軟考初級信息系統運行管理員上午考試的科目為基礎知識,考試時間安排在上午9:00-11:30。信息系統運行管理員基礎知識科目考試的知識點如下:
1,計算機科學基礎;
二進制、十進制和十六進制數、整數和實數的內置表示、精度和溢出;
文字和漢字的內部表征,聲音和圖像的內部表征;
奇偶校驗碼;
2.計算機系統的基本知識;
2.1計算機硬件基礎知識;
2.2.1半導體,大規模集成及其層次結構;
2.1.3計算機的種類和特點;
小型計算機、工作站、服務器、小型計算機、大型計算機和超級計算機;
2.1.4 CPU;;
算術單元、控制器、公共寄存器;
CPU性能;
2.1.5主記憶與輔導;
記憶系統;
主存儲器的類型和特性;
緩存的概念和功能;
輔助設備的類型和特點;
虛擬存在的概念;
2.1.6 I/O接口和I/O設備;
輸入輸出接口概念;
I/O設備的類型和特性;
I/O控制方式:中斷控制,DMA;
2.1.7供電設備,UPS;
2.2計算機軟件基礎知識;
2.2.1操作系統基礎知識;
操作系統的類型和功能;
操作系統的架構;
操作系統和硬件平臺的關系;
處理器管理、存儲管理、設備管理、文件管理和作業管理的基本概念;
常用操作系統的特點、安裝、配置和使用;
漢字處理;
圖形用戶界面及其操作方法;
2.2.2計算機軟件的層次結構;
2.3計算機網絡基礎知識;
計算機網絡的功能、分類、組成和拓撲結構;
基本網絡協議和標準:OSI/RM、TCP/IP;
局域網的基本知識;
常見的網絡設備、通信設備及其連接方式和連接介質;
網絡操作系統基礎知識,常用網絡操作系統的安裝、配置和使用;
客戶/服務器結構和瀏覽器/服務器結構的多層結構;
互聯網基礎;
2.4數據庫基礎知識;
數據庫系統的基本概念;
數據庫管理系統的主要功能和特點;
數據庫語言(SQL);
安裝、配置和使用通用數據庫管理系統;
2.5系統指標;
響應時間、吞吐量和作業周轉時間的概念;
可靠性(利用率、MTBF、MTTR、可用性、故障率)、可維護性、可擴展性、可移植性和安全性的概念;
2.6計算機應用基礎知識;
信息管理、數據處理、輔助設計、自動控制、科學計算、人工智能和遠程通信服務的概念;
多媒體應用的基本知識;
3.信息和信息系統的基本知識;
信息的概念和特征;
系統的概念;
信息系統的概念和類型;
信息系統的處理形式:集中式、分散式、批處理、實時處理、基於web的計算;
共同信息系統;
信息系統開發各階段的目標和任務;
信息系統項目管理的壹般知識;
軟件質量常識;
知識產權:著作權法、專利法、計算機軟件保護條例要點;
保密法、信息系統安全保護條例;
網絡禮儀;
遠程教育、電子商務、電子政務常識;
企業信息資源管理常識;
4.信息系統操作和管理的基本知識;
系統運行管理的目標和任務;
系統運行管理的相關人員及其職責;
系統運行管理規章制度;
系統運行管理的相關文件及其主要內容;
常見系統故障和常見安全問題的處理方法;
系統備份和恢復方法;
系統維護的基本概念;
系統維護的內容和類型;
系統維護的特點;
系統的可維護性;
系統維護的組織和管理;
基本概念的系統復習;
5.信息安全基礎知識;
信息安全的基本概念和安全隱患的類型;
信息安全政策(保護、備份、冗余);
通用安全協議(SET、SSL);
訪問控制(密碼、訪問權限)、防火墻、入侵檢測;
加密和解密的基礎知識;
認證(數字簽名、身份認證);
預防計算機病毒和預防計算機犯罪;
保護私人信息;
防災和環境安全;
信息安全規章制度;
6.標準化基礎知識;
標準化和標準化機構的基本概念;
國際標準、標準、行業標準和企業標準的基本概念;
代碼標準、文件格式標準、安全標準、軟件開發規範和文檔標準的基礎知識;
7.機房和信息系統支撐系統的基礎知識;
供電系統(UPS、多路供電、配電系統等。);
空調系統(空氣質量、溫度、濕度);
地線系統;
防雷系統;
消防、門禁、監控和報警系統;
8.專業英語;
正確閱讀和理解計算機使用中常用的簡單英語。
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