壹、多媒體信息技術的正面影響概述
我們肯定多媒體信息技術的正面影響，意義在於，了解技術的利與弊，就不致於在極其樂觀的情緒中誇大優勢而忽視弊端，以偏蓋全，也不會因害怕諸多負效應而因噎廢食。由於大家都已經熟悉了對多媒體信息技術優勢的各種描述和設想，下面盡量作概括介紹。
首先，在通訊領域，“多媒體信息技術”的介入使高速傳輸豐富多彩的綜合信息成為可能。GSM智能電話、電視會議、綜合業務數字網等技術，或者提供多種功能的個人移動通訊手段，或者促成隔“時空”的“面對面”對話，都在改變傳統通訊的觀念、手段和內容。人們已經認識到，傳統的通信系統必須進行改革，向多媒化、高速度、高容量、交互性方面發展。
其次，在經濟領域，壹方面，這種技術的發展，促成了壹種新的產業—多媒體產業。據有關資料，1995年世界多媒體市場產值為200億美元，1996年上升到290億美元，增長率高達45%，1997年增長到380億美元，已成為世界上最大的產業之壹。因此，有人說多媒體技術正在推動壹種“壹本萬利”產業的發展，言之並不太過。另壹方面，通過網絡視訊會議來談生意、進行產品宣傳、企業形象設計等已進入初步運用階段。多媒體信息技術把商品信息的流通提升到超程高速進行的程序，從而使經濟交換更方便、更“經濟”。可以看出，多媒體信息技術正在改變經濟交換的方式、消費的方式，也在增加經濟生產、交換、分配和消費的內容。
第三，多媒體信息技術本身就是科技的內容，然而它又作為科技手段來促進科技的發展。科研方面，多媒體計算機輔助設計、制造得到廣泛運用，虛擬現實技術可以把衛星傳來的資料變成與資料來源處相似的“真實環境”。這對遠距離、危險性環境下的科研、勘探來說，無疑是壹個長足的進步。除此之外，利用多媒體網絡進行資料的搜集、輿與處理，對科技活動顯得尤為重要。
第四，在教育領域， 壹方面，多媒體信息技術以信息處理的高速高容量、多媒體和交互性，能提高教育教學的效率。另壹方面，這項技術在漸漸影響教育教學的觀念，改變教育教學的方式。多媒體信息技術教育運用的特點，可歸結為以下幾點：
1.豐富的表現力，使教學內容通俗易懂；
2.強的交互性，提高了教學的深度與廣度，增加了學生學習的主動性，為開發學生創造性思維提供了良好的條件。
3.支持遠程教學、個別化教學的交互性多媒體網絡環境的出現，改變了學校教學的單壹模式，把教育推向整個社會，為“大教育”、“學習化社會”的觀念提供了有力支持。
第五，多媒體信息技術已經深入到人類的日常生活，多媒體文化悄然興起。現在多媒體已經滲入人類生活的大多數領域。人們手中轉著遙控器，從多屏顯示的高清晰度電視上選擇喜愛的節目；手指輕觸按鍵控制視盤的播放；移動鼠標玩生動的遊戲；用GSM智能電話聯絡生意；發電子郵件求職；在家庭平臺上購物和學習……我們玩多媒體，用多媒體，看多媒體和有關多媒體的資料、信息，整天談論多媒體，在多媒體世界中感受“信息社會”強烈躍動的脈搏。所有這些，是否可以說明多媒體信息技術的廣泛影響呢?是否可以說，壹種新的文化現象——多媒體文化已經形成呢?
