從檢查情況看，消費者權益保護法實施壹年多來，對改善市場環境、維護市場誠信、維護消費者權益、拉動經濟增長發揮了積極作用。接下來給大家帶來2023年國際消費者權益日的活動總結。希望妳喜歡！
2023年國際消費者權益日綜述1 20__“國際消費者權益日”即將到來。為進壹步組織開展各項宣傳咨詢服務，充分展示壹年來全區工商和市場監管部門在保護消費者權益方面取得的成績，營造安全放心的消費環境，自治區工商局提前部署啟動了“3 15”。
首先，集中開展壹系列宣傳活動。自治區工商局將與自治區消費者協會在銀川市光明廣場聯合設立自治區活動主會場，集中開展紀念“3.15”國際消費者權益日系列宣傳活動，開展“安全消費寧夏行”活動，現場受理消費者咨詢、投訴和舉報。與寧夏電視臺聯合舉辦“3 15”晚會，展示20年消費維權成果，解讀20年十大投訴熱點，曝光重點行業消費黑幕，開展消費維權宣傳。召開以“品質消費與美好生活”為主題的座談會，圍繞“如何推動消費品質升級”、“如何讓消費引領美好生活”等議題展開討論，推動消除影響消費升級的體制性障礙，更好地服務消費品質提升。召開新聞發布會，公布近20年流通領域商品質量抽檢結果、十大消費投訴熱點、商品比較試驗結果、通信運營商消費者滿意度調查結果，解讀“寧夏放心消費”活動創建方案。利用報紙、電視、網絡、微信等主流媒體和新媒體開辟專題宣傳專欄，解讀法律法規，展示工作成果，普及維權知識，發布產品質量抽檢結果和消費警示。在自治區工商局車站設立“3·15”紀念宣傳專題和全區流通領域商品質量抽檢結果發布專欄，編寫出版家用電器、家用汽車、餐飲、住宿、公共服務等消費維權宣傳教育資料，普及消費維權知識。
二是做好消費糾紛解決工作。做好“3 15”國際消費者權益日期間的投訴舉報工作，積極有效化解消費糾紛。消費者與經營者矛盾突出的，引導和幫助消費者提起民事訴訟；重點關註貧困群體和弱勢群體消費者的投訴，在調解的同時聯系相關部門開展救助和救濟；對於因消費者證據不足或其他原因難以實現訴求的，做好思想引導，引導消費者正確看待問題，防止極端行為。
三是加強對消費侵權案件的查處。加強消費市場執法檢查，以消費量大、消費者關註度高、投訴舉報集中、媒體曝光、社會影響大的商品和服務為重點，堅持“有案必查、有結果必查”的工作要求，加大對侵害消費者權益行為的懲處力度，凈化消費環境。堅持商品質量線上線下壹體化監管要求，提高網絡交易商品質量監管水平，維護互聯網領域消費者合法權益。
2023年國際消費者權益日綜述第二部分為紀念國際消費者權益日，廣泛宣傳“新消法、新權利、新責任”主題。今年3月15前，_ _市消協精心組織開展了各項活動，均達到了預期效果。這些活動報告如下:
首先是召開新聞發布會。3月14日，_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _同時邀請_ _城市新聞界、商界、消費者代表參與，十大消費熱點揭曉。
二是召開座談會。_ _ _年3月10日，在工商局6樓會議室召開了全國部分大型服務企業座談會。
三是開展各種講座。2月，為提高消協系統工作人員的工作能力，_ _市消協組織了新入職人員的培訓。3月5-7日，市消協副秘書長陶珍在_ _ _某大型服務企業做講座。3月27日，為全市消協系統工作人員舉辦了新壹期《消法消法》培訓班。
四是開展知識競賽。_ _消費者協會於15年3月、6月前期組織了學習新消法“安利”杯知識競賽。
五是3月15日，開展各種宣傳、咨詢、投訴舉報活動。根據上級消協的總體安排，在開展自身活動的同時，統壹部署了3月15期間縣(市)區消協的宣傳咨詢服務活動。制作宣傳展板265，438+0塊，發放各類宣傳資料70，000份。通過電視、廣播和報紙發表了20多篇宣傳文章。
2003年國際消費者權益日綜述
面對不久前的3月消費者權益日15，為了解我校學生面臨的消費維權問題及自身的維權意識，普及維權知識，喚起學生對消費維權的重視，我們在文理、信息學部隨機開展了壹次街頭走訪活動。
