[關鍵詞]管理理論；企業管理；趨勢
壹、管理理論的發展進程回顧
自1769年世界上第壹家現代企業誕生以來，企業已經歷了200多年的發展歷史，企業管理理論和實踐也經歷了巨大的變化。縱觀企業管理的全部歷史，企業管理大致經歷了經驗管理、科學管理、文化管理和組織管理四個階段，實現了兩次大的飛躍：
(壹)從經驗管理到科學管理—企業管理的第壹次飛躍
傳統的經驗管理方式從1769年壹直持續到1910年，這種管理的性質是非理性的，經營者完全依靠個人的經驗和直覺作出經營決策，企業內部沒有健全的規章制度可循，各職能部門沒有明確的分工，屬師傅領導直線型組織形式。大多數企業所有權與經營權不分，生產力發展極其緩慢。
直到1911年，美國著名的“管理之父”泰羅就工廠管理中如何提高勞動效率進行了“動作與時間的研究”，其代表作《科學管理原理》標誌著企業管理從經驗管理階段邁向了科學管理階段。在這壹階段，企業家不再依靠個人經驗和直覺進行管理，取而代之的是調查研究的科學方法，極大地推動了生產效率的提高，如1914年美國福特汽車公司的汽車裝配流水線就給汽車工業帶來了歷史上的第壹次變革。
1916年，法國著名的管理學家法約爾在《工業管理與壹般管理》壹書中提出了勞動分工、權利與責任等壹般管理14條原則，其管理思想的壹大重要內容是把管理活動分為計劃、組織、指揮、協調與控制五大職能，並對這五大管理職能進行了詳細的分析和討論，對管理理論的發展產生了深遠的影響。科學管理階段的管理模式是理性的，其特點是以法治替代人治，組織形式由直線式轉為職能式，管理性質屬純理性，主張人為經濟人。強調“數字化”管理手段，實行任務管理方法，重視采用數量模型和邏輯程序進行方案決策。
(二)從科學管理到文化管理——企業管理的第二次飛躍
科學管理使企業管理走上了規範化、制度化和科學化的軌道，極大地推動了生產效率的提高。但二戰以來，隨著自動化技術的推廣和腦力勞動在管理中的地位的突出，科學管理在實踐中暴露出其本質的弱點——對人的忽視，造成工人對工作的厭煩、勞資矛盾的激化等。
面對全球性的經濟危機，從20世紀30年代到70年代，管理學者們開始從微觀上研究造成企業效率下降的“軟件”影響因素。由梅奧主持進行的“霍桑實驗”的結果表明：(1)職工是“社會人”而不是“經濟人”；(2)企業中存在著“非正式組織”；(3)生產效率主要取決於職工工作態度及其與周圍人的關系。這壹結果奠定了行為科學理論的基礎。在這壹時期具有代表性的還有馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的“X理論”和“Y理論”等。他們認為管理過程既是決策制定過程，又是創新和執行的過程，而這兩個過程帶有強烈的無法測度的個人感情色彩，很難單靠嚴密的組織計劃和機械的數字化管制方法加以掌控。他們還強調企業要充分運用“軟”性的管理因素，通過培育企業文化來提高企業員工的凝聚力。
20世紀80年代的企業文化理論提出了完整的與科學管理不同的管理思想和管理框架，實現了企業管理的第二次飛躍——企業文化建設為主的企業管理模式。相對於科學管理來說，其特征變化主要表現在：(1)管理的人性假設前提不同，文化管理把人看作是自我實現人和觀念人，以“性善論”為哲學基礎，認為人有著巨大的潛能有待開發。(2)管理的中心不同，由科學管理的以物為中心轉為以人為中心，旨在尊重人、培養人、理解人、關心人、激勵人，最大限度開發人的潛能，實現企業與員工的***同願景。(3)組織形式由職能型轉為學習型。(4)激勵方式由外激轉向以內激為主、外激為輔。(5)管理性質由科學管理的純理性轉為理性與非理性結合。
