在口岸通關方面，深圳海關全力保障疫情防控物資及其生產原材料進口快速通關，包括在各口岸海關開通綠色通道，設立專用窗口，疫情防控物資即到即提，實現通關“零延時”；支持企業根據自身情況選擇兩步申報、提前申報、匯總申報、擔保放行等多種模式快速通關，緊急情況可先登記放行，後續補辦相關手續。
在減輕企業負擔方面，擴大企業免除稅款擔保適用範圍，延長稅款繳納期限，滯納金壹律免征，延長滯報金起征時間節點。對於納稅企業確因疫情影響經營困難無法在規定繳款期限內繳納稅款，並在疫情結束後3個月內補繳稅款的，海關依企業申請、審核批準後免征稅款滯納金。
對加工貿易企業來說，深圳海關的二十條措施扶持力度也非常大。包括加工貿易手冊設立擔保壹律免收、延長加工貿易手（賬）冊核銷期限等等，確保企業加工貿易貨物可正常進出口，促進加工貿易企業盡快復工復產。
在企業信用管理方面，深圳海關擴大認證企業通關惠企措施，將深圳海關高級認證企業通關便利化“優先辦理類，簡化手續、縮短時間類，專人協調類，理性執法類”等4大類措施拓展至向海關申請高級認證並經過海關初步篩選的壹般認證企業。推行主動披露和容錯機制，企業對疫情期間存在的違反海關監管規定行為進行遠程網上主動披露，海關及時在線受理，對違法行為輕微並及時糾正，沒有造成危害後果的，不予行政處罰並減免滯納金。
據了解，在疫情持續期間，深圳海關將從輕從快辦理違規案件。對涉及疫情防控物資的違規案件，壹律不收取保證金，對可以不采取扣留貨物等行政強制措施的壹律不予采取，對情節輕微並及時糾正，沒有造成實際危害後果的，壹律不予行政處罰。對不涉及疫情防控物資的其他違規案件，原則上不采取扣留貨物、收取保證金等措施（特殊情況外），對情節輕微並及時糾正，沒有造成實際危害後果的，依法不予行政處罰或減輕處罰。
在疫情特殊時期，深圳海關將積極開展網上作業減少對企業影響，應用“網上稽查”、“網上核查”和“網上認證”等方式開展外勤作業，利用 “遠程面洽”、“網上看貨”和“無紙化傳輸”等科技手段，降低實地稽核查頻次，減少對企業生產經營的影響。
深圳海關企管處負責人表示，這是全國海關系統率先出臺的扶持企業防控疫情政策，措施涵蓋通關便利、減輕負擔、寬嚴相濟和貼身服務等四方面內容，其中容缺辦理手續、擴大免除稅款擔保範圍、擴大認證企業通關便利受惠範圍、從輕從快辦理違規案件、與地方政府疊加支持等多項措施都體現出深圳海關在特殊時期大力幫扶企業的決心和誠意。
記者了解到，深圳海關的這些措施適用時間為2020年2月10日至6月30日，將視疫情防控需要再作相應調整。措施實行期間如有任何問題，可與深圳海關企業管理和稽查處聯系，電話：0755-84397151，0755-84397170（工作日9：00-12：00，13：30-17：30）。