對於這次采訪，我們做了如下總結:
1，絕大多數受訪者對3，15有壹定了解，但仍有部分同學不太了解。
2.消費者權益問題在受訪者中普遍存在。其中校園內的很少，大部分存在於網購和校外的商店、餐館，尤其是小攤販、小餐館。
3.受訪者表示普遍知道維權手段，有維權意識，但很少或沒有嘗試，具體流程不清楚。
4.涉及到權益問題，同學們首先想到的是和店家或客服溝通，失敗後再采取其他措施。而是否維權往往與商品價格掛鉤。
5.學生反映，他們有時會遇到消費者權益的問題，即使知道維權的方法也不采取行動，往往是因為維權成本太高、太麻煩、太費時、效果不明。
6.為了更好地保護消費者權益，同學們認為不僅要進壹步加強監管，還要簡化維權途徑。
7.對於3、6月的消費者權益日15，有同學認為有必要讓社會重視消費者的權益，在壹定程度上解決問題；但也有同學反映，似乎全年的消費問題只是在這壹天才被重視，消費者的地位並沒有實質性的改變。
2023年國際消費者權益日活動綜述第三部分為進壹步宣傳《消費者權益保護法》和20__ _年消費者權益保護年“信用讓消費更有保障”的主題精神， 圍繞創建全國文明城市，市市場監督管理局、市消協突出“3.15國際消費者權益日”主題，從2月18日開始，開展紀念“3.15國際消費者權益日”系列宣傳活動。
第壹，開好動員會。分管領導召集並主持了總體宣傳動員會，動員各機構積極參與和配合消費維權民生實事，在各活動區域開展宣傳工作。
二是開好培訓會。組織55個“12315消費維權服務站”開展“3·15國際消費者權益日”系列活動動員和業務培訓，廣泛動員社會力量積極參與活動宣傳。
三是對創建活動進行動員安排。組織“12315消費維權服務站”55家企業負責人進行“誠信經營放心消費”承諾創建活動的動員和工作安排，發揮服務站的示範作用。
四是分析通報20年消費投訴熱點難點工作，開展市場專項綜合檢查。嚴厲查處網絡消費、食品藥品、質量違法、假冒商標、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權益的案件，切實規範市場秩序。
五是充分發揮“12315消費維權服務站”和監督站的優勢，做好“315”期間的宣傳和義務維修服務活動。壹個月來，我們在全市範圍內開展現場活動，對消費者開展法律知識、咨詢服務、假冒偽劣商品展示、義務維修和消費體驗教育引導活動。
第六，利用宣傳欄、廣播電視網開機圖片、_ _報紙專版、_ _民情直通車采訪、投訴調解、專題采訪等方式宣傳消費年的主題精神。
第七，向消費者發放2萬份《消費者權益保護法》和《消費者權益保護知識》宣傳冊。
第八，“3·15”前夕，20年來首批“誠信經營、放心消費”承諾活動啟動，15家達標企業在“3·15”活動啟動儀式上獲得獎牌。
九是籌備“3 15”活動啟動儀式，開展現場政策法規咨詢服務、企業咨詢服務及產品宣傳展示、典型案例展板及真假商品識別展示、相關法律法規問答、現場受理及解答消費者投訴等服務。
2023年國際消費者權益日綜述4為有效開展“3。“15”國際消費者權益日期間，揚子衛浴領導積極組織動員，根據相關要求制定文件和活動目標。積極組織動員，通過各種方式大力宣傳活動，努力落實有關文件。和“誠信3。15，快樂購物，揚子衛浴大家族貢獻”為主題。為了促銷開展了壹系列的活動，每次活動當天，前來參觀、了解和購買產品的消費者絡繹不絕。我們的工作人員熱情耐心地向消費者介紹產品知識，解決他們的問題和困惑，做到了“誠信3”。15，快樂購物”，讓消費者在陽光下消費！
通過此次活動的有效順利開展，真正實現了揚子衛浴的“誠信3”。“15，快樂購物”的宗旨，經過公司的努力取得了良好的效果，得到了廣大社會用戶的好評。既提高了揚子衛浴的良好口碑，又樹立了良好的企業形象，真正體現和提高了揚子衛浴團隊在活動中良好的職業道德和敬業精神。這個活動的開展也對揚子衛浴的大發展起到了很好的推動作用。“誠信”不僅是消費者權益的有力保障，也是公司發展的有力推動者。在揚子衛浴的長期發展中，
