壹冷：就是遇事和處理問題要冷靜。這是由機關的重要性、復雜性所決定的。 從重要性看，所謂機關，是壹個地區或壹個單位的決策、指揮機構，處於神經中樞的重要位置，壹項政策，壹個決策，都會對上下左右產生全局性的影響。 從復雜性看，機關處於各種矛盾的中心，壹件很平常的事情，背後都有復雜的利益關系和認識分歧，牽壹發而動全身，處理任何問題都不能匆忙草率。 二熱：就是對人要熱情，
辦事要熱心。領導就是服務，建設服務型機關是現代社會之必需。機關幹部應把“服務第壹”牢記在心，落實到行動上。 壹是態度要熱情，機關的同誌應記住，無論是向下通知事項、下達任務，還是待人接物，答復下級請示，都要態度和藹，不盛氣淩人，要使基層的同誌感到親切溫暖，可以信賴。 二是辦事要熱心。機關幹部與基層接觸，為基層服務時，壹定要有壹副熱心腸。該說的話要說到，該盡的力要盡到，該辦的事要辦到，即使辦不了的事也要耐心解釋清楚，不能擺出壹副不耐煩的冷面孔。
三嚴：就是要嚴謹、嚴肅、嚴格。辦事情、表態度，要依法、依規。 壹是要嚴格按法規辦事。沒有規矩，不成方圓。依法行政，是機關壹切行為的依據。機關幹部壹定要把按法規辦事作為鐵的紀律，在辦事的過程中，要時時提醒自己，始終把黨的路線、方針、政策，國家的法律、法令和單位的規章制度，作為工作的基本依據，不能隨意妄為，合意的就執行，不合意的就不執行。尤其是警惕“以情代法”、“以權代法”等問題的發生，自覺維護法規的尊嚴，養成自覺按法規辦事的良好習慣。實踐證明，只要堅決按法規辦事，許多難辦的事情反而不難辦了。否則壞了規矩，矛盾會越來越多，麻煩會越來越大，效率會越來越低，效果會越來越差。 二是要嚴格按職責辦事。機關都是因事設崗，因職設崗的，只要每壹個科室，每壹個崗位，每壹名幹部都幹好了各自的事，盡好了自己的責，機關工作也就做好了 三是嚴格按程序辦事。程序是歷史經驗的總結，是辦事的科學。按程序運轉，分層次處理，是機關工作活而有序的保證。辦事堅持按程序，可以減少矛盾，提高工作的質量與效率。機關工作可以概括為“辦文、辦會、辦事”三大類，不論哪壹類，都有其特定的程序和要求。
四勤：就是嘴勤、腦勤、手勤、腿勤。 嘴勤，就是遇事要多請示。不懂要多問，對上要多匯報，對下要多調查，對左鄰右舍要多溝通。嘴勤但也要註意：不該打聽的事，不要打聽；不該說的話，不要亂說；未經核實的情況不能亂講；沒有根據的意見不能亂提；不能公開的內部討論不能公開；該自己作主的，不要上交矛盾。
腦勤，就是要養成思考的習慣。壹個成功者之所以成功，其實並沒有多少秘訣，無非是遇事比別人多動壹些腦筋罷了。古人說，處處留心皆學問。對任何事情要多想幾個為什麽，多分析幾種可能性。機關幹部必須要有政治頭腦，有很強的政治敏銳性和政治鑒別力，善於從政治上觀察和思考問題，保持政治上的清醒和堅定。 手勤，就是多動手、多實踐、多參與，在實幹中去培養自己的才幹。 腿勤，就是要多走動，多了解情況，多深入基層，才能增進與基層的感情，了解基層的疾苦和需要，為基層辦好事，服好務。
五會：就是會當參謀，會做事情，會寫能講，會處關系，會學習總結。 壹是會當參謀。能參善謀是機關幹部的角色要求。機關幹部不僅要能完成好領導交辦的事，還要起到輔助決策的作用，幫助分管領導想問題、提建議、出點子。 二是會做事情。任何機關，從本質上講都是辦事機關，“辦事”是機關的主要職能。在機關工作，必須鍛煉自己的辦事能力。紮紮實實做到：求快——急事急辦，特事特辦，實事實辦；求準——理解意圖準，掌握情況準，把握政策準，處事分寸準；求細——大事不糊塗，小事不馬虎，熟事不大意，生事不自負。 三是會寫能講。語言和文字表達能力，既是機關幹部的看家本領，也是機關幹部素質高低的綜合反映。要做到會寫能講，最重要的是要不斷地提高觀察問題、分析問題、綜合問題、表達問題的能力。同時要多寫、多練，大膽實踐，熟能生巧。沒有人是生而知之，都是通過學習，在實踐中去增強才幹。 四是會處關系。機關工作具有很強的合作性，除具體事務通過業務渠道承辦外，很多任務都需要各個部門相互配合才能完成。機關工作分工很細，層次較多，部門林立，辦事程序復雜，要使各個部門、各個環節的工作運轉好，必須善於把方方面面的關系搞好理順，把各種各樣的不和諧因素化解掉，使部門之間、上下之間、個人之間，建立起相互理解、支持、配合的良好關系，才能圓滿地履行自身的職責，完成好各項工作任務。 要處好關系，壹定要高姿態，關鍵要註意幾點：要合作***事，不搞單槍匹馬；要協商辦事，不搞以勢壓人；要投桃報李，不搞過河拆橋。懂得感恩是人的美德。有幾條箴言：多琢磨事，不琢磨人；多向前看，少向後看；多理解，少指責；多補臺，少拆臺；多攬過，少爭功。上推下卸，疑神疑鬼，是機關工作的大忌。 五是會學習總結。善於學習、總結和創造，是人與其他動物的壹個本質區別。動物也有模仿，但不能進行深層次的學習和創造。 學習有三個境界：第壹個境界是把學習作為工作的壹部分，工作需要什麽，就去學什麽，學習是為了更好的工作；第二個境界是把學習作為生活的壹部分。現代社會隨著人的物質生活的豐富，精神生活的重要性日顯，而讀書學習是人的精神生活的重要部分；第三個境界是把學習作為生命的壹部分，通過學習掌握了生命的真諦，知道人生的意義是什麽，人生應該怎麽度過。學習貴在持之以恒，要養成時時學習，終身學習的習慣。