[專業]《2001~2005年我國參考咨詢研究綜述》筆記
圖書:
詹德優,楊帆.2001~2005年我國參考咨詢研究綜述//圖書館學研究進展.武漢:武漢大學出版社,2007
1.分析期刊論文、著作教材、學位論文,以“維普”為主、知網為輔;
2.9個熱點:宏觀探索(傳統、現代),合作聯合(+復合圖書館中的參考咨詢),個性化服務,質量控制與評價,技術(軟件與環境),國外引介,知識產權與用戶權責,實證
3.2個現狀:集中討論網絡參考咨詢,地區參考咨詢水平長期不平衡
4.檢索詞:參考咨詢、參考服務、信息咨詢、信息服務、圖書館
5.00後教材(亮認為不錯的,括號內為亮的評價):
5.1馬遠良.參考咨詢工作.北圖社,00(年代較早,關於壹般參考咨詢工作原理、傳統參考咨詢工作論述充分)
5.2初景利.圖書館數字參考咨詢研究.北圖社,04(專論網絡參考咨詢,篇幅不長,有點像是博士論文)
5.3詹德優.信息咨詢理論與方法.武大社,04(咱們的教材,比較綜合、基礎的參考咨詢讀本,其關於接談和服務流程的論述比較完整,不過信息檢索的問題論述過多)
5.4夏侯炳.參考咨詢新論.南昌:江西人民出版社,04(我很喜歡的書,有很好的資源導向、和服務對象區分,其“羅嗦”程度幾乎可以做工具書使用)
5.5韓冬梅.美國圖書館數字參考服務研究.北京:國防科技大學出版社,05(我也沒看過,沖著“美國”、“國防”兩個詞把它選上的)
6.學位論文:(我都沒看過,根據詹老師的論述和從“高校”、“比較”兩個角度選的)
6.1張喜年.中美高校圖書館網絡參考咨詢比較研究.碩.武大03
6.2張曉雁.中美高校圖書館數字化參考咨詢服務研究.碩.川大03
6.3姜梅.數字環境下圖書館參考咨詢服務模式研究.碩.天師04
6.4林興國.四川大學圖書館虛擬參考咨詢系統研究.碩.川大04
6.5韓冬梅.美國圖書館數字參考服務研究.博.武大04
6.6於迎娣.參考服務模式研究.碩.武大05(關註了復合圖書館的參考咨詢工作、落後地區的參考咨詢工作)
7.維度分析:
7.1產品維:解答(\專家系統)、教育、代檢、SDI、傳遞、導航、查新、剪報匯編、知識庫(\FAQ)……
7.2通信維:專用系統、網絡(郵件、表單、mylibrary、chat、BBS、留言版、2.0方式……)、電話(+手機平臺)、當面、平面媒體……
7.3資源維:紙質壹般館藏,多媒體館藏,工具書(+光盤),二次數據庫,局域全文數據庫,網絡信息資源(\參考源),人際資源與權限館藏……
7.4技能維:信息檢索、通信與系統應用、資源導向能力、情報分析能力、學習能力、溝通能力、系統開發能力、解決信息過載的能力、管理能力……
7.5管理維:流程、用戶研究、咨詢員(\專家)組織、資源選擇、成本效益分析、環境應對(\合作聯合)……
8.焦玉英:成本及補償機制系列文章vs高價低效現象及其質疑 相關核心專家學者
9.netvibes.com,douban及與圖書館的合作(來自Google\blog) 相關著名網站合作項目
10.實證:
10.1CALIS\DCVRS(分布式聯合VRS)金毅等.CALIS分布式虛擬參考咨詢系統的開發.大學圖書館學報,2005(3):30-33
10.2Mylibrary@CSDL
10.3Jlis(江蘇,卞麗),浙江(陳培剛)
10.4宋琳琳.武漢地區七所部屬高校網上咨詢服務調查分析.圖書情報論壇,2005(2):39-43
10.5楊慕蓮,詹德優.湖北高校網上參考咨詢服務現狀與分析.圖書館學研究,2005(4):74-79
10.6北京地區(王瓊,曾玉芳)
10.7醫學系統、科院系統、公***系統(國圖、上海聯合、中山聯合、哈圖、浙江聯合……)
10.8國外:CDRS to QuestionPoint,LC,英國公***圖書館\EARL\Ask A Librarian項目
後記
1.要根據自己所從事的具體工作來有選擇的進行學習,以咨詢解答為主,逐漸爭取從事、開展新的工作
2.參考咨詢與信息服務與用戶研究、信息檢索,幾乎是分不開的,所以掌握好信息檢索能力與用戶研究、服務能力也能促進工作的開展
3.了解自己的館藏(尤其是重點館藏和特藏),尤其是局域數據庫(包括線索庫、全文庫、事實庫、多媒體……)和權限館藏是有益的
4.有時候宣傳和推廣工作的不足是造成工作性價比差的重要原因
5.要讓自己的腦子做壹個操作系統,而不要做壹塊硬盤,要終身學習、終身傳遞、終身忘記,多做升級工作、少做存儲工作,這恐怕也是領導的要求
6.有錢好辦事,通過不花錢、少花錢來辦事,用別人錢辦自己的事的思維都應該有,所以不要試圖解決所有的問題,而要積極使用,並引導用戶使用專家系統和其他的參考咨詢服務系統,並通過資源***享來擴展自己的服務
7.對高校館來說,CALIS是個值得註意的問題
8.要由近及遠的將自己的部門與系統融入到“大參考咨詢系統”中,比如:分館to總館to地區to CALIS to跨行政聯盟to國際
所以,有關本地區的調研應該重點參看(如上文中10.5)
呵呵,希望對妳有幫助~~~~
滿意請采納。