可以撥打抖音客服熱線、人工客服、送電子郵件、通過消費者協會處理等。
1、撥打抖音客服熱線“95152”進行投訴。
2、打開官方app,根據頁面給出的提示尋找人工客服進行處理。
3、通過發送電子郵件進行問題反饋,抖音官方郵箱:feedback@douyin.com。
4、如果是在抖音平臺上因為消費、購物引起的矛盾爭執,除了以上方法,還可以通過消費者協會進行處理,致電“12315消費者投訴熱線”,或者登錄“全國12315平臺”進行投訴。
12315開通意義:
1999年3月15日,為了切實解決廣大消費者投訴難的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統壹開通了12315消費者申訴舉報專用電話。
全國各級工商行政管理機關以12315電話為依托,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為壹體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網絡。
2019年2月28日,中華人民***和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前,原工商、質檢、食品藥品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話.
即12315、12365、12331、12358、12330等將統壹整合為12315熱線,以12315壹個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。