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淘寶被舉報了怎麽辦

淘寶店鋪被舉報,可以采取以下措施解決:

1.首先,妳要盡快聯系官方客服,看看如何解決這類問題。妳要明確原因,想辦法解決這件事。

2.當妳接到投訴時,不要驚慌。

首先要分析投訴的原因和內容,具體情況具體分析處理;如果收到類似賣家的投訴,比如“侵犯版權、侵犯知識產權、侵犯著作權”,要根據自身情況確認投訴是否屬實。如果投訴屬實,應立即下架商品,避免被淘寶嚴懲。如果是同行業賣家的惡意投訴,此時就要發起投訴,聲討賣家的不良行為。同時需要聯系淘寶客服說明情況。在確認惡意投訴事實後,客服會將投訴作廢,賣家不會受到處罰。

3.如果接到買家投訴,比如買家對商品質量、服務態度、快遞公司等不滿意。,妳要及時聯系買家,看看能不能對買家做出補償,比如送禮,打折等。,換取買家的理解。畢竟人是有感情的動物。只要妳用心,壹定能打動買家撤訴。如果經過溝通,買家仍然沒有撤訴,也應該提出投訴,向淘寶說明情況,然後等待淘寶的判決和處罰結果。壹般情況下,如果投訴被淘寶認定有效,賣家會被相應扣款,對賣家影響很大。

4.買家既然投訴,就應該投訴,否則系統會懲罰他。根據實際情況反駁買家的理由即可。

5.騙子典型的伎倆就是拍照不付錢。如果虛擬產品給對方充值,對方馬上消失。因為他沒有付款,所以沒有辦理退款手續。基本不可能挽回損失。這個騙子最大的特點就是零可信度。他專門找新店騙,拍了不付錢就會說很多。店主註意了。

6.對淘寶店鋪的投訴是淘寶賣家的通病。出現此類問題時,賣家在認真反思自身行為的同時,也要堅信“身正不怕影子歪”。只要遵紀守法,依法經營,就不怕投訴。

第壹,妳可以打電話給淘寶的公司,了解壹下為什麽會收到投訴。

其次,如果妳沒有做錯什麽而被買家投訴,那麽妳可以投訴。如果不在規定時間內投訴,會被系統多次處罰,賬號不會被使用。

第三,可以在投訴中附上與買家的聊天記錄截圖。淘寶的專員會看,如果妳是對的,就撤銷。

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