1、同壹用戶首次被同壹知識產權投訴成立，扣4分；
2、同壹用戶再次被同壹知識產權投訴成立，視為重復侵權，每次扣8分，但再次投訴時間距離上壹次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內（含5日）的，不予扣分。
12分-24分之間（含12分） ? 警告
24分-36分之間（含24分） 限權7天
36分-48分之間（含36分） 限權15天
48分-60分之間（含48分） 限權30天
60分或以上 關閉賬號
二、嚴重侵權行為的處理1、首次被投訴成立 警告
2、第二次被投訴成立 限權7天
3、第三次被投訴成立 限權15天
4、第四次被投訴成立 關閉賬號
5、若同壹用戶被同壹知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次，將直接關閉賬號。
三、申訴時間3個工作日內，總***有2次申訴機會，處罰前、後各壹次。知識產權投訴售假是因為所售商品名，描述或者是買家的評論包含了非正品的壹些描述，或者是涉嫌盜用了其他大品牌，如果淘寶大數據監測到此類數據，或者所賣牌子的品牌商家投訴的，不必著急，只要能提供相應的進貨憑證證明貨物是真品即可，淘寶審核通過後，即可撤銷處罰。