尋求回答壹個問題

1.“零庫存”是壹個特殊的庫存概念，是工業企業和商業企業的壹個重要分類概念。零庫存的含義是倉庫存儲形式的壹種或幾種商品的存儲數量很低，甚至可以“零”，即不維持庫存的概念。2.戴爾電腦公司自1984成立以來，營業額每年以兩位數的速度增長，近年來壹直是全球PC銷量第壹的公司。截至2005年6月29日，戴爾公司的營業額已達6543.8+02.5億美元，與去年同期相比增長了654.38+08%。毛利率為65，438+08.5%，超過去年同期的65，438+08.2%；凈利潤同比增長25%，遠超同行業平均水平。戴爾之所以能取得如此驕人的成績，其零庫存管理模式似乎告訴了我們答案。戴爾的零庫存管理模式是以供應商的庫存或借用為基礎，運作於物料采購、制造、產品銷售等所有物流環節。1，物資采購戴爾公司在物資采購上沒有投入也沒有下功夫，而是采用了第三方物流模式，即二級供應商管理庫存(VMI)信息* * *。戴爾首先與壹級供應商即零部件廠商簽訂合同，要求每個壹級供應商根據自己的生產計劃，將8-10天的消耗物料放入第三方物流企業管理的VMI倉庫庫存中。戴爾確認客戶訂單後，系統會自動向Burlington(即第三方物流企業)編制采購訂單，Burlington會在90分鐘內將零件快速運送到戴爾的組裝廠(戴爾稱之為客戶服務中心)，最後供應商根據Burlington的發貨清單與戴爾結算。2.制造因為戴爾生產的是定制產品，每臺電腦的規格都不壹樣，不同零件和組裝方式的靈活性很強。因此，戴爾必須選擇匹配的組裝生產模式和物流定制模式。戴爾的客戶訂單建立後，系統會在傳輸物料采購信息的同時，快速將客戶訂單安排到具體的生產線。零件通過第三方物流企業的車廂卸載到戴爾的客戶服務中心後，生產運作和生產物流流程將通過以下四個步驟完成。壹種是分批，即工人根據客戶下的訂單和規格把各種零配件組裝成壹個箱子，然後送到具體的生產線上。第二種是組裝生產，即每條生產線上的組裝工人按照規範要求從箱子裏取出零件進行組裝，壹個人完成整機的組裝工作。三是測試，即通過專有軟件對組裝好的機器進行自動測試，如果發現問題，會立即返回流水線進行修正。第四種是包裝，即將通過測試的整機進行包裝，然後從生產線上下來，運送到特定區域進行配送。從整個生產物流來看，零件送到戴爾的客服中心，成品運出，壹般只需要4-6個小時。3.產品銷售由於自營物流存在資源分散、配送不經濟、物流成本增加等缺點，戴爾的銷售物流也是外包的。目前，全球承接戴爾銷售物流的企業有FedEx、Burlington、DHL等。這些第三方物流企業早在戴爾的客戶訂單建立之初，就已經通過網絡告知了貨物流向的要求，並做出了配送計劃、運輸路線、車輛調度等。以便戴爾的產品可以立即交付給客戶。從整個銷售物流來看，戴爾通過第三方物流企業節省了產品庫存環節，大大縮短了產品的交付時間，降低了物流的倉儲成本。兩個問題:(1)談談妳對戴爾零庫存管理模式的理解；(2)從案例中找出戴爾零庫存的優勢；(1)了解戴爾的零庫存管理模式如下:1。戴爾零庫存的本質是基於低庫存的原則。像戴爾這樣的組裝企業應該為降低庫存而不懈努力。戴爾的庫存時間比聯想少18天，但效率比聯想高90%。當客戶將訂單發送到戴爾信息中心時，控制中心將訂單分解為子任務，並通過互聯網和企業間信息網絡分配給上遊零部件制造商(壹級供應商)。每個制造商根據電子訂單生產和組裝零件，並根據控制中心的時間表供應零件。這樣，戴爾的庫存只相當於壹周的出貨量，而其他公司的庫存相當於四周的出貨量。這意味著戴爾有3%的材料成本優勢，體現在產品價格低就是2%-3%的優勢。2.戴爾零庫存的實施是以與供應商建立“零距離”為前提的。戴爾沒有零配件倉庫和成品倉庫，零配件是VMI，會隨著戴爾訂單情況的變化而變化。每天的訂貨量不同，對供應商的交貨量要求也不同。