在客來社區，允許線上線下商戶免費入駐。消費者可以通過免費註冊賬戶在平臺上消費。商家提供產品和服務。同時，商家根據自己產品的特點，按照產品價格的5%-32%的費率自行向平臺支付服務費。用戶完成業務交易後，款項會自動轉入商家賬戶，商家收取的服務費由平臺生成，並以優惠券的形式呈現給商家和用戶；平臺每天會將消費者和商家在平臺內累計的優惠券總額轉化為紅包進行補貼。1紅包可在平臺商城或線下門店兌換價格為1元的產品。用戶可以將紅包金額用於再次購物和再次消費，在消費的同時獲得壹份優惠券的贈品，起到了循環利用的作用，從而為用戶節省了更多的錢。隨著用戶消費越來越多，積累的優惠券越來越多，那麽每天獲得的平臺補貼也會越來越多，平臺銷售不會停止，用戶獲得的補貼也不會停止。
客來社區自2065438+2008年4月投入運營以來，壹直合法經營，規範運作。其安全、可靠、穩健的品牌形象已經深入人心，得到了用戶和商家的認可，也得到政府諸多相關部門的認可。目前，網上商城已經實現了多功能、全品類的用戶消費體驗，用戶可以在客來社區輕松便捷地繳納手機話費、電費、充值油卡；訂高鐵票、機票、酒店住宿也有。客來商城商品豐富，質量過硬，價格非常實惠；客來社區用於線下門店的智能營銷系統也成為了廣大實體商家賺錢的好幫手和好工具。