從以上分析，概括而言，多媒體信息技術是從三個方面影響當今社會生活的。壹是作為“信息時代”的警時鐘，影響、改變著人們的觀念；二是作為“信息社會”的積極分子，介入經濟、通訊、教育、科技和日常生活的內容之中；三是作為“信息世界”和“學習化社會”新的傳播處理手段，影響和改變著人類的生活方式。
多媒體信息技術的影響如此深刻而廣泛，以臻引起世界各國政府的重視。我國最近進行政府機構調整壓縮，取消了15個部委，在新增的僅有四個部委中，就有信息產業部。這壹舉措無疑是具有戰略意義的。
二、多媒體信息技術的負面影響
人們往往過於樂觀的意識取向，忽視了多媒體信息技術負影響。實際上，這種技術的負效應現已逐漸顯露。進壹步思考，其潛在的弊端和危險足以令人觸目驚心。
1.多媒體的“容器人”效應
西方學者認為，信息環境中的人是把自己封閉在“自我”之中，成為所謂的“容 器人”。這種“容器人”整日將大量時間耗費在傳媒上，把自己的思想、感情沈浸於媒介內容之中，對未來漠不關心，視野狹窄，極端自我內化。久而久之，造成憂郁焦慮的心理，甚至發展成憂郁癥。在計算機環境尚未形成時候，電視環境下的“容器人”——“電視人”效應就引起了大量的關註和研究。人們對“伴著電視長大的壹代”傷透了腦筋。現在和將來，多媒體信息環境，特別是交互性計算機環境，其內容的豐富多彩和人機對話的便利性，讓使用者陶醉於控制機器的“自我實現”中。這就使“容器人”效應更加嚴重。對於青少年和成人正常人格的形成、順利的社會化和正常社會活動來說，“容器人”效應都是非常不利的。正像有人在分析大眾傳媒影響時所說：“在眾傳媒的無所不在、無所不能，已經在某種程度上改變了人們的交往方式……這種由大眾傳媒所提供的信息組成的‘拷貝世界’……對人的社會化產生了比真實的‘感懷世界’更深刻、更廣泛的影響。”
2.負信息的負面影響
“負信息”，泛指對特定社會的人群和社會秩序產生不良影響的信息內容，包括多暴力的、多恐怖的、色情的、極度虛幻和歪曲的信息內容，以及侵犯特定社會群體意識文化形態扒息(後者因其特殊性將另列論證)。電影和電視中暴力節目直接影響兒童的侵犯行為。這壹結論經常得到各種研究和調查的證實。有壹項研究認為，兒童看電視與使用暴力和與家庭發生沖突成正相關。尤其使人提憂的是，近來媒介呼籲“因特網”上“黃貨”泛濫。有的文章介紹說，美國在網絡上的色情服務，做到用虛擬現實技術創造不道德活動條件，真是讓人瞠目結舌。這種負面影響，直接汙染了人的心靈，誘發了人們背棄倫理道德的行為，對個人和社會造成嚴重的不良後果。我們應該盡早尋求對策來預防和控制。
3.不同國家、民族之間的文化沖突
隨著衛星電視的普及和國際“信息高速公路”的建立，不同生活水平的群體、國家和民族間的相互了解變得更加直觀容易。這對促進國際交流與合作來說當然是好事。然而，生活水平、文化差異有較大反差的群體、民族在進行溝通時，低文明程度的群體、民族在心理意識、自我定位和民族意識上產生的動蕩與震顫，及進壹步形成的群體、民族精神的迷失問題，是不可小視的。美國和印度曾合作進行了壹項實驗，用衛星直播向全印度四個偏僻農業區播放電視，希望“促進社會變遷，達到全國團結，接受進步價值觀，”“改善教育”。研究指出，在大部分被試者心目中，電視節目只是娛樂。而當人們發現自己生活的落後時，觀眾大受震激，追求高物質享受，而學生的學業成績卻沒有改進。這是壹個不同群體之間交流的例子。在不同國家，不同民族之間，這種影響就更加嚴重。尤其是在文化價值取向相異的民族間，在意識形態對立的國家間，全球衛星電視網和計算機互聯網使各種文化直接接觸的時候，這種文化和意識形態的沖擊、鬥爭，和由此引起的社會心理問題、民族意識問題都必將更加復雜。如何有效解決這個問題，將困撓各國政府、社會學、大眾傳播及教育界等方面。特別要指出的是發達國家利用傳媒優勢進行“文化侵略”，是更為嚴重的政治問題。