信息技術外包(ITO)系統運營服務:對銀行數據、信用卡數據、各種保險數據、保險理賠數據、醫療/體檢數據、稅務數據、法律數據(含信息)的處理和整合系統應用服務:信息工程和流程設計、管理信息系統服務、遠程維護等基礎技術服務:承接技術研發、軟件開發設計、基礎技術或基礎管理平臺集成或管理集成等業務流程外包服務(BPO)， 企業內部管理服務:為客戶企業提供各種內部管理服務，包括物流服務、人力資源服務、工資福利服務、會計服務、財務中心、數據中心等內部管理服務，如為客戶企業提供技術研發服務、銷售批發服務、售後服務(售後電話指導和維護服務)等供應鏈管理服務和其他業務流程服務，如為客戶企業提供采購、運輸、倉庫/庫存整體解決方案服務等。 此外，還有壹種知識流程外包(。都是基於IT技術的服務外包。ITO強調技術，涉及更多的成本和服務，BPO強調業務流程，解決的是關於業務的效果和運營的效益問題。BPO往往涉及幾個商業原則，經常接觸客戶，因此其意義和影響更為顯著。不僅IT行業需要BPO，BPO的每壹項業務都離不開IT業務的支持，這就導致了IT外包的機會。國內外包和離岸(國際)外包
國內外包是指外包轉讓方(外包商)及其外包承包商(供應商)來自同壹個國家，外包工作在中國完成。離岸(國際)外包是指外包轉讓方(外包商)及其外包承包商(供應商)來自不同的國家，外包工作在國際上完成。發包人和承包人
雇主，也就是用人單位，壹般來自勞動力成本高的國家和地區，如美國、西歐、日本等。承包商，也就是外包供應商，來自勞動力成本低的國家和地區。全球服務外包大國有七個，分別是歐洲的愛爾蘭、亞洲的捷克和中國、印度、菲律賓、馬來西亞和新加坡。據商務部預測，2010年全球服務外包市場規模將達到6000億美元。據印度估計，到2010年，全球將有壹萬億美元的ITO和壹萬億美元的BPO。另有分析稱，未來幾年全球離岸服務外包市場將保持20%以上的增速。然而，國際服務外包仍處於發展的初級階段。全球最大的65，438+0，000家公司中，約70%沒有將任何業務流程外包給低成本國家。到目前為止，國際服務外包只占所有業務流程的1%-2%。隨著跨國公司經營理念的進壹步轉變，非核心業務離岸外包將成為大趨勢，國際服務外包市場前景非常廣闊。可以預見，未來5-10年將是中國服務外包發展的黃金時代。服務外包的業務內容
1，20個城市服務外包產業投資可行性分析報告中國市政府提出，到2013年，實現國際服務外包業務300億美元，增加1萬大學生就業，為投資者進入這壹領域提供了無限商機。目前，為承接國際外包服務業，20個試點城市相繼出臺了相關優惠措施，開展了密集的招商引資行動。推出投資可行性分析報告，描述目標城市的基本環境，包括法律政策環境、生活環境、交通環境、信息電信基礎等；人才環境，包括人才的質量、數量和成本；市場需求，包括本地需求和國際離岸需求；服務提供商的需求，包括跨國和本地服務提供商的需求；站在高處，從全局出發，橫向對比，深入解剖，會是壹盞明亮的投資指路明燈。2.信息技術外包(ITO)軟件開發服務、網站建設服務、商業盡職調查、場外市場討論、供需匹配平臺、網絡信息服務等。3.業務流程外包(BPO)註冊管理服務、辦公室租賃服務、電話轉接、異地業務秘書、會計和報稅代理等。4、知識流程外包(KPO)專業策劃服務、知識產權服務、專業培訓服務、政策法規研究、企業文化建設、人力資源規劃等。5.招聘流程外包(RPO)招聘流程培訓/咨詢、校園招聘外包、專業項目人才招聘、長期招聘職能外包、總代理招聘。海外離岸外包服務
海外離岸業務外包(海外離岸企業服務外派)在中國已經發展了近10年。提升了國內企業形象，搭建了國際框架，搭建了海內外商業的橋梁。著名的海外離岸業務主要有香港公司、BVI公司、開曼公司、英國公司、美國公司、百慕大公司、薩摩亞公司、開設離岸賬戶等等。中國第三產業(服務業)經濟已經走向國際舞臺！