1.2020年底12315200工商、質檢、食藥監、物價、知識產權等部門投訴舉報電話，即12315、1231。12315以現代信息技術為主要手段，集工商受理、查處、監管於壹體，12315已覆蓋全國所有城鄉，基本實現全覆蓋。
二。投訴註意事項撥打12315後，如有投訴或舉報，請按照工作人員的提示回答問題，如實說明投訴的事實、理由和要求，並提供被投訴方的名稱、地址、電話或其他聯系方式，以及被投訴方的名稱、地址、電話。
撥打12315是收費的。消費者投訴案件由經營者所在地的工商行政管理部門管轄。如果商戶需要在其他地方撥打相應的區號+12315。
3.投訴後懲罰消費者。投訴後，12315會跟進並給予相應反饋，並在5個工作日內決定是否受理投訴。扣除檢測時間，收到投訴後60個工作日內終止調解。非法商家將被處以最高50萬元的罰款，甚至吊銷營業執照。具體的法律依據是:
價格違法行為行政處罰規定
第七條經營者違反價格法第十四條規定，利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的，責令改正，沒收違法所得，並處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處以5萬元以上50萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，或者由工商行政管理部門吊銷營業執照。