12315是消費者投訴舉報專線電話。
1999年3月15日，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，決定在全國範圍內設立專門受理消費者投訴舉報電話。
12315互聯網平臺於2017年3月15日上線。這是推進互聯網+政府服務的又壹重大舉措，標誌著我國工商和市場監管部門進入互聯網+消費者權益保護時代。
2019年2月28日，國家市場監督管理總局官方網站發布《市場監督管理總局關於整合12315行政執法系統更好服務市場監督執法的意見》。到2020年底，市場監管投訴電話統壹為12315。
擴展資料：
2019年8月31日至9月1日，由國家市場監管總局、天津市人民政府聯合主辦的2019市場監督管理論壇在天津舉行，論壇主題為消費環境與高質量發展。
全國12315平臺在論壇上亮相並正式上線，消費者投訴舉報統壹使用12315熱線號碼。這標誌著互聯網+監管取得新突破，更好地暢通消費者投訴舉報渠道。
論壇涵蓋主論壇、首屆消費者政策論壇、知識產權執法分論壇、天津分論壇等多個版塊。論壇期間還舉行了五線合壹，壹號對外發布啟動儀式。
全國12315平臺在論壇上亮相並正式上線，消費者投訴舉報統壹使用12315熱線號碼。國家市場監管總局副局長甘霖介紹。
全國12315平臺將原工商12315、質檢12365、食藥12331、知識產權12330、價監12358五條投訴舉報熱線及平臺統壹整合，為投訴舉報提供統壹、全天候的服務，這標誌著“互聯網+監管”取得了新的突破，更好地暢通消費者投訴舉報渠道。
百度百科—12315
人民網—全國12315平臺正式上線