#1. 流程介紹
#2. 受理投訴渠道及服務時間
工作時間: 周壹至周五 08:00-12:00,14:00-18:00 (法定假期除外)。 聯系方式: developer@eebbk.com#3. 關於投訴通知
若發現小天才應用市場上傳的其他應用侵犯您的合法權益,可按侵權投訴流程發送投訴通知,投訴通知需下載投訴通知書模板填寫包括但不限於以下內容:#3.1 投訴方信息
個人 姓名、住址、身份證明(中國大陸居民身份證、外國人護照、港澳臺地區回鄉證等)、聯系方式(電話及郵箱)。如為代理人需提供相關授權證明材料。 企業 企業名稱、地址、營業執照復印件、聯系方式(電話及郵箱),如為代理人需要提供相關授權證明材料。#3.2 投訴簡介
侵權的應用名、內容網址等。 侵權事實的客觀描述。 投訴通知要求:指投訴方要求小天才應用市場對被投訴方提供的內容、應用采取何種措施,如刪除作品、斷開鏈接等。#3.3 佐證侵權的證明材料
權屬證明:包括但不限於對作品享有版權或依法享有信息網絡傳播權的權屬證明、相關有權機構頒發的著作權證書、專利權證書、商標權證書、作品備案證書、作品首次公開發表或發行日期證明材料、創作手稿、經權威機構簽發的作品創作時間戳等能證明權利歸屬的有效材料。 被投訴者構成侵權的證明:對涉嫌侵權作品侵權事實的舉證包括但不限於有效證明材料、書面事實說明或法院判決書等。#3.4 投訴方保證聲明
承諾投訴通知中所提供的材料和相關陳述真實、有效、合法,並保證由於投訴方通知及相關材料、文件引起的壹切後果皆由投訴方承擔。投訴方保證承擔和賠償小天才應用市場根據投訴通知要求下架有關涉嫌侵權的內容、應用而對小天才應用市場造成的任何損失。#3.5 下載投訴通知書模板
小天才應用市場侵權投訴通知書模板.doc#4. 判斷投訴通知有效性和轉發投訴
投訴方未按照本條內容進行投訴通知的視為未發出通知。 投訴方明顯惡意通知將不予受理,如已受理並造成小天才應用市場的損失,應當加倍承擔賠償責任。 小天才應用市場在收到符合要求的投訴通知後,會根據法律要求處理並轉送至被投訴方。#5. 關於投訴反通知
若被投訴方不認可小天才應用市場轉送的投訴通知及處理措施,應在不超過3個工作日期限內向小天才應用市場發起侵權反通知,需下載投訴反通知書模板填寫包含但不限於以下內容:#5.1 被投訴方信息
個人 姓名、住址、身份證明(中國大陸居民身份證、外國人護照、港澳臺地區回鄉證等)、聯系方式(電話及郵箱)。如為代理人需提供相關授權證明等證明材料。 企業 企業名稱、地址、營業執照復印件、聯系方式(電話及郵箱),如為代理人需要提供相關授權證明材料。#5.2 反通知簡介
被投訴的侵權應用名、內容網址等。 不認可投訴的理由:包括被投訴方主張享有的權利、投訴方的證明材料問題、法律依據等。 反通知要求:指被投訴方向小天才應用市場提出的相關內容處理要求,如恢復被刪除作品或恢復鏈接。#5.3 佐證未侵權的證明材料
權屬證明:包括但不限於相關有權機構頒發的著作權證書、專利權證書、商標權證書、作品備案證書、作品首次公開發表或發行日期證明材料、創作手稿、經權威機構簽發的作品創作時間戳等能證明權利歸屬的有效材料;若是針對其他權利侵權導致刪除(名譽權、榮譽權、隱私權等),應提供相應的證明材料。 未侵權證明:對作品未侵權事實的舉證包括但不限於未侵害投訴方權益的的有效證明材料、書面事實說明或法院判決書等。#5.4 被投訴方保證聲明
承諾反投訴通知中所提供的材料和相關陳述真實、有效、合法,並保證承擔和賠償因根據被投訴方的反通知而恢復有關內容、應用的鏈接而給小天才應用市場造成的任何損失。#5.5 下載投訴反通知書模板
小天才應用市場侵權投訴反通知書模板.doc#6. 反通知處理
被投訴方未按照本條內容進行反通知的視為未發出反通知。 被投訴方明顯惡意反通知將不予受理,如已受理並造成小天才應用市場的損失,應當加倍承擔賠償責任。 小天才應用市場在收到符合要求的反通知後,會根據法律要求處理並轉送至投訴方,並同時告知投訴方可以向主管部門投訴或者向人民法院起訴。 對於多次被投訴侵權,且不提供有效反通知或者反通知的內容不能初步證明其提供的內容不構成侵權的開發者,小天才應用市場有權停止相關平臺服務。此外,根據侵權情節、投訴方要求等具體情況,小天才有權依單方判斷將前述投訴反饋時限縮短為24小時。#7. 註意事項
為了確保投訴的真實、有效,投訴證明材料和反訴舉證材料中涉及的相關資質證明,請優先提供原件,若不能提供原件,請提供權利人簽字蓋章的復印件;電子復印件請通過官方受理郵箱發送。 若投訴方已經向行政部門投訴或向法院起訴被投訴方,請將受理證明、提交的證據材料以及行政機關或法院的決定或判決壹並提交至小天才應用市場,輔助爭議內容做有效判斷。