1、同壹用戶首次被同壹知識產權投訴成立,扣4分;
2、同壹用戶再次被同壹知識產權投訴成立,視為重復侵權,每次扣8分,但再次投訴時間距離上壹次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內(含5日)的,不予扣分。
12分-24分之間(含12分) ? 警告
24分-36分之間(含24分) 限權7天
36分-48分之間(含36分) 限權15天
48分-60分之間(含48分) 限權30天
60分或以上 關閉賬號
二、嚴重侵權行為的處理1、首次被投訴成立 警告
2、第二次被投訴成立 限權7天
3、第三次被投訴成立 限權15天
4、第四次被投訴成立 關閉賬號
5、若同壹用戶被同壹知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次,將直接關閉賬號。
三、申訴時間3個工作日內,總***有2次申訴機會,處罰前、後各壹次。知識產權投訴售假是因為所售商品名,描述或者是買家的評論包含了非正品的壹些描述,或者是涉嫌盜用了其他大品牌,如果淘寶大數據監測到此類數據,或者所賣牌子的品牌商家投訴的,不必著急,只要能提供相應的進貨憑證證明貨物是真品即可,淘寶審核通過後,即可撤銷處罰。