1、強調接地氣。社區零售的非常重要的價值是覆蓋到眾多非網購的人群，尤其是老齡人。做法是：壹開始不要去特別改變用戶消費習慣的前提下，保證銷售額不能下滑，慢慢通過App推出各種活動慢慢培養他們下單的習慣。
2、強調服務和復購。社區不單強調交流，社區生意做得就是周邊人群或者居住在此的職工人群的生意，人群固定，它更多強調服務和復購。壹旦顧客傳播負面口碑，甚至整棟樓層用戶的生意就會失去。
3、是配送。社區是便捷消費，強調便利。社區電商最大的優勢點就是近，離用戶近，如果配送不快的話用戶就不會選擇在這購買。
4、附加服務。就像日本的便利店擁有眾多服務壹樣，社區電商可以接入眾多增值服務，比如打印、繳費服務，吸引很多用戶並且帶來額外消費。
5、品控和坪效。社區店店面不會很大，因此很多線上網店、線上商城的優勢可以體現出來，特別是針對日用、日常用品例如大袋大米等，可以不用擺放在門店內，用戶直接在門店下單直接配送，方便用戶購買同時節省門店空間。
6、標準化和數字化。每個社區針對的人群不壹樣，有些小區租戶多，有些小區老人多等，因此，不同的社區所采用的門店運營與商品品類管理都不同。
社區電商運營關鍵點：
1、用戶參與、刺激互動：要看壹個社群是否還活著的標誌是，這個社群是否還在產生足夠多的活動或內容。粉絲與粉絲間互動的頻度和質量是社群生命力的所在。
2、價值貢獻者的數量，種子用戶，裂變：內容誰來產生？社群需要種子用戶，將核心的粉絲先拉進群裏。要去關註社群中內容、活動等價值貢獻者的數量，通過這些用戶做社群的裂變。
3、依靠對應領域專業優質內容輸出，建立信任關系，形成復購和傳播（不等於流量+轉化率）。例如,吳曉波在社群在群內賣楊梅，1999年買了壹個島，種了4000棵楊梅。群內肯定有人買，但是關註吳曉波的人不壹定愛吃楊梅，可能嘗鮮但不會復購。社群要通過優質內容形成復購。
4、匹配度高的商品和服務。真正在社區裏面形成商品運營需要關註匹配度