違法。
消費者購買了商品/服務，商家不給開發票，不符合規定，根據《國務院關於修改中華人民***和國發票管理辦法的決定》第十九條規定, 銷售商品、提供服務以及從事其他經營活動的單位和個人，對外發生經營業務收取款項，收款方應當向付款方開具發票；特殊情況下，由付款方向收款方開具發票。
消費者要主動索取發票，維護自身合法權益。如果商家拒絕開發票，可以直接通過法定維權渠道維護合法權益：撥打12366投訴舉報或者聯系主管稅務機關投訴舉報，開具發票應當按照規定的時限、順序、欄目，全部聯次壹次性如實開具，並加蓋發票專用章。
任何單位和個人不得有下列虛開發票行為：
（壹）為他人、為自己開具與實際經營業務情況不符的發票；
（二）讓他人為自己開具與實際經營業務情況不符的發票；
（三）介紹他人開具與實際經營業務情況不符的發票。
擴展資料：
根據《國務院關於修改中華人民***和國發票管理辦法的決定》(中華人民***和國國務院令第587號)第三十五條規定，違反規定，有下列情形之壹的，由稅務機關責令改正，可以處1萬元以下的罰款；有違法所得的予以沒收：
（壹）應當開具而未開具發票，或者未按照規定的時限、順序、欄目，全部聯次壹次性開具發票，或者未加蓋發票專用章的；
（二）使用稅控裝置開具發票，未按期向主管稅務機關報送開具發票的數據的；
（三）使用非稅控電子器具開具發票，未將非稅控電子器具使用的軟件程序說明資料報主管稅務機關備案，或者未按照規定保存、報送開具發票的數據的；
（四）拆本使用發票的；
（五）擴大發票使用範圍的；
（六）以其他憑證代替發票使用的；
（七）跨規定區域開具發票的；
（八）未按照規定繳銷發票的；
（九）未按照規定存放和保管發票的。
參考資料：
國務院關於修改《中華人民***和國發票管理辦法》的決定