之後，1990年彼得聖吉在其著作《第五項修煉》壹書中提出了學習型組織，他認為企業唯壹持久的競爭優勢源於比競爭對手學得更快更好的能力，學習型組織正是人們從工作中獲得生命意義、實現***同願景和獲取競爭優勢的組織保證。到20世紀90年代以後，隨著電腦和網絡技術的高速發展，出現了虛擬組織，該組織是通過計算機信息技術、網絡技術以及通信技術達到全球企業合作目的，壹旦合作意向達成，合作關系即可解除。虛擬組織非常靈活，能迅速獲取全球資源，同時還可避免劇烈的環境變動給組織帶來的沖擊。
二、現代企業管理行為與傳統企業管理行為的比較
現代企業管理行為與傳統企業相比，在生產管理與經營等諸方面表現出了明顯的差異：
(壹)人與物的管理上不同。傳統企業管理重在管物，重在對物的分配、調度、安置、收入、支出；而現代企業管理重在管人，強調管理的核心是人的管理，重在調動員工的內在積極性。與此同時，現代企業管理還註重人與物的匹配，強調資源的綜合利用和效能的發揮。
(二)管理的理念上不同。傳統企業管理重視制度的建立和完善，其宗旨是以周密的制度約束確保企業管理目標的實現；而現代企業管理註重人的素質、人的協調、人的激勵和人的自控，旨在通過較高的領導層素質和員工素質、合理的人力資源配置，使企業形成良好的組織氛圍和自律自激機制，最終實現企業的管理目標。
(三)管理的內涵和目標上不同。傳統企業管理行為總是針對某壹管理要素實施，不管是在對問題的揭示上，還是在對問題的分析或處理措施的制定上，基本上是直觀的線性思維、單維的平面式管理；而現代企業管理行為是針對多個管理因素實施，註重多維的立體式協調處理(如銷售問題必須與生產技術開發、人員安排、制度分配、經營方向、市場定位等相聯系)。多維管理是現代企業管理的壹個突出特征。此外，傳統的企業管理對產品的質量保障只著眼於生產過程中，而現代企業管理則著眼於產品生產全過程的各個環節，從而建立起全員參加、全過程展開的全面質量理體系。
(四)市場營銷方式不同。傳統企業管理在產品銷售方向的選擇上，壹般著眼於區域內、部門內市場或既定的市場，這種市場營銷的市場容量相對有限，因而稱其為小市場營銷；而現代企業管理則與之相反，產品銷售方向選擇的是大市場營銷觀念，強調市場營銷要打破傳統的部門和行政界限，跨區域甚至跨國境進行，國內市場與國際市場融為壹體開展營銷。而且，它強調市場的多變性和可引導性，企業可以引導消費，創造新的產品需求市場。企業的市場開發和創新是持久的行為，因此，從某種程度上說市場時空是無限的。 三、現代企業管理的發展趨勢
隨著知識經濟、經濟壹體化在全球範圍內的興起，企業經營與管理外部環境發生了重大的變化，對企業管理提出了嚴峻的挑戰。而企業外部環境的變化對企業管理產生的影響是推動企業管理不斷創新的源動力。主要呈現以下幾種趨勢：
(壹)戰略化管理
科學正確的戰略構想關系到現代企業的興衰存亡；而戰略研究的成功與否，取決於對客觀事實的實際了解、分析能力和預測技術的發展。因此。從實際出發註重對左右組織或企業成敗的長期計劃和戰略進行研究，必將成為管理中突出的熱門課題。在知識經濟時代，隨著科技競爭的加劇。企業間競爭日趨激烈，企業外部環境龐大而紛呈多變。管理所涉及的因素日趨復雜。整合多方因素，現代企業的管理戰略將發生很大的變化。