(壹)內部驅動因素
1.企業文化
企業文化是指在壹定的社會經濟條件下，通過社會實踐形成的，單位全體成員所遵循的* * *共同意識、價值觀、職業道德、行為準則和標準的總和。文化是通過長期積累形成的，它表現了壹個企業的核心精神。在企業中，企業的道德價值主要是企業領導者或創始人的道德價值的體現，在很大程度上驅動著其員工的行為。如果企業家是壹個責任心強、道德修養好、有遠見的人，而不僅僅是壹個將企業經濟利益最大化的奸商，那麽在他的領導下，企業會積極承擔社會責任，實現經濟利益和社會利益的雙贏。壹個註重短期利益，忽視人文關懷的企業，其員工往往不註重企業社會責任；而壹個以人為本，進取創新的企業，其員工履行社會責任意識強，註重企業與社會的和諧發展。
2.企業聲譽
企業聲譽是企業給公眾的綜合印象，是企業的無形資產。企業聲譽的形成是多種因素共同作用的結果，如產品和服務、企業戰略、企業是否承擔社會責任等。同時，它需要企業長期持續的努力。企業在履行社會責任時，可以塑造良好的企業形象，進而獲得品牌、信譽、創意等無形資產，使企業在市場競爭中獲得更有利的地位。有了更多的利潤，企業就可以將更多的資源投入到社會責任活動中，從而形成企業內部的良性循環。另壹方面，如果企業唯利是圖，只看到短期利潤，無孔不入的媒體和越來越聰明的消費者會將企業的錯誤無限擴大，傷害企業的發展甚至生存。比如2005年雀巢奶粉碘超標事件後，搜狐、新浪等網站的調查顯示，80%的網民表示近期不會購買雀巢產品，或者以後再也不會購買。企業精心打造的這個品牌，可能僅僅因為這個小細節就失去了壹大批消費者，品牌形象在消費者心中也大打折扣。
3.企業戰略
企業不得不面對許多不確定因素，包括自然資源、政策等。由於這些因素，企業只有將其納入戰略層面，才能應對可持續發展。企業社會責任是實現企業可持續發展的重要途徑。這主要是因為:企業能夠履行社會責任，通過技術創新減少生產活動各個環節可能造成的環境汙染。同時，它們還可以降低能耗，節約資源，降低企業的生產成本，從而使產品價格更具競爭力，實現可持續發展。
聯合國全球契約辦公室總幹事喬治？格奧爾格·凱爾最近在接受《中國企業》專訪時指出，踐行社會責任應該是企業的壹項戰略決策。只有將可持續發展和包容性增長納入戰略層面，企業才能應對各種不確定因素帶來的問題。
4.吸引和留住員工
隨著社會經濟的發展，如何吸引優秀人才，創造壹個能夠充分發揮其能力的工作環境，對企業來說至關重要，因為人才是企業實現可持續發展的核心戰略資源之壹。企業的社會責任會帶動公司的聲譽，大多數人會把公司的聲譽作為決定是否去事業單位工作的關鍵因素。所以這也是企業用來吸引優秀人才的差異化策略之壹。此外，企業社會責任還可以增強員工的自豪感和企業內部的凝聚力，也是企業留住人才的有效手段之壹。沒有人會對壹個臭名昭著、缺乏同情心和不負責任的公司有很大的忠誠度。
(二)外部驅動因素
1政府監管
企業對利潤的盲目追求必然會給社會帶來環境汙染、生態破壞等外部成本，而這種市場失靈需要政府監管。政府將制定法律、規範和措施，采取壹系列強制性措施確保社會責任理念的落實，甚至通過懲罰性措施對那些惡意逃避社會責任的企業進行制裁。相反，政府實施優惠措施支持承擔社會責任的企業，讓更多的企業了解履行社會責任的重要性及其與企業長遠發展的戰略關系，引導企業積極承擔社會責任。
2.全球化
經濟全球化把市場經濟的規則推向了全世界，這對推動在全球範圍內實現“市場經濟和自由貿易”具有積極意義。在經濟全球化的趨勢下，世界市場日益相互依存、相互補充。企業社會責任不再是壹個公司或壹個國家的單壹行為，而是全球供應鏈的共同責任，這是壹種世界潮流和趨勢。許多國際組織、政府組織或非政府組織都在積極推動企業履行社會責任。SA8000企業社會責任認證體系首先在美國推出，經濟合作與發展組織制定了《跨國企業行動指南》，國際勞工組織通過了《跨國公司與社會政策三方宣言》和《工作中的基本原則和權利宣言》，國際標準化組織相繼推出了ISO9000(管理)、ISO14000(環境)、ISO26000(環境)。因此，企業要想在更高層次、更大範圍參與國際合作與競爭，就必須解放思想，轉變觀念，積極融入世界潮流，在履行社會責任方面發揮表率作用。
3.媒體和非政府組織
隨著信息技術的發展，傳媒業也得到了快速發展。媒體的發展對企業來說是壹把雙刃劍。對於積極承擔社會責任的企業，媒體會給予正面報道，對企業造成廣告效應，幫助企業樹立良好的企業形象，給企業帶來潛在利益，從而進壹步促使企業承擔社會責任。但如果企業的經營行為違反了社會責任，媒體可以在第壹時間曝光，這將增加企業在社會上的壓力，對其他企業起到警示作用。
此外，值得長期關註的力量還有非營利的非政府組織，如綠色和平組織等。雖然這些組織目前在中國還沒有發出足夠的聲音，但他們未來的驅動力不容忽視。
4.顧客
對於企業來說，獲得消費者的信任不是錦上添花，而是成為了日常工作。如果消費者認為企業損害了自己的利益，可以把手中的票投給其他企業，這樣會損害企業的利潤。他們甚至可以聯合起來抵制，比如拒絕購買，通過消協等機構維權，或者通過法律，最終在市場上形成對企業產品的排斥。這將嚴重帶動企業的生存和發展。相反，因為獲得信任而成功的企業有很多先例。比如強生回收了800萬粒有毒膠囊，後來發現只有75粒膠囊被氰化物汙染，而且是人為銷毀的。盡管該公司為回收付出了1億美元的代價，但其堅決回收的決定表明，強生公司堅持其信條:“公眾和客戶的利益第壹。”這壹決定受到了輿論的廣泛贊譽，就連壹向苛刻的華爾街日報也稱贊道:“強生為了不讓任何人再次陷入危險，寧願自己承擔巨額損失。”
5.投資者
投資者在進行投資決策時，會將被投資企業的社會環境和公司治理納入投資依據，並且必須能夠證明投資於這樣壹個有社會責任的企業會給投資者帶來長期的利潤回報。