第壹,要做好門店人群定位。
現在做電商,粉絲營銷是重點之壹。想要吸引更多的粉絲,就必須做好人群定位。比如,如果產品是針對大學生的,就要了解他們普遍使用哪些平臺,然後在這些平臺上進行宣傳。
第二,用活動給店鋪引流
開店初期,店鋪客流量會比較小,品多多運營要考慮推廣。因為缺乏銷售和評價,不適合直通車推廣,活動對於新店的引流必不可少。
第三,要懂得維護商品評價
拼多多中的商品評價會影響買家的購買意願,所以要懂得維護商品評價,尤其是在活動之後。比如老顧客購買時,讓他們寫盡可能多的好評,並附上買家秀。
四、保證商品質量和交貨效率。
商品質量是店鋪長久生存的基礎,壹定要仔細檢查商品質量。避免壹個小問題給店鋪帶來更多的售後問題。還要監督發貨速度和物流更新,必要時及時更換物流公司。
五、督促客服做好售後工作。
這是買家購物的最後壹步。售後服務做好了,會給店裏帶來更多回頭客。如果做的不好,會導致店鋪流量嚴重下降。這裏最重要的是做好客服回復,及時解決買家的問題;如果遇到差評,要盡早處理。