2.系統有問題。解決方案:客戶登錄主頁。系統提示客戶安裝證書更新控件。頁面上會出現壹個提示框，輸入USBKey的序列號和驗證碼。單擊下壹步進入證書下載或證書更新頁面，然後單擊更新。
3.沒有當前的數字證書客戶端，或者客戶端損壞，需要重新安裝；CA證書有問題。試試另壹臺電腦。如果驗證仍然失敗，需要去稅務局補辦壹個CA證書。CA也有壹個證書(包括壹個公鑰和壹個私鑰)。
4.請拔出證書並重新連接，然後重新啟動計算機。拔下u盾，檢查電腦的設備管理器的智能卡讀卡器中是否有帶問號的未知驅動。如果有，單擊鼠標右鍵卸載它並重新啟動計算機。然後再次安裝驅動程序並插入證書。
5.在招投標軟件中編制標書後，使用數字證書進行蓋章和加密。如果因為電腦關機不當導致數字證書的簽名無法驗證，可以先按F8打開帶有禁止強行駕駛簽名的系統，但是有些軟件是打不開的，啟動電腦也很麻煩。
6.換其他瀏覽器。無法下載服務器策略，因為瀏覽器不支持它。您可以嘗試其他瀏覽器。數字證書助手是由天成安信科技有限公司自主研發，享有完全自主知識產權的數字證書認證系統(TopCA.CN)。