在實習期間，我體會到了旅遊行業中旅行社和代理公司的激烈競爭。像旅行社行業這樣的服務行業，需要的人才不僅要有壹定的專業知識，還要懂得如何與人打交道和照顧人，以及對旅行社客戶的耐心和責任心。更重要的是，在實際過程中，我真的發現自己的知識面很淺，經驗的缺乏真的讓我在利用時間的時候很討厭學習。感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中的實踐，其實不是壹個概念。我想這也是學校讓我們暑假學習的原因。讓我們進壹步鞏固和理解課堂所學，培養和提高學生能力，理論聯系實際。我認為旅遊管理實踐的重要部分是理論聯系實際，提高了我們調查、觀察、分析和解決問題的能力和方法，培養了大學生在社會中的生存和能力。
我在實習期間了解到以下幾點。
1.了解內外交通、環境保護等。
2.了解旅行社的服務規則和管理要領。
3.了解旅行社的性質、業務和管理模式。
旅行社是為人們旅遊提供服務的專門機構。旅遊活動的開展是旅行社產生和發展的前提。從行業性質來說，旅行社屬於服務業，為遊客提供吃、住、行、遊、抗、娛六大服務。自20世紀20年代中國第壹家旅行社成立以來，隨著中國國民經濟的發展和國家政策的開放與完善，隨著旅遊景點的不斷開發，中國的旅行社數量迅速增加，服務質量也不斷提高。中國的旅行社按業務範圍分為國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅遊業務、出境旅遊業務和國內旅遊業務；國內旅行社專門經營國內旅遊業務。
旅遊資源和環境的質量直接影響到旅行社的經營。生態旅遊目的地的收入障礙可能如下:
1.經濟與環境的矛盾主要體現在門票收入與可容納遊客數量的矛盾上。大量遊客的介入必然會對旅遊目的地的生態環境造成威脅，控制遊客數量會限制經濟效益。
經濟水平和產業結構的限制。即在經濟發達地區，旅遊業促進其他部門產生的間接經濟效益遠大於旅遊業的直接收入，而生態旅遊目的地通常位於生態條件優越、人為幹擾程度低的地方。這些地區大多經濟落後，交通不便。由於經濟發展水平和區域產業結構的限制，生態旅遊目的地對旅遊業強大驅動力的反饋水平較低，最終間接收入較低。
3.旅遊收入損失。由於旅遊目的地經濟體制和產業結構不完善，旅遊經營所需產品供給能力不足，大量產品和服務需要從外部購買，導致區域外經濟實體控制。世界上絕大多數優秀的生態旅遊目的地都位於發展中國家和地區，發展中國家和地區由於自身的局限性，旅遊收入損失的現象尤為普遍。
4.生態旅遊環境汙染、旅遊目的地不合理收費等現象阻礙了旅遊業的發展。壹份文件稱，關於水資源保護，記者壹行參觀了西泉眼水庫。庫區兩個出入口有管理人員把守，設卡收費。壹位經理說，這是壹個風景旅遊區，每個人都必須支付10元的入場費。記者壹路交了40元的票，給了兩張20元的票。
據悉< & lt《哈爾濱西泉眼水庫保護區條例> 》;於1997實施，主要是保護該地區的水資源和森林資源。但是，不知道什麽時候變成了旅遊景點。不僅市民經常開車度假，各旅行社也將其開發為旅遊線路。雖然水庫沒有掛風景旅遊區的牌子，但管理者們大力發展這項“事業”。
西泉眼水庫是阿什河上遊第壹座控制性水利工程，具有防洪、灌溉、除澇、養魚等功能，總面積40.86平方公裏，總庫容4.78立方米。記者了解到，水庫的魚類資源相當豐富，但過度捕撈也相當嚴重。在幾家酒店的廚房裏，很多來自白頭的鰱魚頭，長寬都在20厘米以上。
庫區的壹級、二級保護區也建起了大量的度假建築，離水閘區不遠處有壹排紅色的小樓。據當地人介紹，小紅樓是水庫開閘後不久修建的，來這裏的遊客很多，生活垃圾和汙水都排到了庫區地下。記者在這裏看到，岸邊仍漂浮著飲料箱和收縮袋，樹林邊上也有未點燃的煙頭，壹個偏僻的地方堆放著糞便。
生態旅遊目的地的諸多收入障礙必然導致分配障礙，導致各利益相關者之間的矛盾。任何壹方的利益得不到保障都會產生負面影響。運營商和服務商分布不合理會導致決策不規範，服務質量下降，欺詐和欺騙行為增加，損害旅遊目的地的形象。景區分布不充分會導致資源環境的物質保護，無法實施進壹步的開發建設，社區居民參與分布不充分。旅遊地達不到預期的經濟發展目標，遊客進入旅遊地幹擾了自然和人文生態，導致居民與遊客之間的矛盾和糾紛增加。此外，由於生態旅遊目的地居民生活水平較低，可能會出現砍伐和偷獵行為，可能會對旅遊資源和環境造成壓力。