2023年國際消費者權益日紀要5根據《國家質檢總局辦公廳關於做好20 _ _“315”國際消費者權益保護日系列活動的文件通知》(質監辦[20 _]第181號)，我局高度重視做好系列宣傳活動。20__年制定了貴州質監局“315”國際消費者權益保護日系列宣傳方案，要求省、市、縣三級制定各自的宣傳方案，細化工作內容，緊緊圍繞“提升質量、促進發展”主題，組織開展系列宣傳活動，取得了良好效果。發展情況概述如下。
壹是加強質量信息發布
(1)召開主題為“315”的新聞通氣會。3月10日，通過專題新聞通氣會向媒體預測了“315”期間質監活動安排，通報了全省質監系統20年執法打假情況及典型案例、20年及“315”期間執法打假重點、全省電梯應急救援處置平臺建設及電梯被困人員應急救援處置情況。貴陽電視臺法制頻道、貴州電臺綜合新聞廣播、貴州交通廣播等電視臺、電臺，貴州日報、貴州都市報等6家平面媒體，新華貴州頻道、多彩貴州網等10家網絡媒體進行了相關報道。
(二)多渠道發布質量信息。先是在省局站發布了護眼臺燈等三個消費常識篇。二是組織機電技術專家和13大型電線電纜生產企業召開產品質量分析會，並在網站上公布會議內容。三是聯合貴州衛視百姓關註欄目，邀請專家拍攝制作了以電源插座、電線電纜、電飯煲質量比較為主要內容的專題節目《315談質量》第三期，於3月14、15、16在百姓關註的黃金時段連續播出，收視率高，宣傳效果明顯。
(三)組織“315”電視主題晚會。3月14日至3月16日，遵義市質監局會同相關部門，精心組織播出了以“新消費我做主”為主題的“遵義市20__年”電視主題晚會。晚會上向觀眾匯報了20年來的主要工作成果和工作措施，使市民對質監工作有了進壹步的了解。主題晚會還展示並認真講解了特種設備安全、產品質量安全和執法打假等案例。電視主題晚會突出了質監特色，更加貼近民生，收到了良好的效果。
第二，開展專項執法行動
(壹)深入開展“質檢利劍”、“假冒農資下鄉行動”等專項執法行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資、建材、汽車及其配件、特種設備、食品相關產品等涉及人民群眾生命財產健康安全的各類質量違法行為。3月，全省* * *檢查企業1730家，查處違法案件158起，查扣違法產品價值5115000元，查處重要案件5起。
(2)開展“315”安全銷毀“黑心棉”等系列活動，重點銷毀1530床價值近7萬元的“黑心棉”。這批“黑心棉”是由不法商販從垃圾場撿來的廢棄棉衣、棉被、染病棉、垃圾棉等制成。它含有大量的致病菌和有害微生物，會極大地危害人體健康。執法人員還走訪了南明區的工地，檢查了4個工地農民工的被褥，並對不合格棉絮進行了現場處置。
三。提供優質的技術服務
加大12365產品質量投訴熱線的宣傳力度，及時解決群眾反映的相關問題，對接到的群眾投訴及時組織查處。3月份，“12365”投訴舉報中心* * *受理來電、來信等業務398件，結案349件，結案率88%。通過電信、移動、聯通通信網絡向全省手機用戶發布質檢公益信息12365余條。同時，向全省消費者發放12365環保宣傳購物袋，播放汽車執法短片，普及識別、辨別假貨知識，鼓勵消費者積極撥打投訴熱線12365維權，努力提高消費者質量安全意識，努力營造質量誠信氛圍。
3月15日，全系統各單位積極走上街頭，走進社區、學校、企業，開展形式多樣的服務活動。現場發放質量相關宣傳資料3萬余份，宣傳珠寶、白酒、電線、家電等產品的選購和使用常識；接受群眾現場咨詢1200人次，介紹常見的消費侵權行為及表現形式，呼籲消費者拿起法律武器維護自身合法權益；為血壓計、珠寶玉石、家用電熱器具等產品提供免費檢測服務；結合功能特點，開展品牌培育幫扶指導和企業規範自我申報服務活動。