軟考高級系統分析師上午考試科目為綜合知識,考試時間安排在上午9:00-11:30,系統分析師綜合知識科目考試知識點如下:
1.計算機系統綜合知識;
1.1計算機組成與體系結構;
_各種計算機體系結構的特點與應用(SMP、MPP等);
_構成計算機的各類部件的功能及其相互關系;
1.2操作系統;
_操作系統的類型與結構;
_操作系統基本原理;
_操作系統性能優化;
_網絡操作系統與嵌入式操作系統;
1.3數據通信與計算機網絡;
_數據通信的基本知識;
_開放系統互連參考模型;
_常用的協議標準;
_網絡的互連與常用網絡設備;
_計算機網絡的分類與應用;
1.4數據庫系統;
_數據庫管理系統的類型、結構和性能評價;
_常用的關系型數據庫管理系統;
_數據倉庫與數據挖掘技術;
_數據庫工程;
1.5中間件;
_異構與通用服務、遠程過程調用(RemoteProcedureCall)、面向消息的中間件(Message-OrientedMiddleware)、對象請求代理(ObjectRequestBrokers);
1.6系統配置與性能評價;
_C/S與B/S結構、分布式系統;
_系統配置方法(雙份、雙重、熱備份、容錯、集群);
_性能計算(響應時間、吞吐量、TAT);
_性能設計(系統調整、Amdahl解決方案、響應特性、負載均衡);
_性能指標(SPEC-Int、SPEC-Fp、TPC、Gibsonmix、響應時間);
_性能評估;
1.7計算機應用;
_信息管理、數據處理、輔助設計、自動控制、科學計算;
_遠程通信服務、Web計算;
_多媒體壓縮、編碼與存儲技術;
_人工智能、模式識別;
2.信息化基礎知識;
2.1信息化;
_信息與信息化;
_信息化對組織的意義;
_現代組織對信息化的需求;
_組織的信息化與軟件工程或系統集成工程的不同特點;
2.2政府信息化與電子政務;
_電子政務的概念、內容和技術形式;
_中國政府信息化的策略和歷程;
_電子政務建設的過程模式和技術模式;
2.3企業信息化與電子商務;
_企業信息化的概念、目的、規劃、方法;
_ERP的主要模塊和主要算法;
_企業業務流程重組(BPR);
_CRM、PDM在企業的應用;
_知識管理;
_企業門戶;
_企業應用集成;
_全程供應鏈管理的思想;
_商業智能;
_電子商務的類型、標準;
2.4信息資源管理;
2.5國際和國內有關信息化的標準、法律和規定;
3.軟件工程;
3.1軟件工程基礎知識;
_軟件生存周期及其模型;
_軟件需求分析與定義;
_軟件設計;
_軟件測試與審計;
_軟件維護;
_軟件復用;
_文檔編制標準;
3.2項目管理知識;
_項目計劃的制訂、監督、控制;
_項目工作量估算;
_範圍管理;
_進度管理;
_配置管理;
_風險管理;
_資源和任務分配;
_項目的生命周期管理;
3.3軟件過程;
_軟件過程的定義和範圍;
_軟件過程的作用;
_軟件過程的發展;
_主要的軟件過程及其特點;
_軟件過程改進;
3.4質量管理;
_質量保證計劃;
_質量認證體系;
_質量管理和質量管理技術;
_全程質量管理;
4.信息系統開發與運行;
4.1信息系統基礎知識;
_信息系統概念;
_信息系統的功能、類型、結構;
_信息系統的生命周期,各階段的目標和主要工作內容;
_信息系統建設的原則;
_信息系統開發方法;
4.2需求分析和設計方法;
_分析設計圖示(DFD、ERD、UML、流程圖、NS圖、PAD);
_面向對象設計(繼承、抽象、代理、封裝、多態);
_結構化分析設計;
_模塊設計(內聚、耦合);
_I/O設計(報表設計、屏幕設計、數據項代碼設計),人機界面設計;
4.3開發環境與開發工具;
_集成開發環境;
_開發工具(分析設計工具、編程工具、測試工具等);
_軟件開發平臺的比較;
4.4系統集成;
_控制集成、數據集成、表示集成,外部資源的使用;
4.5應用系統構建;
_應用系統設計開發(分析設計方法的使用、外部設計、內部設計、程序設計、測試);
_軟件包的使用(開發工具、運行管理工具、業務處理工具、ERP、群件、OA工具);
_數據庫設計和操作(範式、SQL、數據分布);
_網絡的規劃與設計;
4.6系統運行;
_系統運行管理(計算機系統、數據庫、網絡);
_系統成本管理(用戶收費、TCO);
_用戶管理(ID保險和管理);
_分布式系統管理;
_硬件資源管理;
_軟件資源管理(程序庫管理、版本管理);
_數據資源管理、網絡資源管理;
_設備和設施管理(電源、設備管理、設施安全性管理);
_系統故障管理(處理手續、監視、恢復過程、預防措施);
_安全性管理、性能管理;
_系統運行工具(自動化操作工具、監視工具、診斷工具);
_系統轉換(轉入運行階段、運行測試、版本控制);
_系統運行服務標準;
4.7系統維護;
_維護的類型(日常檢查、定期維護、預防性維護、事後維護、遠程維護);
_軟件維護、硬件維護;
_維護合同;
5.安全性;
_數據安全和保密,加密與解密機制;
_計算機故障診斷和防範,防治計算機病毒,防範計算機犯罪,防闖入;
_通信和網絡安全;
_系統訪問控制技術;
_完整性;
_私有信息保護;
_安全管理措施,有關的法律、法規、制度;
6.標準化與知識產權;
_標準化意識,標準化的發展,標準的生命周期;
_國際標準、美國標準、標準、行業標準、地方標準、企業標準;
_代碼標準、文件格式標準、安全標準、軟件開發規範和文檔標準;
_標準化機構;
_知識產權;
7.經濟、管理等相關知識;
_企業法律制度;
_會計常識;
_財務成本管理實務;
_現代企業組織結構;
_人力資源管理;
_企業文化管理;
_IT審計的相關常識(審計標準、實施和審計報告);
8.應用數學;
_概率統計應用;
_圖論應用;
_組合分析;
_算法(數值算法與非數值算法)的選擇與應用;
_運籌方法(網絡計劃技術、線性規劃、預測、決策、庫存管理、模擬);
_數學建模;
9.專業英語;
_具有高級工程師所要求的英文閱讀水平;
_掌握本領域的英語術語。
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