美國政治家、傳播學家布熱津斯認為，在現代經濟和跨國傳媒影響下，傳統的國際政治環境在改變。在這壹進程中，美國是主要角色。美國“憑借它提出發的思想觀念的力量來改變別的國家”，美國左右著全球的議論、認識和教育。由於“全球通訊網和電視網的建成，”“消除了視聽通訊方面的障礙……美國可以使其思想觀念、政見及價值觀念壹下子傳遍全球，並產生直接影響”。“當美國人大談人權問題時，全世界都認為這是個日益敏感的問題。”這些觀念體現了美國進行“信息霸權”和“文化侵略”的傾向，對我國的信息網絡建設來說，提出了壹個潛在的危機。有人指出：“有些國家的大公司已經在生產的計算機軟件上做手腳，壹旦需要他們可以隨時或定時誘發計算機病毒或啟動預先設定的其他程序，就會造成有關團體或國家運行系統的混亂。”上述信息提醒我們，多媒體信息環境的建設，特別是信息高速公路的建設，在給社會巨大正面效應的同時，其危險也是巨大的。要及早研究相應對策。
4.各種侵權行為的加劇
錄像機、計算機、網絡環境的功能，使任何人都能便利地復制、改變所能得到的，甚至是遠在天涯海角的壹般信息、科研資料、發明信息和個人檔案資料，也可能利用互聯網侵入國家和國外的檔案庫，從而造成對知識產權、個人隱私權，甚至國家主權的侵犯。這些侵犯行為，在傳統信息環境下發生的可能性則要小得多。
5.網絡脆弱性帶來的危險
常有報載“黑客”對網絡的破壞很容易。最近有消息說美國用假伴的“黑客”以各種手段對國家信息網絡系統進行侵犯和破壞，從而檢驗系統的可靠。結果發現，“黑客”可以輕而易舉地入侵國家安全系統，對其造成破壞，使美國軍方“在太平洋的司令部”網絡系統陷入癱瘓。像這樣，由技術本身的缺陷帶來的危險，也應引起足夠的重視。
6.多媒體信息海洋中的“迷航”現象
我們都有這個經驗，當老師短時間滔滔不絕添塞超量的內容時，我們的大腦就近乎停滯。同樣，當大量花樣繁多、五彩繽紛的多媒體信息包圍著人們的時候，其琳瑯滿目的程度足以令人目眩頭暈而無從選擇。另外，各種信息均具有的誘人外殼，也影響著我們對所需內容、意義的檢索處理和理解接受，這就是多媒體信息海洋中的“迷航”現象。其影響使我們在機器上亂撞瞎闖，走馬觀花地瀏覽壹通而找不到合適的“通道”，白白浪費了時間和精力。
7.對過度和非伊朗的娛樂、遊戲行為的支持
多媒體信息技術有支持人類趨於安逸享受的天性方面，可真得說是有無與倫比的優勢。在快節奏、競爭激烈的當代社會，人們於閑暇時間渴求放松，原本是很正常的。問題在於諸如電子遊戲等多媒體技術的產物，往往讓人像上煙癮壹樣迷戀上機器的虛幻世界，時間就在擊鍵和遊動鼠標的過程中悄悄逝去了。現在，大街小巷無處不有的電子遊戲廳，已經讓學校和家庭為孩子的學習成長費盡了心機。多媒體局域網和全球網壹旦建成，孩子們在這樣廣闊的天地裏樂遊難返，則更令人思量不及。
8.不良的計算機交互學習課件對學生思維的消減作用
“媒體是人體的延伸”。這話是有道理的。但另壹方面，媒體在依賴技術手段加強人某些感官功能的同時，也限制了人類某些器官的潛在能力。當學生為多彩多姿的多媒體信息所吸引時，當他們按課件設計者預定的某些模式和思路、線索進行人機交互時，他們是在欣賞爽心悅目的信息呢，亦或是順應設計者的思維方式做簡單的應答呢，還是真正在積極理解與消化教學內容，恐怕不容易做出準確的判斷。傳統的CAI課件往往因這個問題而影響了教學效果，但用於改進課件的“積件”思想是否能徹底解決這個問題，也還值得實踐檢驗。
9.室外活動的減少對身心伊朗的影響
