根據有關的說法，我們應該采取知識產權投訴實際上是侵權舉報，需要向淘寶提交相關版權、或所有權的有效證明，來進行投訴。照我國民法通則規定，只要符合壹定的要件，即可認定構成侵害肖像權的民事責任，這其中就包含淘寶上的侵權行為。
壹、投訴程序
那說明這個舉報已經成立，被舉報的商品已經被淘寶直接刪除；妳可以在店鋪處罰歷史記錄裏查看到;知識產權投訴實際上是侵權舉報，這是不需要申訴的，舉報人需要向淘寶提交相關版權、或所有權的有效證明，否則不會被受理。
被受理後即會清理被舉報商品，有可能還會附帶處罰。妳申訴的唯壹條件是妳能夠提交書面材料，證明妳擁有該商品的知識產權，否則無用。
二、侵害肖像權民事責任的承擔方式我國的侵害肖像權的責任方式主要是民事責任方式。
該民事責任方式包括停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失。其中停止侵害、消除影響、賠禮道歉為非財產性責任方式，賠償損失為財產責任方式。在我國的司法實踐中，侵權責任的確定壹般是：
壹是以“營利為目的”的，是以營利目的作為賠償的標準。即無論是否“情節嚴重”，也無論是否贏利，只要非法使用的目的是為了贏利，且肖像權人要求賠償的，侵權人就必須承擔賠償責任。
二是對於非以營利為目的的侵害肖像權的，就是說侵害肖像權精神利益損害賠償的確定，是以“情節嚴重”這壹基本標準為標準。情節輕微，不造成嚴重後果的，壹般不判定物質方面的賠償。
《中華人民***和國民法通則》
第五章民事權利
第壹百條肖像權
公民享有肖像權，未經本人同意，不得以營利為目的使用公民的肖像。
擴展資料
侵犯肖像權的民事責任認定肖像權被侵害，有壹定的原則。
按照我國民法通則規定，只要符合這樣三個要件，即可認定構成侵害肖像權的民事責任：
1、有損害事實的發生。如被攝者肖像權受到侵害後，受害人的名譽、地位、身份受到打擊帶來了精神上的痛苦，主要體現為肖像權人就其肖像獲取財產利益的可能性減少，這裏包括直接和間接的損失、包括精神損害和物質損害。
2、侵權人主觀上有過錯(這裏包含故意和過失)。即攝影活動中確有法律、法規禁止的行為，非法侵害他人肖像權的，即可認定有過錯。
3、損害事實和侵權行為之間有因果關系。這種有因果關系必須是攝影者的行為與損害結果之間的內在、本質、必然的聯系。
臺灣著名歌手、演員羅誌祥最近遇到了壹件郁悶事，他曾為國內某知名薯片代言的壹張照片，竟在未經允許的情況下，“嫁接”在了壹款某品牌蘇打水外包裝上，這款蘇打水，還在淘寶網上開店銷售。
羅誌祥壹怒之下，將浙江淘寶網絡有限公司(以下簡稱淘寶網)和蘇打水生產商壹並告上法庭，起訴二被告侵犯了自己的肖像權，要求立即停止侵權，並賠償各項經濟損失近66萬元。今天下午，該案在杭州余杭區人民法院開庭審理。
人民網-羅誌祥告淘寶侵犯肖像權涉案賣家說我根本不認識他