妳不能。12315是消費者投訴熱線和全國性互聯網平臺，主要受理商品和服務存在問題、侵害消費者權益案件、制售假冒偽劣商品等經濟違法行為等與消費者權益相關的投訴舉報。作為金融機構，銀行的服務投訴不屬於12315的受理範圍。對於銀行服務的投訴，應該聯系銀行的客服，或者向銀監會等金融監管部門投訴。
投訴範圍12315:
1，產品或服務質量問題:涉及不合格商品和服務；
2.合同糾紛:指商家與消費者因合同執行發生的糾紛；
3.虛假宣傳:商家進行虛假廣告宣傳或誇大產品功能；
4.價格問題:包括定價不明確和價格欺詐；
5.售後服務問題:涉及退貨難、維修服務不滿意；
6.計量問題:指商家在計量稱重方面的不公平行為；
7.侵害消費者權益:如泄露消費者個人信息、強制消費等。
綜上所述，12315是消費者投訴熱線，也是全國性的互聯網平臺，不接受對銀行服務的投訴。對銀行服務的投訴，應聯系銀行客服或向金融監管部門投訴。
法律依據:
市場監管總局關於整合建設12315行政執法系統更好服務市場監管執法的意見。
整合原工商、質檢、食品藥品、價格、知識產權投訴熱線，即統壹12315、12365、1231、12330等。