如果是妳們自己的品牌，則拿商標證來申訴。如果妳們是授權方，則也可以拿授權書來申訴。
被人投訴侵犯知識產權，可以在收到侵權通知後三個工作日內進行申訴，申訴路徑為：賣家中心—舉報管理—收到的知識產權侵權投訴。
如果因商品商標權而受到侵犯他人知識產權的處理，申訴時至少需要提供以下憑證中的壹項：
1、投訴撤銷書：
被投訴人可與投訴人聯系協商，向其解釋進貨渠道。若雙方達成諒解，則可請投訴人出具投訴撤銷書，說明此項投訴撤銷。
2、進貨憑證：
如果被投訴人商品是通過正規的渠道進貨的，可提供進貨憑證。但只有發票等可被證實的進貨憑證方才有效，收據和購買小票都是無效的。
3、授權憑證：
如果被投訴人有該品牌的授權，可提供授權憑證，比如經銷協議、品牌授權協議等。
如果因專利侵權而受到侵犯他人知識產權的處理，申訴時至少需要提供以下憑證中的壹項：
1、專利權證：
如果被投訴人擁有所售商品的專利權，可以提供專利權證書進行申訴。
2、向投訴方進貨的憑證：
如果所售商品是向投訴人即專利權人進貨的，您可以提供進貨憑證進行申訴。但只有發票等可被證實的進貨憑證方才有效，收據和購買小票都是無效的。
3、投訴方專利權存在問題的憑證。
擴展資料：
知識產權的主要特點：
1、知識產權是壹種無形財產。
2、知識產權具備專有性的特點。
3、知識產權具備時間性的特點。
4、知識產權具備地域性的特點。
5、大部分知識產權的獲得需要法定的程序，比如，商標權的獲得需要經過登記註冊。
知識產權的作用：
1、為智力成果完成人的權益提供了法律保障，調動了人們從事科學技術研究和文學藝術作品創作的積極性和創造性。
2、為智力成果的推廣應用和傳播提供了法律機制，為智力成果轉化為生產力，運用到生產建設上去，產生了巨大的經濟效益和社會效益。
3、為國際經濟技術貿易和文化藝術的交流提供了法律準則，促進人類文明進步和經濟發展。
4、知識產權法律制度作為現代民商法的重要組成部分，對完善中國法律體系，建設法治國家具有重大意義。
淘寶知識產權侵權處罰規定：
1、同壹用戶首次被同壹知識產權投訴成立，扣4分;
2、同壹用戶再次被同壹知識產權投訴成立，視為重復侵權，每次扣8分，但再次投訴時間距離上壹次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內(含5日)的，不予扣分。
12分-24分之間(含12分)警告
24分-36分之間(含24分)限權7天
36分-48分之間(含36分)限權15天
48分-60分之間(含48分)限權30天
60分或以上關閉賬號
嚴重侵權行為的處理
首次被投訴成立警告
第二次被投訴成立限權7天
第三次被投訴成立限權15天
第四次被投訴成立關閉賬號
壹用戶被同壹知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次，將直接關閉賬號。
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