跨境電商外貿業務員需要掌握的崗位技能有：
1、外貿知識：了解國際貿易的基本知識，包括貿易術語、國際運輸和物流、支付方式、關稅和海關要求等。
2、產品知識：熟悉所負責產品的特點、規格、優勢和競爭對手情況，能夠準確描述和推銷產品。
3、銷售技巧：具備良好的銷售技巧，包括客戶開發、談判、處理異議、促成交易等能力。
4、語言能力：具備流利的外語溝通能力，特別是英語，能夠進行有效的書面和口頭溝通。
5、市場調研：進行市場調研，了解目標市場的需求、競爭格局、市場趨勢等，為產品銷售和推廣提供依據。
6、國際貿易法律法規：掌握跨境電商相關的法律法規，包括合同條款、知識產權保護、隱私保護、稅務等，確保業務操作合規。
7、交流協調能力：與供應商、物流公司、海關、客戶等多方進行有效的溝通和協調，解決問題並促進業務順利進行。
8、數據分析能力：分析銷售數據、市場反饋等信息，制定合理的銷售策略和計劃。
9、團隊合作能力：善於與團隊成員合作，***同完成銷售目標，解決問題和應對挑戰。
10、客戶服務：提供優質的客戶服務，包括及時回復客戶咨詢、解決客戶問題、處理投訴等。
跨境電商外貿業務員的職責
1、開發海外市場：尋找潛在的海外客戶，進行市場調研，了解市場需求和競爭情況，制定市場推廣策略。
2、客戶溝通與維護：與海外客戶建立和維護良好的業務合作關系，通過電子郵件、電話或在線聊天等方式與客戶進行溝通，回答客戶咨詢，處理訂單和發貨事宜。
3、銷售和談判：執行銷售計劃，開展產品推廣與銷售，與客戶進行價格談判，達成交易，並處理訂單的各個環節。
4、物流和運輸管理：協調與物流公司的合作，跟蹤貨物的運輸和清關過程，確保交貨及時且符合要求。
5、遵守法規和合規要求：了解並遵守跨境貿易相關法規，包括貿易合同、知識產權保護措施、稅務要求等。
6、市場調研和競爭分析：進行市場調研，了解目標市場的需求和趨勢，分析競爭對手的優勢和劣勢，為產品銷售和推廣提供依據。
7、報價和合同管理：根據客戶需求和市場情況，提供產品報價並進行合同管理，確保交易條款符合要求。
8、解決問題和售後服務：處理客戶的投訴和問題，提供售後服務，解決售後支持的需求。
9、數據分析與報告：收集和分析銷售數據、市場反饋等信息，撰寫銷售報告，提供經營決策的依據。
10、與內部團隊協作：與內部團隊如采購、物流、質檢等進行緊密合作，確保訂單的順利處理和交貨。