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12315投訴了壹般多長時間會過來處理

2-3個工作日

根據國家工商行政管理總局《全國工商行政管理機關12315維權服務措施》第六條,對消費者的申訴,在辦結後兩個工作日內反饋結果;對舉報人要求反饋的,在結案後三個工作日內予以反饋。

12315投訴後果

消費者向12315投訴後,消費者協會會組織消費者與商家協商解決。若商家與消費者協商不成,消協會將以此事報給工商行政管理。而工商行政管理則會對商家的行為進行調查,並依據調查結果對商家進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。

商家侵犯消費者權益,消費者到12315投訴後,消協(12315是消協的電話)會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好,消協會將此事報給工商行政管理。12315只是工商局內設的消費者申訴處理機構,是站在公平公正的角度處理消費者的申訴,壹般只做調解處理,不會作任何處罰。

商家被投訴侵犯消費者權益,工商行政管理會對商家的行為進行調查,並依據調查結果對商家(企業、商戶)進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等;如果商家侵犯消費者權益,消費者可能會到法院向商家(企業、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項賠償。

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