這種變化主要表現在：(1)在投資戰略上，大量投資主要向人才培訓、激勵創新、知識產品及服務等方面傾斜；(2)在競爭戰略上，註重保護知識產權這壹利器，把蘊涵在產品或服務中的知識含量作為競爭中取勝的關鍵；(3)在經營戰略上，圍繞發揮和塑造企業的核心競爭能力來制定；(4)在成長戰略上，則大力依靠無形資產的創造和增值來實現企業的壯大和發展；依靠智力擴張、知名度的提高、信譽的增強、形象的完善和最佳經濟效益使企業經久不衰。日本松下公司靠大量生產的“自來水哲學”和仿制為主的“後發制人策略”，長期保持服務優質和價格低廉的競爭優勢，成為世界家電行業的龍頭老大。據統計，在發達國家，企業領導壹年中要花大約40％的時間去研究戰略。美國通用電氣公司的韋爾奇說：我整天沒有做幾件事，但有壹件做不完的工作，那就是規劃未來。
(二)信息化管理
企業管理者發揮各種職能作用，都要以掌握大量真實、準確、及時的信息為前提。隨著新科技革命的興起與發展，生產技術、社會需求以及市場競爭等日新月異、瞬息萬變，伴隨著電子商務、虛擬公司等新的營銷方式和企業的興起，企業管理正面臨著信息化的挑戰，信息管理正成為企業競爭致勝的重要法寶。傳統的企業管理不能滿足企業經營管理對信息的要求，也不能適應現代的信息處理要求。對現代企業處理信息的要求，首先必須及時掌握必要和準確豐富的信息，並正確地加工和處理、迅速地傳遞和分享；其次強調把信息融合到產品和生產服務過程及企業的整個經營與管理過程之中。這樣才能保證企業作出迅速而正確的決策。
(三)人性化管理
隨著企業管理信息化程度的不斷提高，企業管理中的物質資本地位相對下降和人力資本地位相對上升必將成為信息技術、知識經濟社會條件下管理發展的必然趨勢。知識經濟發展的主導要素是人才，人對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業管理創新，使人在經濟活動中的地位和作用比以往更加突出和重要。把人看作是壹種使企業在激烈的競爭中生存、發展、始終充滿生機和活力的特殊資源來最大限度地發掘、科學地管理，已是現代企業管理的壹項重大使命。人是管理活動中的決定因素，因此，管理活動中必須體現人本精神；管理方式上，更加強調柔性法，尊重個人的價值和能力，通過激勵人、鼓勵人，以情系人，調動人的積極性、主動性和創造性，實現人力資源的優化配置，建立企業的長效發展機制。日本索尼公司董事長盛田昭夫曾說：如果說日本式經營有什麽秘訣的話，那麽，“人”是壹切秘訣最根本的出發點。“經營之神”松下幸之助也說：松下公司的口號是“企業即人”，且多次宣稱“要造松下產品，先造松下人”。
(四)彈性化管理
社會管理發展的又壹個重要趨勢是，對管理的彈性和適應性有較高的要求，管理從固定的組織系統向富有彈性的組織系統發展。20世紀80年代初，日本和美國的壹些管理學者對日美幾家著名企業的組織機構進行比較後指出，美國企業規模過大，組織機構過於復雜，企業內部各部門之間劃分很細，部門間溝通少，管理集權程度高，靈活性差。而日本企業的組織結構相對簡單，部門之間的橫向聯系多，信息傳遞和反饋機制暢通，且在經營上有很大的靈活性，工作效率高，應變能力和抗風險能力強，即稱為富有彈性的組織或柔性組織。現代企業要求有適度的規模經營，組織機構應該趨於靈活而富有彈性，具有較強的環境適應能力。同時，下放經營權和管理權，賦予下屬人員更大的自主權。這既有利於發揮下屬人員的專長和創造精神，又有利於使企業領導把主要精力集中在高層戰略決策問題上。隨著信息技術的不斷進步，網絡經濟的不斷發展，組織機構必然會越來趨於隨意和多樣，相應於組織的管理也必將日趨彈性化。