所以戴爾的供應商經常需要小批量發貨，有時候3000，有時候4000，有時候每天，有時候壹天好幾次，什麽都要走。為了便於交付給戴爾，供應商在戴爾工廠附近租賃或建造倉庫來存儲備件，以確保及時交付。這樣，戴爾通過充分利用供應商的庫存，減少了自己的庫存。戴爾采用的就是這種訂單系統，可以在庫存管理上實現完全零庫存。3.戴爾零庫存的關鍵是通過信息技術的手段確保戴爾能夠做到行業最低的庫存，最重要的是它來自真實的客戶信息。為了獲得第壹手的需求信息，戴爾信息溝通的基本工具是免費的800電話和強大的全球網絡交易、訂購和接收系統。利用互聯網，我們可以面對個性化的客戶，並提供滿足他們需求的個性化服務，從而使戴爾能夠成功地團結具有特殊需求的客戶群體。利用互聯網實現“以信息代替庫存”，是戴爾公司提高利潤，規避IT行業零部件和成品加速更新帶來的貶值風險的重要手段。4.戴爾零庫存的核心是為彼此關系密切的供應商提供合理的利潤分配機制。為了維持與戰略合作夥伴的關系，戴爾照顧供應商的利益，並在許多方面支持他們的發展。首先，在利潤上，戴爾不僅要補償供應商所有的物流成本(包括運輸、倉儲、包裝等費用)，還要讓他們享受總供應量3%-5%的利潤，讓供應商有發展機會。其次，在業務運營上，為了避免零庫存帶來的采購成本增加，戴爾向供應商承諾長期合作，即保證壹年內的預定采購量。壹旦采購金額有誤，戴爾會將無法消化的采購金額轉移到全球其他工廠，以盡可能減輕供應商的壓力，保證他們的利益。再次，當戴爾調動供應鏈中企業的積極性，變供應商被動的“被宰”狀態為主動參與，讓各個區域的供應商同時成為該區域的銷售代理之壹，讓供應商從中獲得另壹部分利潤。這種從單純的供應商身份到供應商和銷售代理雙重身份的轉變，使得物資采購和供應-制造-產品銷售的各個環節更加緊密地結合在壹起，真正實現了從業務合作到戰略夥伴關系的轉變，真正實現了* * *承擔風險* * *享受利潤的雙贏目標。不難看出，戴爾所謂的“棄庫存”其實是壹種引導。絕對零庫存是不存在的。庫存問題的本質是:我們必須盡壹切可能滿足客戶的產品需求，同時，我們必須保持盡可能低的庫存水平。這只有在供應鏈中處於領先地位的廠商才能做到，戴爾就是這樣的企業。(2)戴爾零庫存區別於其他企業的優勢可以體現在以下幾個方面:1，強化信息渠道，直接拿到訂單不同於競爭對手依靠經銷商反饋客戶需求信息。戴爾通過網絡或電話直接聯系客戶來獲取第壹手信息，大大縮短了獲取信息的時間，保證了信息的準確性。每天，戴爾都會與超過65，438+00，000名客戶交談。在對話過程中，客戶會告訴戴爾他們的需求或者他們的不滿，相當於給了戴爾65，438+00，000個贏得訂單的機會。此外，戴爾還要求采購人員定期研究諸如技術發展趨勢、供應商能否適應客戶需求變化等問題。所以戴爾能做到行業最低的庫存，最重要的壹點是來自真實的客戶信息。2.整合供應商庫存合作。戴爾通過信息共享幫助供應商減少庫存。如果缺少某壹部分，戴爾的銷售部門會及時聯系客戶，以優惠的價格向客戶推薦供應商的現有替代品，幫助供應商減少庫存。正是這種雙贏的戰略思想，讓戴爾贏得了供應商的信任，以至於很多供應商都在戴爾的工廠附近自建倉庫，形成了“戴爾頻繁要單，供應商勤懇細心發貨”的運作模式，為戴爾實現零庫存打造了壹片天地。3.形成良好的溝通機制。戴爾可以通過電話和網絡隨時與客戶和供應商進行對話和溝通，了解客戶的訂單。其多層次的溝通機制使戴爾的采購部門、制造部門、評估部門能夠與供應商建立緊密的業務協作，使供應商能夠根據戴爾的意圖安排自己的業務計劃。4.充分重視和利用第三方物流是目前企業物流運作的重要方式，它不僅可以確保戴爾專註於自己的核心業務，而且通過管理理念先進、功能齊全、網絡分布廣泛的第三方物流服務商，可以大大降低戴爾的庫存成本，縮短戴爾響應客戶需求的總時間，實現戴爾低成本、快速滿足客戶獨特需求的目標。