網店被投訴知識產權外觀侵權有影響。被投訴外觀專利侵權會被扣分。在舉證期限的2工作日內,刪除投訴對應的供應產品信息或相冊圖片、旺鋪其他版塊圖片,每次扣1分。人工介入處理的,每次扣2分,且刪除投訴對應的供應產品信息或相冊圖片、旺鋪其他版塊圖片。
壹、網店被投訴知識產權外觀侵權有影響嗎?
網店被投訴知識產權外觀侵權有影響。
被投訴外觀專利侵權會被扣分。在舉證期限的2工作日內,刪除投訴對應的供應產品信息或相冊圖片、旺鋪其他版塊圖片,每次扣1分。
人工介入處理的,每次扣2分,且刪除投訴對應的供應產品信息或相冊圖片、旺鋪其他版塊圖片。
二、作為侵權的商家第壹時間應該怎麽做?
1、刪除相關寶貝:其實被投訴,是由於其他的賣家發出的投訴,而且在信息中也會明確告知各位是那款產品違規了。
這個時候要在第壹時間把那款寶貝給刪掉。
2、聯系投訴方撤銷投訴:如果是總廠投訴,那麽大家可以直接復制公司的名字去搜索,找到相關的郵箱號,聯系其公司將投訴撤銷。
如果是總店投訴,那麽需要復制商品的標題去淘寶聯盟搜索,找到總店並進行溝通,讓其撤銷投訴。
3、申訴:可以把跟投訴方撤銷投訴的聊天消息截圖上傳,當然必須是對方同意撤銷投訴的截圖內容。