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如何有效的投訴小米手機或者小米公司?

小米客服服務聯系電話:400-100-5678。所有舉報投訴均由小米集團內控內審監察部進行跟進處理。若您有任何疑問或建議,請聯系tousu@xiaomi.com。

小米舉報須知:

我們鼓勵您實名舉報,根據《小米集團舉報獎勵制度》,小米對提供有效證據的實名舉報人或單位會給予最高100萬元的獎勵,您也可選擇匿名舉報。

根據《小米公司投訴及投訴人保護制度》,小米承諾嚴格保密舉報人的有關信息。小米絕不容忍對舉報人任何形式的報復。壹旦發現,公司將徹查並妥善處理打擊報復行為。請您放心舉報。

舉報人對所投訴事項的真實性負責。對於借投訴捏造事實、誣告陷害的,小米保留對舉報者采取法律或紀律處分的權利。

所有舉報均由小米集團內控內審監察部進行跟進處理。若您有任何疑問或建議,請聯系tousu@xiaomi.com。

小米集團廉潔舉報平臺受理以下類型的舉報:

行賄受賄;違規提供、收受禮品或招待;利益侵占;虛假報銷;利益沖突;財務舞弊;金融業務違規;侵犯商業秘密;信息安全;不正當競爭行為;侵犯知識產權。

小米集團內控內審監察部的職能是什麽?

小米集團內控內審監察部是小米集團廉潔舉報的唯壹歸口部門,負責全球舉報線索的跟進處理。內控內審監察部會根據舉報反映的問題開展獨立、客觀、公正的調查。

根據調查結果及公司相關規定,對涉事員工或商業夥伴提出懲處建議。內控內審監察部致力於在全球範圍內建立健全的舞弊風險管理機制,促經營,防腐敗,守住合規底線,完善風險防控體系,保障公司業務長期穩健發展。

小米怎麽保護舉報人的個人信息?

保密管理:舉報人相關個人信息按照小米集團信息安全管理條例中的“絕密”級信息進行對待處理,對此類信息的溝通遵從需者方知的方式;調查團隊在沒有得到小米內控內審監察部的書面授權的情況下,不得對團隊外部人員透露調查信息。

保護舉報人制度:根據《小米公司投訴及投訴人保護制度》,小米承諾嚴格保密舉報人的有關信息。小米絕不容忍對舉報人任何形式的報復。

壹旦發現,公司將徹查並妥善處理打擊報復行為。違規處罰:對於違反人員將給予嚴肅處理,直至解除勞動合同。

提交舉報後如何跟蹤提交舉報的處理進度?

全球廉潔舉報及舉報電話:由獨立專業的第三方運營商Convercent運營。

當您通過全球廉潔舉報及舉報電話提交舉報時,Convercent 將會提供給您訪問號碼並要求您設置密碼,訪問號碼和密碼允許您跟蹤舉報的處理進展。

您所提交的舉報報告直接進入Convercent的安全服務器,以防止任何可能違反信息安全條例的情況發生。Convercent系統會直接將接獲的舉報即時傳送給小米內控內審監察部進行舉報信息的核實和調查。

中國廉潔舉報及舉報郵箱:提交舉報後,您的舉報會由專門負責人員及時評估並通過 tousu@xiaomi.com郵件反饋。您可郵件tousu@xiaomi.com跟蹤提交舉報的處理進度。

提交舉報後如何新增舉報信息或材料?

全球廉潔舉報及舉報電話:提交舉報後,您可以通過訪問號碼和密碼登錄誠信合規舉報平臺來提交補充資料或了解您是否需要補充更多信息。我們鼓勵舉報人定期登錄此網站跟蹤舉報處理的狀態。

中國廉潔舉報及舉報郵箱:提交舉報後,您可郵件 tousu@xiaomi.com 新增舉報信息或材料。

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