在學習期間，我認識到了旅遊業對地區乃至國家的重要性，補充了理論知識的局限性，提高了實際業務能力，對旅行社行業有了更深入的了解。
實踐經驗
壹、加強旅遊知識產權改革。
我特別註意旅行社在報紙和雜誌上做的廣告。我發現雖然旅行社不壹樣，但是他們列出的旅遊線路幾乎都是壹樣的，在行程、餐飲、住宿、交通等各方面都差不多。由於旅行社的產品單壹，千篇壹律，旅行社大打價格戰，想盡辦法壓低壹條線路的價格，必然導致服務質量下降，而旅行社又不願意開發新的旅遊線路和產品。因為開發壹條新的旅遊線路需要大量的人力、物力、財力，成本非常高，而且新線路開發出來不久就會被其他旅行社復制使用，削弱旅行社的競爭力，所以強化旅遊產權勢在必行，既要保護旅行社的權利，又要給消費者新的驚喜。
2.導遊服務質量下降。
在導遊中，他們都有豐富的帶團經驗，平均工作經驗為2.3年。相對於其他地方，他們的學歷都比較高，都有導遊證，但都是初級和高級導遊。都是缺乏外語人才的中文導遊。這些導遊的基本工資都比較少，壹般掙錢的多少和遊覽次數掛鉤。
旅行時間的季節性。
旅行社業的季節性特征是由旅遊市場旅遊需求的季節性形成的，旅遊需求的季節性變化主要是由小型旅遊目的地的自然氣候條件引起的。旅遊活動受自然氣候條件的影響很大。壹般來說，氣候適宜的季節有利於吸引大量休閑遊客前來觀光度假，而嚴寒酷暑等惡劣天氣不利於遊客的旅遊活動。(2)旅遊客源地休假制度。充足的閑暇時間是旅遊活動的先決條件之壹。在石頭假期，人們出國旅遊的時間成本很小，而在平時，人們出國旅遊的時間成本很小。旅遊需求旺季和淡季都在上面。
旅遊需求的季節性使得旅行社行業的經營活動呈現出淡季和旺季的區別。由於旅行社行業的供給在短期內是剛性的，而旅遊市場的旅遊需求彈性很大，旅行社在旺季受到接待的限制，但面對蜂擁而至的遊客，只能滿足其中壹部分人的需求，從而失去了贏得更多收入的機會。相反，在淡季，隨著遊客數量的急劇下降，
對旅行社發展的幾點思考？
世界旅遊和旅行理事會，這個國家旅遊和旅行行業最領先的論壇組織，對中國旅遊和旅行行業未來10年的前景非常樂觀。預計到2065，438+03年，旅遊及旅遊業年增長率為65，438+00.9%。旅遊業在促進中國經濟和社會發展方面具有巨大的經濟潛力。2065，438+03年中國旅遊業對GDP的貢獻是8400多億元。據中國旅遊局預測，2020年旅遊總收入33000億元，相當於GDP的8%。雖然中國旅行社有著美好的未來，但中國旅行社的現狀並不客觀。這主要表現在中國旅行社業務範圍狹窄，多為管理團隊遊和觀光遊，以充分挖掘市場潛力。國際旅行社的獨立能力較差，其國際業務多為接待國外旅行社的團隊。而且旅行社雖多，但散且弱。
以下是我看了壹些資料後對中國旅行社的思考。首先我要完成旅行社在市場上的定位，從而更加真實地認清現狀和前景，然後根據定位確定旅行社發展的主要客戶，根據客戶的特點打造具有代表性的品牌。鞏固旅行社核心產品的地位，品牌生效後有計劃地逐步擴大旅行社的經營範圍。在這個過程中，決定成敗的因素有以下幾個:網絡化的科學技術和現代科學管理方法。
1.市場定位。
通過對市場的分析和調查，認識到旅行社在旅遊市場中的地位，中國旅遊業從20世紀80年代開始崛起。隨著經濟的發展，旅行社也在不斷向專業化方向發展。雖然我們已經完成了開拓階段，但是如何使中國旅行社在世界上崛起還處於發展和探索階段，特別是加入世貿組織後，中國旅行社面臨著前所未有的機遇和挑戰。
2.機遇。
加入世界貿易組織後，中國旅行社業逐漸認識到自身與世界水平的差距，這有助於促進旅行社加快服務貿易國際化，借鑒國際旅遊市場管理的先進經驗，以提高中國旅行社的監禁觀念，增加中國旅行社的競爭力，並借鑒國外的壹些現代信息技術， 這為中國旅行社打開了壹個前景廣闊的國際市場，從而增加了來中國的人數，提高了旅遊經濟的效益。
3.挑戰
對方旅行社的介入給中國旅行社帶來了巨大的壓力，使得國內壹些極地旅行社在激烈的競爭中失敗後很難崛起。其他旅行社在管理模式上的豐富經驗是適應性強。其他合資旅行社的數量將進壹步加劇行業競爭，客源市場的激烈競爭，營銷網絡的激烈競爭，人才的激烈競爭，以及外企的優厚待遇，導致人才流失，以及中國信息技術和互聯網技術的薄弱，使得中國旅遊。