廣播電視網絡、多媒體計算機網絡的出現，及兩者的事例趨勢，把各個國家、地區聯系在壹個“地球村”中。在這個村子中，不同國家、地區和民族的人們大輻度增加了相互了解，改變了人們對社會、國籍、階級的觀念和態度。另壹方面，“構成社會的組織——每個家庭卻由於媒介的發展而日益封閉起來，變成雞犬之聲相聞，老死不相往來”，不但鄰裏之間缺乏人際溝通，即使家庭成員間，也因各自耽溺於同“拷貝世界”的對話而減少了相互交流的機會。正像有人所描述的那樣，“人與人之間的親身交往被人與機之間的交流所取代，人際交往日益淡漠。”結果“容器人”出現了，“代溝”的現象加劇了。除在精神、心理上的這些影響外，人們削減了大量戶外活動的機會作為人機交往的代價，長期的後果便是人在安逸之中身體機能的下降。
除上述的消極影響外，還有多媒體信息技術在信息上的“馬太效應”問題及對結構性失業的支持，也都是值得註意的新問題。
總的來看，多媒體信息技術的負面影響，來源於三個方面：首先是使用者或信息接受者，或因尋求娛樂“樂而忘蜀”，或因缺少鑒別，接受負信息而引起不良反應。這些也說明在多媒體如火如茶的今天，人們對其方方面面尚未有全面的認識，沒有足夠的準備，也缺少自我保護的意識和方法。其次，就是傳媒系統和信息源方面的原因：或因沒有合適的導航措施使人面臨信息的湧現無從選擇，或因某些圖謀故意以負信息迎合與引誘人們，或者在傳媒監控上沒有健全的“把關”手段和法規來監督和規範信息的傳播、使用。第三方面，就是技術本身所引起的負效應給個人和社會造成了危脅。
三、積極行動起來，為迎接“多媒體信息社會”做準備
作為壹種方興未艾且前程似錦的新綜合技術，人們對多媒體信息技術不會因暇掩瑜。但以辯證的觀點看事物，堅持主要矛盾和矛盾主要方面，是技術發展的方向性問題，涉及到技術的正確運用和健康發展。上面大篇幅討論負面影響，可能會召致這樣的詰難：“看吧，妳們連壹個像樣的多媒體信息網都沒建成，還談什麽未來的負影響?”是的，現在情況確實是這樣。正像1995年召開“七國集團信息社會部長級會議”時，法國代表所說：“在信息高速公路上，最大的悲哀莫過於沒有足夠的汽車行駛。”，同樣強調各國建設網絡的急迫性。筆者不是“羅馬俱樂部”的支持者，看到多媒體信息技術的輝煌潛力無疑也充滿希望。然而有個相法就是壹開始即對技術的效應有全面了角，並制定相應的措施，把弊端“禁於未發”，而讓優勢發揮到極至，是更正確的態度。這就是迎接“多媒體信息時代”的積極態度。但這又是壹個很復雜的問題。當負影響還未盡現的時候，預測並制定解決方案，本身就很不容易。我們在這裏只能針對問題產生的原因提出壹些個人建議，完善的解決辦法有待大家***同努力。
建議1：做好“防火墻”的建設。“防火墻”在這裏意同“把關人”，起到對信息的監督和過濾作用，負責以特定社會文化價值的判斷標準，對多媒體信息進行凈化處理。這項措施可以用來消減負信息和的負影響，對“信息侵略”等負效應也有抵抗作用。
建議2：讓使用者、消費者、信息接收者學習多媒體信息，特別是網絡資源檢索利用的正確方法，特別加強對信息利用的目的的教育。這項措施可用來消減“容器人”效應、“迷航”效應。也對消減多媒體之於過量娛樂、遊戲行為的支持這個負面影響有壹定作用。
建議3：交互程序中導航策略的有效使用要以真正激發人的積極思維為目的，要給學生足夠的思考時間。依據認知心理學的元認知研究，在交互策略上有效引導學生運用元認知策略，不斷提醒學生監控自己學習的方法、目的、有效性，促進學生積極思維，進行“高級學習”。
建議4：加強人們在信息環境中的自我保護意識，教給人們正確的自我保護方法，從個人角度增加對“負信息”的免疫力。本項針對“容器人”效應、“負信息負影響和不同國家民族文化、意識形態沖突引起的負影響而提出。”
建議5：強化和完善網絡保護系統，提高網絡可靠性，用於消除技術自身缺陷帶來的影響。
建議6：著手多媒體信息產業、多媒體信息商品和多媒體信息市場、多媒體信息傳媒等方面法律法規的建設，規範、管理多媒體技術的正確運用，建立壹個適應我國社會主義建設事業的良好多媒體信息環境。這是壹項綜合措施，特別對各種侵權行為、文化、意識形態沖突及負信息的負影響問題的解決有直接作用。