贏在中層-經營管理人員素質提升必修課程大綱精要
第壹篇為什麽要贏在中層――時勢變遷下企業管理的應對法門
1.經營管理挑戰之全方位斷層現象的體現與凸顯
(1)人文斷層
(2)能源斷層
(3)人才、幹部斷層
(4)管理斷層
(5)教育斷層
2.企業階段管理與發展認知
--不同的企業發展階段對管理的要求是不壹樣的!
3.現代企業經營的三大考驗及管理應對路徑
(1)WTO全面進入後的外來企業
(2)本土企業的低層次競爭
(3)企業自身的經營壓力
(4)管理效率:阻滯還是動力?
--規模管理與價值管理分析
4.企業可持續發展二步曲:
第壹步:先做小,做穩,求利;
第二步:再做強,做大,求名;
每壹步:做精,做細,求勢
5.人才短缺與人才斷層:企業可持續發展的桎梏
(1)適合企業發展的人才短缺!可怕的人才斷層時代已經來臨!
(2)現代企業管理的精髓在於用人
(3)用人核心之道與用人的哲學和方法
(4)人才接替與企業人才大廈構建
5、把握管理動態發展規律,推動企業變革與創新
(1)思路決定出路胸懷決定高度――管理之道詳解
(2)變革、創新—企業管理智慧之策略化推進,企業杠桿式發展路徑探究
第二篇蛻變彰顯成功――管理的角色認知和素養
1.優秀企業“新中層”的角色定位
(1)三承三啟:承上啟下、承前啟後、承點啟面
(2)業務/專業帶頭人
(3)業務技能輔導者
(4)下屬心態建設者
(5)下屬行為監控者
(6)部門項目發展的策略建議者
2.商業人格:管理必須的心境
3.經理人如何對待企業成長過程中的壹系列問題?
(1)問題都是經理人“造”出來的,昨天的決定形成今天的問題(問題是動態的)
(2)有問題才需要經理人,經理人就是發現與解決問題的人
(3)對待問題:三不放過
(4)企業的問題是每個人的問題
(5)主管沒有資格與員工壹起抱怨—請問妳站在哪壹邊?
(6)管理人員十大天條及管理的五大重要角色認知
4.管理者素質基礎IQ+EO+AQ:成功始於修行
5.“新經理人”必備的職業素養和實戰技能
(1)沒有規矩不成方圓——沒有規矩就不會有高效的執行力
(2)細節管理:打造細節競爭力——化繁為簡
(3)正確的,堅持;錯誤的,反對!
(4)以身作則,說到做到——誠信
(5)自動自發,全力以赴
(6)務實並且積極的態度
6.企業生態管理系統構建
(1)從興衰成敗透視企業細節管理
(2)管理者的細節管理素養
(3)“細節鏈”—讓管理理念成功實行
(4)固化優秀、鑄造成就
(5)“經理三忌”與“經理三問”
第三篇 知行合壹,從優秀邁向卓越――管理的執行
1.管理者高效執行的六大核心關鍵之壹 : 打造員工理念與行為的組織忠誠
(1)壹切服從於制度、服從於標準
(2)讓行動忠誠目標(有效的承諾或決心)
(3)重視企業文化的力量
(4)願景、使命、價值觀、核心理念
(5)團隊建設必須成為日常管理工作的核心之壹
2.管理者高效執行的六大核心關鍵之二 : 全員開展“OEC”運動!
(1) ( Overall Everyone Everyday Everything Control and Clear )全方位對每壹個人每壹天每壹件事進行控制和清理
(2)有效把握授權的維度與走動管理
3.管理者高效執行的六大核心關鍵之三: 時間管理
(1)清晰的目標、詳細的計劃和堅定的原則
(2)拖延式管理大忌
(3)優先序管理
(4)團隊寫作
(5)別讓“猴子”跳回背上
(6)高效的會議管理
4.管理者高效執行的六大核心關鍵之四: 高效的執行來源於積極的人際溝通
積極的人際溝通-- 7%的語言+38%的聲調+55%的肢體語言
5.管理者高效執行的六大核心關鍵之五: 非物質激勵與高效經理人左右逢源的五大關鍵
(1)愛的行動
(2)熱情與快樂
(3)設身處地的聆聽!
(4)舒心的微笑!
(5)真誠的贊美
6.管理者高效執行的六大核心關鍵之六 : 恰當激勵與壓力管理員工訓練
3.管理者高效執行的六大核心關鍵之三:時間管理
(1)清晰的目標、詳細的計劃和堅定的原則
(2)拖延式管理大忌
(3)優先序管理
(4)團隊寫作
(5)別讓“猴子”跳回背上
(6)高效的會議管理
4.管理者高效執行的六大核心關鍵之四:高效的執行來源於積極的人際溝通
積極的人際溝通--7%的語言+38%的聲調+55%的肢體語言
5.管理者高效執行的六大核心關鍵之五:非物質激勵與高效經理人左右逢源的五大關鍵
(1)愛的行動
(2)熱情與快樂
(3)設身處地的聆聽!
(4)舒心的微笑!
(5)真誠的贊美
6.管理者高效執行的六大核心關鍵之六:恰當激勵與壓力管理員工訓練
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