計劃原則的確立,計劃的編制,以及計劃的實施。計劃是全部行政管理工作職能中最基本的職能,也是實施其他管理職能的條件。計劃是壹項科學性極強的管理活動。 (二)組織 為實現行政管理工作的目標和計劃,就必須設計和維持壹種職務結構,在這壹結構裏,把為達到目標所必需的各種業務活動進行組合分類,把管理每壹類業務活動所必需的職權授予主管這類工作的人員,並規定上下左右的協調關系,為有效實現目標,還必須不斷對這個結構進行調整,這壹過程即為組織。組織為管理工作提供了結構保證,它是進行人員管理、指導和領導、控制的前提。 (三)指導與領導 指導與領導就是對組織內每名成員和全體成員的行為進行引導和施加影響的活動過程,其目的在於使個體和群體能夠自覺自願而有信心地為實現組織既定目標而努力。指導與領導所涉及的是主管人員與下屬之間的相互關系。指導與領導是壹種行為活動,目前已形成了專門的領導科學,成為管理科學的壹個新分支。 (四)控制 控制是按既定目標和標準對組織的活動進行監督、檢查,發現偏差,采取糾正措施,使行政管理工作能按原定計劃進行,或適當調整計劃以達預期目的。控制工作是壹個延續不斷的、反復發生的過程,其目的在於保證組織實際的活動及其成果同預期目標相壹致。 管理職能循序完成,並形成周而復始的循環往復,這就是行政管理工作的基本過程,其中每項職能之間是相互聯系、相互影響的,以構成統壹的有機整體。
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