論文關鍵詞: 監理企業知識管理知識創新
論文摘要: 近年來，公路工程的質量監理工作越來越受到重視，提高監理工程人員的專業素質非常關鍵。本文從培養監理人員的專業素養的角度，探討了知識管理的理論在監理行業中應用的必要性，及其工程監理企業實施知識管理系統需要註意的問題，對監理的知識管理與創新提出了壹些建議。
1引言
近幾年來，國家對公路建設投資的增多，公路建設速度的加快，公路工程的質監理工作越來越為人們所重視，質量監理在保證優良工程中發揮著越來越重要的作用。搞好監理工作，強化質量管理，監理人員的素質是關鍵。
1.1工程監理企業實施知識管理的必要性在公路工程監理過程中，除了要求監理人員必須具備專業理論知識，嚴格按照監理工程規範的要求實施監理外，監理人員還必須具有豐富的工程建設實踐經驗。知識可以分為顯性知識與隱性知識兩種.顯性知識，是存在於各種書籍、文件、電腦等各種媒體的記載之中，如監理所需的法律法規、政府政策性文件、設計規範、施工合同及監理合同、監理規範、施工與驗收規範等。隱性知識，是存於人大腦中的經驗、直覺，反映的是能力和素質，是從長期的工程監理實踐和觀察中逐漸得到的，它不能像顯性知識那樣直接輸人到記載煤體中，屬於非傳統意義上的知識，如監理工程師豐富的工程經驗。這些知識，是蘊藏在各監理工程師中的經驗、感覺、洞察力、訣竅、方法等，存放在他們的腦子裏，如果這些人員離職或調動，就會造成知識的流失，而新的監理技術人員由於不具備這種知識，就會重新積累，不僅成本費非常高，而且降低監理企業的施工監控質量。
如果把這些團隊、個人的經驗進行挖掘、提煉，形成知識，通過企業的知識管理系統被組織***享，這樣開展同類工作就不需要重新開始，新的監理人員也可以快速進入工作角色，從而就會提高監理企業的效率。從更高的層次來講就是要提升企業的核心競爭力。
1.2知識管理
“知識管理”壹詞最早由彼得·德魯克提出，但是目前還沒有壹個統壹的定義。但壹般認為，知識管理就是如何更好地利用組織中的顯性知識和隱性知識，實施有效的知識管理要求合適的軟件系統和充分培訓，要求組織的領導者把集體知識的***享和創新視為贏得競爭優勢的支柱，要求雇員***同分享他們所擁有的知識，並且要求組織的管理層對那些做到這壹點的人予以鼓勵。
通過知識管理，可以提高項目的生產率。知識管理的壹項重要工作就是對組織信息加以文檔化、分類、傳遞和再利用。公路工程監理項目的質量控制效率取決於如何把組織所創造的知識加以收集和綜合，以供監理人員進行決策。當監理工程師發現他們所需要的知識資產，他們就可以根實際情況加以改造和利用，從而顯著地提高質控制效率。.知識管理是壹種企業管理思想，從這個角度來看，信息技術為監理企業構築知識管理平臺提供了可能。知識管理系統的建設將以知識的積累、***享、交流為手段，以提高監理企業核心競爭力作為最終目標，監理企業的所有監理都將受益。
知識管理包含了以下幾層含義:
(1)知識管理應以人為本、面向應用。在知識管理的概念中，人(包括個人、部門和整個絨織)是知識活動的主體和中心，人是知識的主要載體，同時又是知識的利用者，計算機和信息系統等只是輔助工具。知識管理的終極目標是促進個人、部門和組織知識的進化和創新並力求產生新的價值，因此知識管理必須圍繞人對知識的尋找、學習、***享、利用和創新來進行。
(2)知識管理是壹種制度和方法。知識管理是用來辨別、管理和***享機構中所有信息資源的系統的方法，包括對機構內部的知識資源進行明晰化、系統化的管理，以及組織、傳遞、利用和開發這些知識的過程。這些信息資源包括數據庫、文檔、政策和業務流程，以及企業內部員工頭腦中的知識和經驗。
(3)知識管理是壹個循環往復、螺旋上升的過程。通過使用包含在文檔、系統中或其他形式的.信息，知識管理能夠在個人和群組中進行協作，並在相互的交流中獲得知識的進化與創造，然後開始新的壹輪知識應用和創新過程。
(4)知識管理需要繼承和集成其它信息系統。在知識管理實踐中，壹般需要壹定的信息積累和管理基礎，還需要較好的信息交流和流通渠道，這就要求利用信息技術來建立相應系統，促進信息的收集和管理知識的***享和傳遞等.
(5)實施知識管理，需要把握積累、***享和交流三個原則。
1.3知識管理的實施
為了有效地進行知識管理，監理企業可以考慮從以下幾個方面著手實施知識管理:
(1)轉變“知識就是權力和價值的體現”觀念，在監理企業內樹立起知識***享與知識創新的理念。
(2)建立基於工程項目的學習團隊型組織結構，強調組織結構的“扁平化”，盡量減少企業內部管理層次，以便使組織更適合員工的學習、·交流和知識***享，適合監理的團隊工作。
(3)設立首席知識管理主管，統攬監理企業的知識管理活動。其任務就是要管理知識的獲取、創造和應用。
（4)實施基於InetnretI/ntrante的計算機網絡化管理，在這個網絡化平臺上，監理人員可以非常輕松、毫無障礙地進行知識的獲取、交流，知識的自我評測，向企業提供有助於創新的各項建議、改革方案。
(5)建立適應知識管理的配套機制:①結合日常工作及業務流程來加強知識固化和***享機制。②知識培訓機制與知識測評機制。③激勵機制與企業文化機制。創造監理企業以人為本的文化氛圍，讓員工感受到自己是企業的真正主人，每個人在分享與創新知識上是完全平等的，讓所有員工都積極主動地參與企業的經營管理活動，自願進行知識交流、***享、創新，以提高自身素質和企業整體素質。
2結語
本文分析了知識管理技術和監理企業的知識需求，提出運用知識管理技術提高企業員工的業務素質。監理企業應樹立新的觀念，緊跟時代潮流，重視知識管理，狠抓知識創新，增強企業在國內、國際的市場競爭力。完善具有中國自主知識產權的工程項目管理技術。