01
微信的運營模式及價值
◆微信運營模式
微信,現在已經變成了我們的生活方式,自從騰訊公司2011年推出至今,已經有差不多6億的人群手機在使用。它的用途,支持發送語音消息、圖片、視頻、表情包,還支持微信支付,並且能夠實現群聊等等用途。耗少量流量,操作方便簡單、適合大部分智能手機。企業可以通過微信管理數家用戶,並實現自助方式和多種多媒體方式的客戶服務,也可以開展電子商務活動。
◆企業做微信運營的價值和意義
現在還有多少企業沒有自己的微信公眾號幾率我相信已經很小了,隨著微信在國內的發展,個人和企業都開始了微信公眾號的運營,但是微信公眾號對於企業的價值又有哪些呢?很多企業也都不是很明白,因為大多數企業都只將它定位這只是壹個平臺,沒有看到它的重要性,它的出現對企業就是壹次商機。
它的價值體現在三個方面:
●搶占市場先機:結合當前趨勢,智能手機的普及,微信的受眾人群也是從高收入人群走向大眾化,用戶多就能充分體現商機無限。
●提升企業形象:微信公眾號也是公司無形資產的壹部分,可以將自己的公眾號傳播分發,方便讓您的客戶能夠第壹時間了解貴公司。
●加強客戶的溝通:加強客戶的溝通,微信公眾號的形式是壹個很好溝通的平臺,它可以通過壹對壹的推送,和粉絲通過個性化的互動活動進行交流,提供更加直接的互動體驗,用戶需要什麽或者咨詢什麽信息,可以直接在公眾號上直接交流,還可以直接溝通合作。
02
微信公眾號的優勢
◆運營方式
和傳統媒體相比,微信公眾平臺具有自主性強、操作便捷、並且運營成本低的優勢。工作形式也是比較方便,壹臺電腦就可以實現信息發布,這樣擺脫了傳統媒體需要相關設備軟件支持和編校程序的壹些復雜流程,也減少了人力,大大提高了信息發布的效率。同時,微信公眾號模式不像紙媒有印刷費用、網站維護費用,只需要通過壹個企業認證費用就可以了,運營成本是相當低的。
◆呈現方式
呈現方式新穎。它的“新”體現在傳播速度上,可以實現即發即達,高效快捷,可以隨時隨地閱讀瀏覽、收藏分享,方便分發。另壹方面它的“新”也體現在信息呈現上,在素材信息中可以自由嵌入H5、音樂、視頻還有小程序等等,這樣可以讓用戶讀起來更加新穎。並且文章插入的圖片,數量不受限,也擺脫了傳統媒體的限制。
03
企業投放微信公眾號當前的困惑
當前,微信公眾號已經成為企業的“標配”,但是沒有方法的運營,出現了內容貧乏、漲粉絲困難、閱讀量下降等問題,導致長時間擱置賬號,無法達到獲客。
◆創新度不夠
小編看了很多企業微信,撰寫的內容不是公司新聞,就是產品簡介,這樣會顯得缺乏活力,新鮮,不能在第壹時間抓住用戶的興趣。有些企業也在做嘗試改變,但效果不明顯,有的企業為了增加流量,增加平臺關註、引入熱點、包袱類,但是插入的沒有技巧,就顯得格格不入,編排過於花哨,出現形式大於內容的現象。
◆粉絲少
因為大量微信公眾號的紛紛上線,使得受眾選擇的余地很大、關註的微信公眾號很多,但逐條點讀的並不多,許多微信公眾號都靜靜躺在關註列表裏“落灰”。同時新聞爆款的出現提高了公眾的閱讀口味,人們都希望獲得或深刻或有趣的閱讀體驗。相形之下,大量的微信普通款就淪為背景被忽視了,因此公眾號信息出現漲粉困難、甚至負增長,及文章閱讀量不高的情況比比皆是。
04
企業微信公眾號運營策略
企業微信公眾號運營策略主要分為四步:定位精準—內容策劃—定期推送—互動反饋。
◆定位精準
企業微信可以提供資訊、功能,也可以輸出文化、服務,對此壹定要有精準的定位。比如XX房產集團從不在公眾號上賣房子,而是通過微信來傳播自己的品牌文化。
招*銀行公眾號則做的是功能,比如余額查詢、資金理財、生活服務等。在微信空間裏,所有企業面對的都是終端消費者,只不過有些是潛在的、有些是遠端的。哪些人在關註微信、想留住哪些人,這是企業微信創辦之初就要明確的問題。大多數企業選擇做資訊和文化,傳播企業品牌價值,獲取社會認知度,而此種基於內容的運營比起服務類的微信難度要大。
◆內容策劃
企業微信在開設之初,就要對內容規劃、欄目設置、子菜單開發等內容有系統的考慮,在內容把握上,要有多角度的滲透報道、鮮活獨特的新聞、新穎多變的呈現手段。經過壹段時間的運營,還要根據實際效果和積累的經驗定期做好升級排版形式、豐富欄目板塊、提升內容質量等工作,適當的時候,還可推出投票、邀妳參與等流量活動。同時,在單條圖文中,標題的擬制、封面圖片的選擇、摘要的合宜、排版的呈現都是基本功,直接影響受眾的閱讀體驗,要做好每個環節。
◆定期推送
微信公眾平臺只有保證壹定的推送量,才能引起受眾持久的興趣,不能做到日發的情況下,也要保證每周定期更新頻率,因為資訊有限或做不出爆款效果而遲遲不更新的做法並不可取。此外推送的時間點也很重要,早間上班時段和晚間休閑時間均是閱讀高峰,此時推送的微信可收獲更多的閱讀量,其他時段推出的信息很可能被其他平臺信息覆蓋而不能引起足夠的關註。
◆互動反饋
微信平臺後臺留言也不容忽視,通過留言評論,微信主體能夠獲取受眾對該信息的看法,變相得知讀者的閱讀好惡,及時調整內容選擇及編排方式。有時加精的評論留言還可引起更多的留言關註,起到二級傳播的效果。或者為某位留言者答疑解惑,也可以拉近與受眾間的距離。
企業微信公眾平臺的傳播優勢是不言自喻的,以上為小編分享的關於微信公眾號企業運營的策略,更多作品持續更新中,敬請期待。