淘寶控價的方式分為兩種:
1、在線溝通賣家
溝通的方式很簡單。通過旺旺跟賣家表明自己是品牌方的身份,將準備好的維價文件(壹般需要蓋章,增加信服力)發給賣家,通知其按規定調價售賣。
2、在線投訴
品牌方需在阿裏巴巴知識產品保護平臺進行註冊賬號並進行資質備案,壹般審核周期為3-5個工作日。壹切審核完畢之後,即可對淘寶上需要處理的鏈接發起投訴。常用的投訴方式有以下幾種,可供參考。
(1)知識產權侵權投訴
知識產權投訴包括商標權、版權、著作權、專利等,通過判斷被投訴的鏈接具體侵犯哪項知識產權,然後以相應的名義侵權發起投訴。平臺對知識產侵權投訴的審核周期為3-5個工作日,處理的結果壹般是產品下架,鏈接刪除,店鋪扣除2-6分(每個店鋪壹個自然年48分)。其中店鋪扣分對淘寶店主的影響很大,店鋪壹旦扣分不僅會影響權重,甚至會被封店。
(2)疑似售假投訴
目前淘寶、閑魚、拼多多上的很多店鋪為了避免被品牌方投訴經常會采用自拍圖,而自拍圖很難通過知識產權侵權投訴,因此需要采取疑似售假名義進行投訴。常用的投訴方式有真假貨對比、假冒廠名廠址、線下鑒定等。平臺對疑似售假投訴的審核周期為5-7個工作日,處理結果壹般是產品下架,鏈接刪除,店鋪扣12分,店鋪被平臺屏蔽數日。