屬於精細服務提檔措施的有申報、發票、登記、賬證、征收、檢查等。
為更好的回應辦事群眾需求,通過持續優化提高稅費服務的精細化、智能化、便捷化水平,將“辦好惠民事·服務現代化”落在實處,用稅務人的用心、盡心、誠心換取辦事群眾的開心、舒心、暖心!
聚焦多元化需求,問計問需
圍繞“找差距、優服務、促提升”,市政務服務中心稅務窗口聚焦稅費服務過程中的突出問題,從深化“局長走流程”活動入手,廣泛征集響應辦事群眾的多元化需求和建議,制定切實可行的提升計劃,全力破解企業群眾“辦事難”的問題癥結,確保流程走得“實”、問題找得“準”、堵點疏得“通”。
聚焦智能化辦稅,優化服務
濰坊市稅務局在實現電子稅務局APP繳稅的基礎上,大力推行微信、支付寶等稅費繳納方式,積極打造智慧辦稅體驗區,打通納稅繳費“最後壹公裏”。同時依托市政務服務中心社保費征繳窗口,積極培養繳費人“網上辦、指尖辦、自助辦”習慣,切實減少辦稅群眾的進廳次數和辦理時間。
聚焦協同化辦稅,提質增效
從樹立“有解思維”的角度出發,深度拓展與不動產登記部門間業務“壹窗聯辦”,業務辦理時間全面提速50%,辦稅群眾不再多頭跑,只需進壹家門,提交壹次材料,就能便捷辦理,進壹步解決了群眾最關心、最直接、最現實的問題,真正實現了讓群眾“少跑路、少排隊”的服務目標,辦稅群眾的滿意度、獲得感再次得到提升。
稅務部門深度探索創新,不斷完善資料預審、輔導辦理功能,同時增加簡單業務快速辦理專區,為簡單涉稅事項開辟“綠色通道”,充分實現壹來即辦,辦完即走。