軟考初級信息系統運行管理員上午考試的科目為基礎知識，考試時間安排在上午9:00-11:30。信息系統運行管理員基礎知識科目考試的知識點如下:
1，計算機科學基礎；
二進制、十進制和十六進制數、整數和實數的內置表示、精度和溢出；
文字和漢字的內部表征，聲音和圖像的內部表征；
奇偶校驗碼；
2.計算機系統的基本知識；
2.1計算機硬件基礎知識；
2.2.1半導體，大規模集成及其層次結構；
2.1.3計算機的種類和特點；
小型計算機、工作站、服務器、小型計算機、大型計算機和超級計算機；
2.1.4 CPU；；
算術單元、控制器、公共寄存器；
CPU性能；
2.1.5主記憶與輔導；
記憶系統；
主存儲器的類型和特性；
緩存的概念和功能；
輔助設備的類型和特點；
虛擬存在的概念；
2.1.6 I/O接口和I/O設備；
輸入輸出接口概念；
I/O設備的類型和特性；
I/O控制方式:中斷控制，DMA；
2.1.7供電設備，UPS；
2.2計算機軟件基礎知識；
2.2.1操作系統基礎知識；
操作系統的類型和功能；
操作系統的架構；
操作系統和硬件平臺的關系；
處理器管理、存儲管理、設備管理、文件管理和作業管理的基本概念；
常用操作系統的特點、安裝、配置和使用；
漢字處理；
圖形用戶界面及其操作方法；
2.2.2計算機軟件的層次結構；
2.3計算機網絡基礎知識；
計算機網絡的功能、分類、組成和拓撲結構；
基本網絡協議和標準:OSI/RM、TCP/IP；
局域網的基本知識；
常見的網絡設備、通信設備及其連接方式和連接介質；
網絡操作系統基礎知識，常用網絡操作系統的安裝、配置和使用；
客戶/服務器結構和瀏覽器/服務器結構的多層結構；
互聯網基礎；
2.4數據庫基礎知識；
數據庫系統的基本概念；
數據庫管理系統的主要功能和特點；
數據庫語言(SQL)；
安裝、配置和使用通用數據庫管理系統；
2.5系統指標；
響應時間、吞吐量和作業周轉時間的概念；
可靠性(利用率、MTBF、MTTR、可用性、故障率)、可維護性、可擴展性、可移植性和安全性的概念；
2.6計算機應用基礎知識；
信息管理、數據處理、輔助設計、自動控制、科學計算、人工智能和遠程通信服務的概念；
多媒體應用的基本知識；
3.信息和信息系統的基本知識；
信息的概念和特征；
系統的概念；
信息系統的概念和類型；
信息系統的處理形式:集中式、分散式、批處理、實時處理、基於web的計算；
共同信息系統；
信息系統開發各階段的目標和任務；
信息系統項目管理的壹般知識；
軟件質量常識；
知識產權:著作權法、專利法、計算機軟件保護條例要點；
保密法、信息系統安全保護條例；
網絡禮儀；
遠程教育、電子商務、電子政務常識；
企業信息資源管理常識；
4.信息系統操作和管理的基本知識；
系統運行管理的目標和任務；
系統運行管理的相關人員及其職責；
系統運行管理規章制度；
系統運行管理的相關文件及其主要內容；
常見系統故障和常見安全問題的處理方法；
系統備份和恢復方法；
系統維護的基本概念；
系統維護的內容和類型；
系統維護的特點；
系統的可維護性；
系統維護的組織和管理；
基本概念的系統復習；
5.信息安全基礎知識；
信息安全的基本概念和安全隱患的類型；
信息安全政策(保護、備份、冗余)；
通用安全協議(SET、SSL)；
訪問控制(密碼、訪問權限)、防火墻、入侵檢測；
加密和解密的基礎知識；
認證(數字簽名、身份認證)；
預防計算機病毒和預防計算機犯罪；
保護私人信息；
防災和環境安全；
信息安全規章制度；
6.標準化基礎知識；
標準化和標準化機構的基本概念；
國際標準、標準、行業標準和企業標準的基本概念；
代碼標準、文件格式標準、安全標準、軟件開發規範和文檔標準的基礎知識；
7.機房和信息系統支撐系統的基礎知識；
供電系統(UPS、多路供電、配電系統等。);
空調系統(空氣質量、溫度、濕度)；
地線系統；
防雷系統；
消防、門禁、監控和報警系統；
8.專業英語；
正確閱讀和理解計算機使用中常用的簡單英語。
溫馨提示:由於考試政策和內容的不斷變化和調整，獵考網提供的以上信息僅供參考。如有異議，請以權威部門公布的內容為準！
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