信息系統建設以“數據壹體化”為理念，采用雲服務技術，構建全市統壹的網上行政審批平臺，高庫實現行政審批的網絡通信、數據通信、業務通信。
同時配有警務室、醫務室、商務中心、銀行、郵局等便利設施。，並有地鐵3號線市民之家站、人行輔道、地下通道、公交港灣等輔助設施。，方便企業和市民辦事。
市民之家突出“城市客廳、服務大廳、展示大廳”三大功能，提供行政服務，展示城市未來，接受人民監督，實行“壹樓辦公、壹窗收費、壹站式服務”的運行機制。武漢市民之家的交通狀況
市民之家建議按照“綠色三星”標準，采用六大節能環保指標體系和21綠色生態設計。
如果從發展大道到市民之家，可以選擇路線:發展大道→鐘毅路→三環路→金橋大道→京南三路(健康路)→京南壹路(健身路)→市民之家西門→三環路(趙睿大道)→市民之家北門。
從金橋大道(武漢大道)出發，可選路線為:金橋大道(武漢大道)→東府大道→三環南路(趙睿大道)→市民之家北門→京南壹路(健身路)→市民之家西門。
此外，還有壹條開車路線是走金橋大道(武漢大道)到市民家，但繞行三環至少要20分鐘。這條路線是:金橋大道(秦念銀，武漢大道)→三環路銀行方向→盤龍大道立交掉頭→三環路→金橋大道→京南三路(健康路)→京南壹路(健身路)→市民之家西門→三環南路(趙睿大道)→市民之家北門。
目前，229路、248路、265路公交車已設立金橋大道武漢市民之家站，575路、627路、628路公交車已設立健身路武漢市民之家站，地鐵3號線市民之家站已開通2015。