三者是先後關系。
根據STP理論,市場是壹個綜合體,是多層次、多元化的消費需求集合體,任何企業都無法滿足所有的需求,企業應該根據不同需求、購買力等因素把市場分為由相似需求構成的消費群,即若幹子市場。這就是市場細分。
企業可以根據自身戰略和產品情況從子市場中選取有壹定規模和發展前景,並且符合公司的目標和能力的細分市場作為公司的目標市場。隨後,企業需要將產品定位在目標消費者所偏好的位置上,並通過壹系列營銷活動向目標消費者傳達這壹定位信息,讓他們註意到品牌,並感知到這就是他們所需要的。?
STP理論是指企業在壹定的市場細分的基礎上,確定自己的目標市場,最後把產品或服務定位在目標市場中的確定位置上。具體而言,
市場細分是指根據顧客需求上的差異把某個產品或服務的市場劃分為壹系列細分市場的過程。
選擇適當的市場目標是指企業從細分後的市場目標設定,圍繞占據細分市場進行壹系列的目標規劃。
而市場定位就是在營銷過程中把其產品或服務確定在目標市場中的壹定位置上,即確定自己產品或服務在目標市場上的競爭地位,也叫“競爭性定位”。
擴展資料
下面介紹幾種常用的市場細分方法:
(1)地理因素市場細分法,就是根據顧客所在的地理區域進行市場細分。地理細分可以實脫跨區域進行IT服務,由此形成的區域市場,壹般采用渠道管理模式,在不同的區域設置管理機構,來負責管理該區域的市場開拓、管理。如,在本土可以劃分出西南 華北、華東、東北、西北等區域。設置相應的辦事處、分支機構國際上,可以劃分出歐洲、亞洲、北美等洲際區域。
地理細分將成為IT企業實行跨地區進行IT服務的重要依據。如,HP公司在國際上分出亞洲、北美、歐洲等區域,在亞洲又分為東南亞、東亞等,在中國又分出北方區、華東區、西南區,華中區等區域市場,在這些區域內設置管理機構。
(2)消費行為市場細分法,按客戶消費的行為特征進行市場細分。按消費性質可把市場分為企業對企 (BtoB)或企業對消費者服務市場(BtoC)兩個細分市場。例如,作為IT企業,我們既可以向企業提供ERP系統,也可以向個人提供家庭理財管理系統。
(3)人文因素市場細分法,則是根據客戶的社會特征進行市場細分。根據人文因素確定目標市場,推出不問的IT服務。例如,根據學生和商人,我們可以把手持產品分為學生用機和商業用機等。
(4)利益因素市場細分法,則是先界定客戶和潛在客戶的真正需求,和滿足這些需求後能享受到哪些利益,以此為基礎把客戶分往不同的市場區域。由此,我們可以確定出壹些行業市場,主要是指那些需要提供TT服務以加快信息化建設,並提升價值的行業客戶。例如,電信、稅務、金融、教育、保險、交通等行業。